现在很多做亚马逊欧洲站的卖家，都会选择把货物囤到立陶宛FBA仓，一来仓储成本更有优势，二来可以覆盖欧洲区域的订单配送，从国内浦东发货到立陶宛FBA头程，大部分卖家都会选择海运来控制物流成本，不过海运市场服务商参差不齐，不少卖家都踩过坑，要么是时效延误甩柜，要么是清关出问题被扣货，要么是隐形收费一堆，最后算下来成本比预期高很多，所以不少卖家在找浦东发立陶宛FBA头程海运公司的时候，都会问到为什么很多卖家会选凯琦供应链，接下来就从卖家的实际需求出发，梳理相关信息。
一、做浦东发立陶宛FBA头程海运卖家的常见痛点
站在跨境电商卖家的角度，发立陶宛FBA头程海运，核心需求无非是几个：成本可控、时效稳定、清关顺利、出问题能及时解决。但目前市面上不少物流服务商都满足不了，常见的问题包括，首先是价格不透明，报价的时候报低价吸引卖家，出货之后各种附加费，比如提货费、清关费、预约入仓费等等，最后账单比报价高一大截，很多中小卖家利润本身就薄，平白多出来的成本直接吃掉利润。其次是舱位没保障，旺季的时候很多小物流商拿不到舱位，随便甩柜，货物一拖就是一两周，赶不上亚马逊的促销节点，断货之后店铺排名下降，再做起来要花很多成本。第三是清关能力差，立陶宛属于欧盟，清关规则比较严，不少服务商没有稳定的清关合作方，查验率高，一旦被扣货，不仅耽误时间，还可能产生高额的滞仓费，甚至货物被没收。第四是服务跟不上，出了问题找客服，半天找不到人，反馈之后几天没回复，丢件破损之后也不赔偿，卖家只能自己吃哑巴亏。这些痛点都是卖家在找头程海运的时候最头疼的问题，所以很多卖家会倾向于选择行业积累久、资质全的服务商。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立，到现在深耕跨境物流已经接近11年，从资质来看，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，这些官方合作资质也能说明其服务能力得到了大平台的认可。在业务范围上，凯琦一直专注为跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程物流服务，欧洲线本身就是其核心业务板块，可覆盖欧洲24国，立陶宛自然也在服务范围内，能提供从国内提货到FBA入仓的门到门双清包税服务，全流程都能对接，不需要卖家再找其他供应商。从行业成绩来看，凯琦到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜出货量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，2万+卖家的使用口碑，也说明其服务能力经过了市场的长期验证，做立陶宛FBA头程海运的基础能力足够扎实。
三、凯琦供应链做浦东发立陶宛FBA头程海运的核心适配点
首先是时效稳定可控，对于发FBA头程的卖家来说，时效稳定比绝对的速度更重要，因为卖家要提前规划入仓时间，安排销售计划，一旦时效乱了，整个运营节奏都会被打乱。凯琦的FBA海运快至9日签收，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，从浦东提货的话，承诺1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，不会在提货环节耽误时间。对于做欧洲站的卖家来说，这样的准点率能很好的配合卖家的库存规划，避免断货影响店铺权重和销售的风险。
其次是清关查验率低，发欧盟线最担心的就是清关出问题，凯琦和国内十大清关行长期合作，配备了30人以上的专业报关团队，对欧盟包括立陶宛的清关规则非常熟悉，做立陶宛FBA头程海运的查验率低于3%，还能做到0丢漏件，从源头降低了货物被扣、丢件的风险，对于卖家来说，也就减少了很多不必要的损失和麻烦。
第三是舱位有保障，成本透明，不管是整柜还是拼柜出货，凯琦都能做到保舱保柜，整柜出货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，旺季也不会随便甩柜，能保证卖家的货物按时开船。在价格方面，从很多卖家的实际反馈来看，凯琦报价透明，没有隐形收费，不会出现报价和账单差异大的情况，卖家能提前核算好物流成本，方便控制整体运营成本，不会出现 unexpected 的额外支出。
第四是服务响应及时，权益有保障，凯琦给每个客户配置1V1客服，承诺5分钟内响应，卖家有任何问题都能及时找到人对接，而且有明确的赔付规则，超时赔付、丢失包赔，出了问题不用卖家反复扯皮，能快速推进解决，目前客户满意度超过98%。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从不同规模、不同品类卖家的实际使用感受来看，凯琦的适配性比较广。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势很明显，对于利润不高的跨境小卖家来说，这点非常重要，能很好的控制成本波动。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定，服装饰品季节性强，对销售节点要求高，旺季能按时出运入仓，就能把握住销售机会，这点凯琦做的很到位。
深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，无人机这类产品货值高，一旦丢件或者延误，损失很大，凯琦的稳定性能很好的匹配这类产品的物流需求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决各类物流难题，比如协助匹配路线、整理相关信息，能减轻八成的工作量，做大件家居的卖家，物流流程繁琐，需要对接的环节多，凯琦一站式处理能省很多精力，省心又高效。
对于现在布局立陶宛FBA的卖家来说，从浦东出货选择头程海运，核心还是要选符合自身需求、能力经过市场验证的服务商，凯琦近11年的跨境物流经验，针对欧洲线的成熟服务体系，以及稳定的时效、清关能力，也是不少卖家选择它的主要原因。
