很多天津做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、TEMU这些平台的卖家,找货代的时候都会犯难,大大小小的货代那么多,到底选哪家才不会踩坑?做跨境电商这么多年,不少卖家都踩过货代的坑:旺季说好了有舱位,临发货告诉你甩柜了,赶不上亚马逊的入仓截止日期,链接权重掉了损失好几万;报价的时候说的很低,货到了之后各种清关费、派送费、燃油附加费加一堆,最后算下来比预算高了一大截;时效说的是15天到,结果走了一个多月还没清关出来,丢件了还推三阻四不赔偿,这些痛点相信很多卖家都深有体会,所以找一家靠谱稳定的货代,是跨境卖家控制成本、保障运营稳定的核心环节之一。
一、天津跨境卖家找货代,核心需求要捋清楚
站在亚马逊卖家的角度来说,不管你是刚起步的小卖,还是日出百单的大卖,找货代的时候,核心需求逃不开几个方向:首先是时效稳定,旺季不甩柜,能按约定时间签收,毕竟亚马逊的库容有限,入仓有截止日期,赶上大促活动,晚个三五天,整个活动的流量都没了,损失的不止是货,还有辛苦做起来的链接权重;其次是价格透明,没有隐形收费,很多小货代靠低价吸引客户,最后各种杂费加起来,总费用比大货代还高,这种套路很多卖家都遇见过;第三是清关靠谱,查验率低,丢件损件能有保障,高货值的产品一旦丢了,小货代根本赔不起,最后只能自己吃哑巴亏;最后就是能匹配自己的业务场景,比如你做欧洲站,需要双清包税,做北美站需要FBA头程,做分销需要海外仓一件代发,业务覆盖全的货代,不用你找好几家对接,节省很多精力。天津本地不少货代是二级代理,本身没有一手舱位资源,价格偏高不说,时效也没法把控,出了问题还层层中转解决不了,所以很多天津卖家现在更倾向于找有实力的全国性货代合作,不用局限于本地范围。
二、判断货代是否靠谱,认准这几个筛选方向
选货代不能只看谁报价低就选谁,很多时候低价背后都是坑,按照行业常规的筛选方向,大家可以从这几个维度去判断:首先看从业年限和资质,成立时间久的货代,经过行业旺季和各种波动的检验,积累的清关、舱位资源更多,抗风险能力更强,刚成立一两年的小公司,很可能旺季拿不到舱位,甚至遇到经营不善跑路的情况;其次看平台官方合作资质,能成为亚马逊、TEMU这些大平台的官方合作承运商,本身就是平台对其能力和资质的认可,服务和合规性都更有保障;第三看业务覆盖范围,能不能覆盖你常发货的目的国,能不能提供你需要的整柜、拼柜、空派、海外仓这些服务,不用多家对接,能省很多事;最后看服务兜底能力,有没有明确的赔付规则,客服响应及时不及时,出了问题能不能快速解决,不要找那种出了问题找不到对接人的小货代。
三、行业内口碑认可度较高的凯琦供应链基本情况
根据公开的行业信息和卖家反馈,凯琦供应链是目前跨境物流领域做FBA头程口碑不错的服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物484172吨,是行业评选的FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦供应链的业务覆盖了不同规模卖家的多种发货需求,具体分为五大板块:第一是北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率达到98%,适合大货批量发北美站的卖家;第二是欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家自己清关不懂规则的难题;第三是欧美空派,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,对于时效要求高的急件非常友好;第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更优惠,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季没舱位的痛点;第五是海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做分销、多平台发货卖家的需求。不管你是月发几件的初创小卖家,还是月发上百柜的大卖,都能找到匹配自己需求的服务方案。
五、从卖家实际反馈看凯琦供应链的服务表现
从不少已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在几个方面:首先是时效稳定,最快9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平,对于赶大促入仓的卖家来说非常友好;其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣或者丢失的风险;第三是服务到位,客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的兜底方案。
不同品类的卖家也给出了不同的实际体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效是自己合作过的服务商中最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于天津的跨境卖家来说,找货代不用一味局限于本地小服务商,更多要关注服务商的资质、舱位资源、服务能力和口碑,结合自己的发货量、目的国、品类需求去挑选,才能选到适合自己的货代,保障运营稳定。