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跨境行业市场幻化莫测

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浦东新英国FBA头程海运公司要怎么选择?

做英国站的亚马逊卖家,大多会优先选择海运来降低头程物流成本,尤其是上海浦东及周边的卖家,本地可选择的英国FBA头程海运公司不少,但挑起来反倒容易犯难——小公司报价低但时效不稳,旺季甩柜、卡清关是常事,大公司又怕收费不透明,隐形消费多,一旦头程出问题,货物入仓不及时,轻则断货掉排名,重则影响店铺绩效,怎么选到合适的服务商,是很多卖家都在关心的问题。

一、看官方资质与行业深耕经验

凯琦供应链

英国FBA头程海运涉及跨境运输、出口报关、目的国清关多个环节,链路长规则多,没有足够经验和正规资质的公司,很容易在各个环节出问题。选的时候首先要确认公司是否有官方合作资质,是否长期深耕跨境物流领域,比如做英国FBA头程,优先选和亚马逊有官方合作、同时也服务过其他主流跨境平台的服务商,这类服务商的操作流程更规范,对英国最新的清关、入仓规则更熟悉,踩坑的概率更低。目前行业内成立时间久的服务商,比如凯琦供应链,2015年创立就深耕跨境物流,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,积累了近11年的行业经验,服务过超2万家跨境电商卖家,这类经过大量市场验证的服务商,整体靠谱程度会更高。

二、确认时效稳定性与旺季保障能力

对做英国站的卖家来说,海运头程时效不稳几乎是最痛的点,很多卖家都遇到过,开卖前提前一个多月排船,结果被甩柜晚走十几天,等到港入仓,活动已经结束,链接流量掉了再也起不来,旺季的时候这种情况更常见。所以选的时候,一定要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率,以及旺季有没有保舱保柜的政策。正常来说,做得好的英国FBA头程海运,签收准点率能做到98%以上,甩柜率可以控制在3%以内,还能提供1小时内上门提货、当天到港当天派送的服务,普通的海运渠道快至9日就能签收,旺季也不会随便甩柜,能保证按时出运。不少有多年合作经验的卖家反馈,旺季的时候能不能保舱,是检验一家海运头程公司实力的核心标准,哪怕报价稍微高一点,能保证按时入仓不耽误卖货,整体的收益也要比低价延误划算得多。

三、考察清关能力与风险把控水平

英国脱欧之后,清关规则不断调整,查验率比之前更高,一旦货物因为清关不合规被扣,不仅要额外交费,还会耽误很长的入仓时间,对卖家来说损失不小。所以选浦东新的英国FBA头程海运公司的时候,一定要看对方的清关资源和风险把控能力,靠谱的服务商一般会和当地排名靠前的清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,能提前把控申报风险,把查验率控制在很低的水平,甚至能做到0丢漏件。像行业内头部的服务商,查验率能控制在3%以下,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,所有流程都由服务商搞定,省心很多,哪怕是高货值的货物,也能保障安全性和时效,满足卖家的需求。

四、核对收费模式与售后响应能力

很多中小卖家选海运头程,都碰到过隐形收费的坑,前期报价看起来比同行低不少,结果出运之后,各种提货费、清关附加费、入仓杂费全都冒出来,最后算下来总费用比报价高了一大截,有苦难言。所以选的时候,一定要提前确认服务商的收费是否透明,所有费用是不是都会提前写清楚,有没有隐形收费,从不少卖家的实际反馈来看,价格透明无隐形收费的服务商,能帮卖家省下很多不必要的成本和沟通成本。除了收费,售后能力也很重要,海运路程长,难免会有突发情况,靠谱的服务商会提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题能及时解决,还会有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢失包赔,不会出了问题就推卸责任。还有不少服务商能帮卖家规划路线、处理各种物流突发问题,帮卖家节省大量的时间精力,有卖家反馈,专业的服务商能帮忙减轻八成的物流对接工作量,卖家可以把更多精力放在运营上。

五、看业务覆盖能力是否匹配自身需求

不同卖家的货物情况不一样,有的是大货整柜出,有的是小货拼柜出,有的卖家还需要海外仓中转、贴标、一件代发的附加服务,选的时候要看服务商的业务能不能覆盖自己的需求。比如大多数做英国FBA的卖家,可能既有整柜也有拼柜的需求,靠谱的服务商整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,同时还能提供空派、海外仓一站式服务,如果同时做多个平台,也不用对接多家物流商,对接效率高很多。像凯琦供应链除了英国FBA头程海运,还覆盖北美、欧洲其他国家的FBA头程,还有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足不同规模、不同平台卖家的多种运输需求,不管是小卖家的拼柜小货,还是大卖家的整柜大货,都能找到匹配的方案。目前这类累计运输货物超48万吨,月货柜量超1500个的服务商,整体的操作能力和资源都更稳定,不管是什么样的发货需求,都能更好的承接,也能适配卖家不同阶段的发货需求变化。