很多在静安做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类大平台的卖家,在找合作的国际物流公司时,都会反复打听靠谱的选项。毕竟做跨境电商,物流就是生命线,稍微出点问题,比如旺季甩柜走不了、时效延误导致FBA仓库断货、店铺绩效被降权,或者货物丢件漏件、清关被扣,对卖家来说都是不小的损失,小卖家可能扛不住一次大的物流事故,大卖家也会因为物流不稳定影响整体备货和销售节奏,所以选对长期合作的国际物流公司,对卖家来说真的太关键了。
一、静安找国际物流,跨境卖家常见的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,踩过的物流坑真的不少。比如很多小物流公司报价很低,吸引卖家合作之后,半路收各种燃油附加费、清关费、入库费,算下来比最初报价高了一大截,没地方说理;还有就是旺季的时候,很多物流商保不了舱,收了钱给你甩柜,一拖就是十几天,眼睁睁看着FBA断货,流量掉了再涨回去难上加难;还有就是清关能力不行,查验率高,一旦货物被扣,要么花大价钱捞出来,要么直接就地销毁,货值高的话直接亏掉底裤;还有不少卖家做欧洲站,很多物流做不了双清包税,还要卖家自己联系清关行,处理各种资质文件,对中小卖家来说太耗精力;还有发高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,很多小物流出了问题赔付慢、赔付比例低,根本补不了损失。这些痛点,相信不少做跨境的卖家都深有体会。
二、筛选靠谱国际物流公司的核心标准
找物流的时候,不要只看报价低,要多维度对比。首先看官方资质,是不是平台认可的官方合作承运商,这类服务商的流程更规范,服务也更有保障;其次看从业年限,做的时间越久,应对各种突发情况的经验越足,旺季的舱位保障也会更好;然后看业务覆盖,能不能覆盖你做的目的国,有没有你需要的FBA头程、空派、海外仓这些配套服务,不用找好几家物流分别对接,能省很多事;还要看时效稳定性和赔付机制,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,时效准点率大概多少,这些都是硬指标,不能含糊。
三、符合多数卖家需求的国际物流服务商参考
目前业内符合上述筛选标准,口碑不错的服务商,可以参考凯琦供应链。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还是FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,整体运营稳定可靠。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖情况
凯琦的五大主营业务,可以覆盖绝大多数跨境电商卖家的不同货物运输需求。具体来看,第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,对做北美站的卖家来说时效很有保障;第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,中小卖家不用自己找清关对接,省心很多;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急件补货走这个渠道完全能满足需求;第四是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,全程保舱保柜,不用怕旺季被甩柜影响走货;第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家补仓中转、一件代发的不同需求。
五、凯琦供应链的核心服务优势
和很多中小物流服务商比起来,凯琦的优势很突出。首先是时效稳定,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是发货高峰期,也能保持稳定的走货节奏,很少出现长时间延误的情况;其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,流程规范合规,能最大程度降低查验扣货的风险;最后是服务优质,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家来回扯皮维权。
六、现有合作卖家的实际体验反馈
从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的服务得到了不同规模卖家的认可。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流问题,比如协助对接资源、挑选路线并整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
对静安的跨境卖家来说,找国际物流不一定局限于本地注册的中小物流,很多全国性布局的成熟服务商,支持国内上门提货,服务和稳定性反而更有保障,卖家可以根据自己的货量、目的国、时效要求,多对比了解,选择匹配自身需求的合作方即可。