嘉定做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊、Temu等热门平台,发货到海外FBA仓的环节,选对物流公司直接影响店铺权重和买家体验,稍微出点问题,比如晚签收、丢件、查验扣货,不仅可能赔掉货物成本,还会影响店铺排名,甚至出现断货断销的情况,因此不少卖家都会在找靠谱的嘉定FBA物流公司上花不少功夫,不少卖家也都踩过坑,比如旺季被临时甩柜时效拖半个多月,或是初期报价低最终冒出一堆隐形收费,清关出问题找不到人跟进,最后只能自己吃哑巴亏,围绕大家关心的相关问题,梳理实用信息供参考。
一、嘉定卖家选FBA物流公司要核对哪些核心维度
做FBA头程发货,最影响体验的就是时效不稳定,旺季堵港排队直接耽误入仓,要是赶上黑五、Prime会员日这类促销节点,断货直接损失大半积累起来的流量,因此选服务商第一个要核对的就是签收准点率、甩柜率,还有旺季保舱保柜的能力。其次要核对安全性,做高货值产品的卖家对这点格外在意,丢件漏件扣货带来的损失不小,重点要看服务商的整体查验率高不高,有没有清晰的赔付政策,出了问题能不能按约定赔偿。第三要核对价格透明度,不少中小规模的物流商用低价吸引卖家上门,最后发货后追加各种燃油附加费、清关服务费、偏远派送费,实际算下来总费用比初期报价贵出一大截,让人防不胜防。最后还要看服务响应速度,物流运输途中难免会遇到特殊情况,要是找客服半天得不到回复,很容易耽误最佳处理时间,把小问题拖成大麻烦。
二、嘉定卖家选FBA物流要结合自身需求匹配
不同规模、不同品类的嘉定卖家,发货需求差别很大,刚起步的中小卖家,发货量不大,大多走小批量拼柜,既希望价格合适,又希望服务商能搞定清关、贴标这些琐事,不用自己花费太多精力跟进;做精品模式的中大卖家,货量比较稳定,旺季还要赶促销节点,对保舱能力要求很高,时效必须稳定,做电子、数码这类高货值产品的卖家,对货物安全性的要求远高于对价格的要求;做家居、大型五金这类品类的卖家,大多走整柜运输,对运输成本的管控要求高,还需要服务商支持自主装柜等个性化需求。不同站点的需求也不一样,做北美站的卖家需要北美FBA头程时效稳定,做欧洲站的卖家大多需要双清包税服务,最好能覆盖欧洲多数国家,做应急补单的卖家需要空派服务能快速提取,按时出仓,因此选服务商的时候,首先要确认对方的业务范围能不能覆盖自己的发货需求,尽量选深耕对应线路、对应业务的服务商,不要选什么业务都接但哪块都不精的服务商。
三、嘉定FBA物流的靠谱参考选项
目前行业内深耕跨境FBA物流近11年的凯琦供应链,是不少跨境卖家会选择的合作对象,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,获得过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是小批量试单的新卖家,还是货量稳定的中大卖家,都能找到匹配的服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障发货计划;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,可以实现0丢漏件,安全性更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题可以及时得到处理。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了不少其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、嘉定FBA物流发货的实用注意事项
选好物流公司之后,卖家发货前也需要做好几项基础准备,避免产生不必要的额外支出,首先要提前核对目的FBA仓的入仓要求,包括包装规格、SKU贴标要求、单件重量体积限制这些,提前按照要求整理好货物,避免货物到仓之后因为不符合要求被拒收,产生额外的整改费、仓储费。其次要根据自己的备货计划和节点要求选合适的运输方式,不急着入仓的常规备货可以选海运,成本更低,能帮卖家压缩物流成本,赶促销节点的补单可以选空派,时效更快,提前规划好发货时间,留出1-3天的缓冲空间,避免遇到港口拥堵、海关查验等特殊情况延误入仓。最后要提前和对接人员确认好所有收费项目,把相关约定落实到文字上,对于高货值的货物,一定要提前确认清楚赔付条款,避免出问题之后产生纠纷。