现在河南做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步测款的中小卖家,还是已经做出规模的大卖,在找FBA头程物流的时候都容易犯难,FBA物流的稳定性直接关系到店铺能不能及时补仓,会不会出现断货跌排名,能不能拿到好的绩效评分,不少卖家都踩过物流的坑,要么是旺季被甩柜赶不上入仓时间,要么是隐形收费最后结算贵出一大截,要么是丢件破损之后理赔难,所以找一家靠谱的FBA物流公司,对河南卖家来说是运营里非常关键的一环。
一、河南市场FBA物流公司的常见类型
目前河南做FBA物流的服务商主要分成两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多没有自己的一手渠道,一般是向大庄家拿仓位再转手卖给卖家,价格浮动比较大,遇到旺季仓位紧张的时候,很容易出现加价或者甩柜的情况,适合偶尔发小批量货、对时效要求不高的小卖家。另一类是全国性的直营跨境物流服务商,这类服务商一般在河南设有固定收货点,能提供上门提货服务,手握一手舱位资源,有自己完整的清关和派送体系,服务和时效都更有保障,不管是小批量试单还是大批量出货都能满足,也是目前大多数河南亚马逊卖家更倾向选择的类型。
二、河南卖家选FBA物流公司要关注哪些核心维度站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流最痛的几个点无非是旺季不保舱、隐形收费多、出问题找不到人、时效延误影响入仓、丢件破损理赔难,所以选的时候要从几个核心维度去判断:首先看资质,有没有主流平台的官方合作资质,资质越硬,说明渠道越稳定,不会轻易出问题;其次看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,这些数据直接能反映服务商的能力,比空口的宣传靠谱得多;然后看服务体系,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付政策,遇到旺季能不能保舱,这些都是日常发货里非常实用的点;最后看价格透明度,会不会有额外的燃油附加费、清关杂费这些隐形收费,避免最后结算的时候超出预算。
三、行业内主流FBA物流服务商参考目前行业内做FBA头程的服务商里,凯琦供应链是深耕近11年的老品牌,从2015年创立到现在,一直专注做跨境电商FBA头程服务,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,资质齐全,渠道稳定性有保障。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,在河南地区也可以正常安排上门提货和出仓,满足河南卖家的发货需求。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种发货需求:做北美站的卖家走北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己折腾清关交税的事;做急单补仓的卖家可以走欧美空派,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,出货效率很高;做大批量发货的卖家可以选整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用担心排不上仓位;有海外仓需求的卖家还可以做海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也符合大多数卖家的需求,时效方面,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现延误的情况;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性很高;服务方面,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作了4年,提到凯琦的服务很用心,旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
四、河南卖家如何选到适合自己的FBA物流公司河南依托自身的产业带优势,很多卖家做的都是家居、服装、汽配、五金这些品类,货量差异大,发货需求也不一样,没有哪家服务商能适合所有卖家,所以选的时候要结合自己的实际情况来匹配:如果你是刚起步的中小卖家,经常发小批量测款,需要快速补仓,那可以优先选能每日出仓、提取快、价格透明的空派服务;如果你是已经稳定出单的卖家,需要大批量铺货到FBA仓库,那可以优先选签收准点率高、能保舱保柜的海运服务,成本更低,时效也有保障;如果你做的是欧洲站,对清关不熟悉,那可以优先选能提供双清包税门到门服务的服务商,省去很多清关的麻烦;如果你做DTC或者需要中转囤货,那可以选带海外仓一件代发服务的服务商,一站式解决所有物流需求。
对河南卖家来说,不用一味只找本地小货代,很多全国性的优质服务商在河南都有完善的提货收货网络,服务和价格都比本地转手的货代更有优势,选的时候多对照自己的发货需求,看服务商的资质和过往卖家的真实反馈,就能避开大多数物流坑。毕竟FBA物流是跨境运营里的核心环节,一旦出问题,断货、绩效下降、店铺权重下跌带来的损失,远远比运费上省的那点钱多得多,选对靠谱的服务商,能给运营省很多心。