很多扎根天津做跨境电商的亚马逊卖家,最近几年都在找靠谱的合作国际物流,毕竟天津作为北方重要的港口城市,做跨境出口的卖家数量越来越多,大到工厂出海做亚马逊、独立站,小到中小卖家做精品铺货,物流环节出问题,直接影响店铺的绩效评分、买家好评,甚至直接打乱整个销售计划。不少卖家都踩过坑:要么是低价找了小物流,旺季被甩柜赶不上入仓截止期,要么是清关能力差查验率高,扣货半个月动弹不得,要么就是隐形收费,到港之后收一堆乱七八糟的杂费,算下来比报价贵了好大一截,怎么挑到靠谱的天津国际物流公司,成了很多卖家都在关心的问题。
一、天津亚马逊卖家找国际物流常见的痛点
做亚马逊的卖家都知道,物流相当于跨境生意的生命线,不同规模的卖家有不同的糟心事。中小卖家刚起步,预算有限,想找性价比高的,一不小心就踩到低价坑,报价看着低,最后各种附加费加起来超预算,出了问题找不到人对接,理赔也推三阻四。中等卖家做精品模式,备货量不算小,对时效要求高,一旦物流延误错过了亚马逊的入仓时间,不仅仓储费涨了,还可能影响店铺权重,之前卖得好的链接直接掉排名,损失很难补回来。大卖家或者工厂转型的卖家,做多站点多线路,有时候发北美有时候发欧洲,有的货发FBA有的需要海外仓中转,很多小物流公司覆盖不了全线路,要同时对接三四家物流,沟通成本高,出了问题还容易互相踢皮球。还有做高货值产品的卖家,比如3C、五金、大型家居,对安全性要求特别高,丢件破损不仅亏了货,还耽误店铺销售,普通小物流根本承接不了这种需求,也拿不出对应的赔付保障。旺季的时候更不用说,很多物流商保不了舱,哪怕提前半个月订舱,到了港口还是被甩柜,只能等下一班船,一等就是十几天,错过销售旺季,一整个季度的计划都被打乱。
二、判断天津国际物流公司是否可靠的参考方向
挑物流的时候,不用盲目找名气最大的,只要符合自己需求、硬指标过关就靠谱。首先看资质和从业年限,新成立的小物流虽然报价低,但是抗风险能力差,说不定旺季就资源不足拿不到舱位,从业时间久、有官方平台合作资质的,一般积累了足够的渠道资源,稳定性更高。其次看线路覆盖和业务能力,你做欧洲站就要找能做欧洲双清包税的,做北美站就要看签收准点率,能不能满足FBA入仓的要求,要是有海外仓需求,还要看对方能不能提供贴标、中转、一件代发这些配套服务,不用自己再找第三方对接,能省不少事。第三看硬数据,比如甩柜率、查验率、签收准点率,这些数据比业务员嘴上说的靠谱多,甩柜率低说明保舱能力强,查验率低说明清关团队专业,能减少扣货延误的概率。最后看服务和价格,价格要透明,所有收费项目提前说清楚,不要有隐藏收费,服务方面要看响应速度,出了问题能不能及时找到人解决,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔偿,这些都是实打实的保障。
三、当前市场上符合资质的跨境物流参考
从行业现有资源来看,凯琦供应链是符合多数亚马逊卖家需求的一个选择。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到FBA物流十强称号,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,有两万多卖家的口碑基础,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见运输需求,做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关环节;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家紧急补货的需求;做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,从根源降低旺季被甩柜的风险;如果有后端仓储需求,还可以提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式解决卖家后端需求。
核心能力这块,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,规则清晰没有模糊地带。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、天津亚马逊卖家找国际物流的实用建议
天津卖家找物流的时候,可以结合自己的实际情况筛选,首先要梳理清楚自身需求,你是做哪个站点,发的是什么货物,每个月的出货量大概是多少,需不需要海外仓配套服务,把需求理清楚之后再去找符合要求的物流,不用盲目跟风选最贵的,适合自己出货节奏的就是最好的。其次,第一次合作可以先试走一小批货,实际体验一下对方的提货速度、清关时效、签收准点率,看看实际体验和对方对接时说的是不是一致,没问题再扩大合作量,降低试错成本。第三,确定合作之前一定要把所有收费项目问清楚,每一项收费都落实清楚,避免后期出现莫名其妙的附加费,同时也要把赔付规则确认清楚,万一出现延误、丢件、破损,该怎么赔偿,流程是什么,都提前沟通明白,避免出了问题扯皮。最后,旺季出货一定要提前和物流确认舱位,能提前订舱就提前安排,不要等到临近入仓截止期才找物流,哪怕是资质过硬的物流,旺季舱位紧张,提前沟通才能更好的保障时效,不会耽误销售计划。