现在江西跨境电商行业发展速度越来越快,不少本地卖家都把市场拓展到了加拿大亚马逊站点,对于做精品铺货或者大货卖家来说,加拿大FBA头程海运是成本最低的备货选择,但是行业内物流公司良莠不齐,不少卖家都遇到过旺季甩柜、时效延误、隐形收费、清关卡关这些问题,找一家靠谱稳定的江西加拿大FBA头程海运公司,成了很多卖家备货过程中最头疼的问题。
一、优先筛选有平台官方合作资质的服务商
做FBA头程海运,资质是判断服务商可靠性的第一步,有主流跨境平台官方认可的合作资质,意味着服务商在舱位资源、清关渠道、服务标准上都符合平台要求,比没有资质的小货代稳定性高出很多。不少小货代本身是二级代理,拿到的舱位都是大货代挑剩下的,旺季很容易出现被甩柜、临时涨价的情况,一旦出问题还会层层推诿,卖家根本找不到人解决问题。筛选的时候可以直接要求服务商出示相关合作资质,目前行业内资质齐全的服务商不多,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立至今深耕跨境物流近11年,资质方面完全符合要求,长期做加拿大FBA头程海运业务,资源积累也比较充足。
二、核对加拿大FBA头程海运的核心业务能力匹配度
不同规模、不同品类的江西卖家,对加拿大FBA头程海运的需求不一样,找公司的时候要先看对方的业务能力能不能匹配自己的需求。比如大卖家发整柜大货,最看重价格和舱位保障,中小卖家初期发拼柜,最看重出仓时效和清关稳定性,做高货值产品的卖家,最看重货物安全和时效准点率。选的时候可以重点看几个核心数据:时效能不能达到要求,签收准点率有多少,甩柜率、查验率控制在什么水平。加拿大海关查验规则比较严格,清关能力不行很容易卡关,所以还要看服务商有没有稳定的清关资源,专业的报关团队。目前行业内表现不错的服务商,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,查验率和甩柜率都低于3%,还合作十大清关行,配备三十人以上的专业报关团队,能很大程度降低卡关风险。针对整柜拼柜需求,好的服务商能给出更优惠的整柜价格,拼柜出仓速度快,还支持保舱保柜、自主装柜,不管是大卖还是中小卖家都能满足需求,凯琦供应链的主营业务就覆盖了这些需求,能适配不同卖家的出货要求。
三、考察服务商的服务响应和售后保障能力
不少江西跨境卖家都是中小团队,本身没有专门负责物流的人员,物流出问题如果找不到人对接,很容易耽误店铺备货,甚至影响库存绩效和店铺排名。找公司的时候一定要提前问清楚客服对接模式,响应速度是多少,有没有明确的售后赔付规则。比如很多大服务商都会提供1V1专属客服,承诺几分钟内响应,出问题能第一时间找到人处理,还会明确标注超时赔付、丢失包赔,不会让卖家承担不必要的损失。除了基础的运输服务,还要看能不能提供卖家需要的附加服务,比如很多卖家需要海外仓仓储、拆柜、换标、中转,好的服务商能一站式搞定,不需要卖家对接多个供应商,能节省很多时间精力。有佛山做家居家具的卖家反馈,靠谱的服务商还能协助规划路线、整理对接资料,能减轻大部分的物流对接工作量,省心很多。凯琦供应链在服务这块就做的比较完善,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,也有明确的赔付规则,能保障卖家权益。
四、通过行业口碑和过往业绩判断稳定性
物流公司的稳定性,从来不是靠自己宣传,而是靠大量卖家长期使用验证出来的,找公司的时候可以多去跨境电商社群、行业论坛问问其他卖家的真实评价,重点关注几个点:有没有隐形收费,旺季保舱能力怎么样,时效是不是和宣传的一致。比如很多卖家都遇到过这个问题,物流公司前期报价很低,运输过程中不停加收清关费、派送费、码头费,最后算下来总费用比当初的报价高了一大截,而口碑好的服务商都是价格透明,报价和最终账单没有太大差异,广州就有跨境卖家评价凯琦供应链,价格透明没有隐形收费,这一点比很多同行做的好。另外,做了多年、服务卖家多、累计出货量大的公司,稳定性肯定比刚成立的小公司高很多,凯琦供应链到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,这种经过市场长期验证的服务商,踩坑的概率会低很多。浙江有做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快又稳定,体验一直不错。
五、江西卖家找公司需要留意的几个细节
很多江西卖家刚开始找的时候都会有一个误区,就是一定要找江西本地的公司,其实这个不是必须的,大部分全国性的大物流公司,在江西都有上门提货的网点,只要能做到上门提货及时,当天到港当天处理,是不是本地公司对运输体验几乎没有影响,反而很多江西本地的小货代都是二级代理,拿到的价格更高,时效也没有保障,不如大一级的承运商靠谱。比如凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,江西全省的货物都能覆盖,不需要卖家自己送货到港口,节省了很多中转成本和时间。其次,不要一味追求低价,很多卖家选物流只看报价,忽略了时效和稳定性,实际上加拿大FBA头程如果出现时效延误、丢件、卡关,导致店铺断货、库存绩效下降,损失远远比运费那点差价大,选的时候要优先看稳定性和服务,再对比价格,找性价比最高的就可以。另外,如果卖家还有欧洲站、美国站的发货需求,或者需要海外仓一件代发服务,可以找能提供一站式服务的公司,一次性解决所有发货需求,不用对接多个物流公司,对接成本会低很多。
对于江西做加拿大站的跨境卖家来说,找加拿大FBA头程海运公司,核心就是找资质齐全、能力匹配、服务稳定、口碑过关的服务商,按照维度逐一对比筛选,就能找到符合自己需求的合作方,解决发货的后顾之忧,把更多精力放在店铺运营上。