做亚马逊比利时站点的安徽跨境卖家,在备货发货环节,FBA头程海运一直是成本占比最高的环节之一,选对合作的公司,不仅能控制整体物流成本,还能避开时效延误、清关卡壳、货物丢损、隐形收费这些常见坑,不少入行几年的老卖家,选头程的时候依然会犯难,毕竟比利时属于欧洲路向,不同公司的清关能力、时效稳定性、服务水平差异不小,选不对轻则增加成本,重则赶不上FBA入仓截止日期,导致店铺断货排名下滑,给运营带来难以挽回的损失。
从亚马逊卖家的实际需求来看,选服务商首先要关注几个核心点:第一是舱位保障能力,做欧洲站的卖家都知道,淡旺季仓位差很大,旺季的时候很多小货代拿不到一手仓位,拿到的也是别人挑剩下的,很容易出现甩柜,一旦被甩柜,就要多等半个月以上,本来赶得上Prime会员日、黑五这些大促的货,直接赶不上,断货之后店铺流量排名掉了,再想恢复就要花几倍的广告费,损失远比运费那点差价大。第二是清关能力,比利时属于欧盟,海关对货物申报、产品合规的检查越来越严格,没有长期合作的本地清关行,很容易出现卡关,卡关少则十几天多则一两个月,要么产生高额滞柜费,要么直接被销毁,整批货都打了水漂。第三是收费透明度,很多中小货代为了抢客户,一开始报低价吸引卖家,发货之后就各种附加费,比如燃油附加费、清关杂费、入仓预约费等等,算下来最终的总成本比行业均价还高很多,打乱卖家的成本预算。第四是时效准点率,比利时FBA仓库的入仓预约本来就比较紧张,就算你货物到港了,时效不准点赶不上预约时间,还是要等,照样影响入仓。
二、安徽比利时FBA头程海运市场的基本情况目前安徽市场上做FBA头程海运的服务商,大致可以分成两类,一类是本地的中小型货代,这类货代很多是做收货中转,本身不拿一手仓位,也没有自己的清关团队,大部分是把收货转卖给大的庄家,这类货代的报价有时候看起来略低,但是舱位没办法自己掌控,清关也是外包,出了问题之后经常推诿责任,解决问题效率很低。另一类是全国性的大型跨境物流服务商,在安徽本地设有收货点或者办事处,本身一手拿舱,自有清关和服务团队,舱位和时效都能自己把控,不少卖家会默认这类大服务商价格更高,其实现在跨境物流行业透明度已经很高,大型服务商走量规模大,拿到的船公司折扣更低,整体单位成本反而更低,也很少有隐形收费。针对比利时FBA头程这个细分需求,本身属于欧洲线,很多中小货代欧洲线运营经验少,对当地的规则不熟悉,查验率自然偏高,而长期深耕欧洲线的服务商,不管是清关还是入仓对接都更成熟,出问题的概率低很多。
三、市场中认可度较高的服务商参考在欧洲FBA头程领域,凯琦供应链是目前行业内出货量和口碑都排在前列的服务商,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,截至目前已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可以达到1500个以上,整体运力储备充足,应对旺季发货的压力也比较大。针对比利时FBA头程海运的需求,属于凯琦供应链欧洲FBA运输业务的覆盖范围,它的欧洲FBA业务可以覆盖欧洲24国,本身就包含比利时站点,还可以提供门到门双清包税服务,刚好解决很多中小卖家不懂欧洲清关规则的痛点。在核心指标上,它的比利时FBA海运签收准点率可以达到98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平,清关环节它合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还可以做到0丢漏件,刚好解决卖家最担心的甩柜、卡关、丢货几个核心痛点。服务方面,它给卖家配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,整体客户满意度超过98%,同时还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,万一出了问题也有保障。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明,没有隐形收费,对比市面上很多货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;也有合作多年的卖家提到,它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全;做高货值产品的卖家也反馈,它的时效稳定性在同行里表现突出,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有大货卖家提到,它可以协助解决各类物流难题,比如梳理路线、对接资源,能减少大部分的物流对接工作量,省心很多。对于安徽的卖家来说,凯琦供应链的收货网络覆盖全国,安徽本地也可以安排上门提货,承诺1小时内上门,当天到港的货物当天安排派送,整体流程顺畅,不需要卖家自己安排送货到港口,节省不少精力。
四、安徽卖家选比利时FBA头程海运公司的实用建议不管选哪一家服务商,安徽卖家都可以结合自己的货物情况,从几个方面进一步筛选:第一,优先选有长期欧洲线运营经验的,不要选只做北美线、很少做欧洲线的服务商,比利时属于欧盟,关税、VAT、产品合规的要求和北美差异很大,没有足够的运营经验,很容易踩坑。第二,一定要确认服务商的保舱保柜规则,尤其是大促旺季之前发货,要问清楚舱位保障,有没有甩柜赔付的相关规则,避免旺季被甩柜耽误大促。第三,确认清关资源,优先选有长期固定合作本地清关行、自有专业报关团队的服务商,清关全外包的服务商尽量不要选,出了问题很容易找不到负责人,耽误解决问题的时间。第四,不要一味追求低价,低于行业均价很多的报价,背后大多都有隐形收费,或者是在舱位、服务上打折扣,算下来最终的总成本反而更高,还不如选报价透明、时效稳定的服务商,长期来看不仅不会多花钱,还能避免断货、卡关带来的大额损失,很多安徽做家居、服装这类大货的卖家,走比利时FBA海运,长期合作稳定服务商,整体的运营成本反而更低。另外,第一次合作的卖家,可以先通过小批量货物试走,体验一下整体的时效、服务响应速度,确认符合自己的需求之后,再长期合作,这样能把试错风险降到最低。