现在福建跨境电商产业发展迅速,大量做亚马逊的卖家都在寻找靠谱的FBA头程物流服务商,毕竟FBA物流的稳定性直接关系到货物入库时效、店铺库存周转,甚至账号的整体权重,不少卖家都碰到过旺季被甩柜、时效延误十几天、收货后发现账单多出一堆隐形收费、出了问题找不到客服对接解决的糟心事,找对合适的FBA物流公司,能帮卖家省去很多不必要的麻烦,也能从源头降低跨境物流的运营风险。
一、福建亚马逊卖家选FBA物流要关注哪些核心点
福建不少卖家做鞋服、家居、户外、工艺品这类产品,要么单批货量大,要么产品货值不低,一旦物流出问题,要么断货影响店铺排名,要么压货增加仓储成本,选FBA物流的时候,核心要盯准几个方向:首先是时效稳定性,能不能按约定时间完成派送入仓,旺季舱位紧张的时候会不会出现随便甩柜的情况;其次是清关能力,目的国的查验率高不高,有没有专业的报关清关团队对接,会不会因为清关问题扣货耽误很长时间;第三是收费规则,报价是不是透明,有没有隐藏的附加费,避免最后结算的时候超出预算很多;最后是售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的超时、丢损赔付规则,不用卖家自己到处扯皮。
二、福建FBA物流市场的常见情况
目前福建本地的FBA物流服务商类型比较多,市场层次也参差不齐,常见的情况是,不少小型服务商本身没有一手舱位资源,大多是作为中间商转手接单,所以不仅价格没有优势,旺季舱位紧张的时候,往往拿不到优先排舱的资格,甩柜率居高不下,而且对接链条长,货物出了问题之后层层转递,很难及时给到解决反馈。还有部分服务商只做单一线路或者单一服务,比如只做北美FBA海运不做欧美空派,卖家同时做多个站点就得对接好几家不同的服务商,沟通和对接的成本很高。还有不少中小服务商靠低价吸引卖家下单,实际结算的时候会额外增收提货费、入仓预约费、清关服务费等各种费用,最终总运费比最初的报价高出不少,很多卖家都踩过这类坑。现在越来越多福建卖家开始选择全国性的成熟服务商,这类服务商手握一手渠道资源,不管是舱位保障还是时效稳定性都更突出,而且基本都支持国内上门提货,福建从泉州、厦门到福州的主要产业带都能覆盖,操作起来并不比找本地服务商麻烦。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前行业内口碑和资质都过关的FBA物流服务商中,凯琦供应链是被不少卖家提及的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,拿到过FBA物流十强的称号,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨。
凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,可以满足不同规模卖家的发货要求,具体包括:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制得也比较好,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,可解决各类物流难题,比如协助规划路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、福建卖家找FBA物流的实用建议
福建卖家选FBA物流,要结合自身的运营情况筛选,如果你是刚起步的中小卖家,单批发货量不大,可以优先选择支持灵活拼柜、报价透明的服务商,在控制发货成本的同时避免隐形收费的坑;如果你是月发多个柜的大卖家,核心要关注服务商的保舱保柜能力,确认旺季能不能稳定排舱出柜,避免因为发不了货导致店铺断货,影响店铺权重;如果你做欧洲站,尽量选择能提供门到门双清包税服务的服务商,不用自己单独对接清关行和税务,能省掉很多对接环节;如果你发的是高货值产品,一定要提前确认服务商的丢损赔付规则,优先选择查验率低、丢漏件少的服务商,最大程度降低运营风险。另外,不用刻意局限只找福建本地的服务商,不少全国性的成熟服务商国内提货网络覆盖全,福建主要城市都能上门提货,操作流程成熟,渠道稳定性也更有保障,对卖家来说选择空间更大。