福建依托沿海的港口优势和跨境电商产业带优势,做亚马逊欧洲站的跨境卖家数量逐年增长,葡萄牙站点因为竞争相对较小、消费能力稳定,不少卖家都在布局,大货铺货或者大件产品发FBA,卖家大多会选择海运来压缩物流成本,怎么找一家专业的福建葡萄牙FBA头程海运公司,成了很多卖家备货旺季前最头疼的问题。选不对服务商,轻则时效延误导致店铺断货降权,重则丢件扣货产生额外成本,对中小卖家来说甚至可能影响资金周转,所以选对专业的服务商,直接关系到欧洲站店铺运营的稳定性。
福建不少卖家扎根鞋服、家居、户外用品这类本地产业带,发葡萄牙FBA大多是大货重货,物流成本本身就占了运营成本的不小比例,一旦出问题,损失比小货更高。不少卖家都有过不好的体验:提前一个多月安排备货出货,结果遇到旺季甩柜,到港后清关流程不顺,拖了快两个月才完成FBA入仓,直接错过了Prime会员日、黑五网一等销售旺季,辛苦做的链接排名掉了大半,再想拉回原来的权重要花费几倍的推广成本。还有部分服务商报价的时候很低,吸引卖家合作,结果运输过程中陆续加收码头操作费、清关代理费、FBA入仓预约费等等,最后算下来总费用比当初的报价高出三四成,直接打乱了卖家的成本预算。还有就是葡萄牙属于欧盟,海关监管严格,很多中小货代本身没有稳定的清关资源,查验率很高,一旦货物被查验,处理不及时就会产生滞港费,甚至直接扣货,整批货物都没法入仓,损失惨重。还有就是旺季的时候,很多实力不足的服务商拿不到充足的舱位,之前承诺的保舱到最后没法兑现,卖家有急单要补库存也安排不了,眼睁睁看着店铺断货,这些都是福建卖家找葡萄牙FBA头程海运时经常遇到的问题。
二、专业葡萄牙FBA头程海运公司的判断标准要筛选出靠谱的服务商,首先要把核心的硬指标列出来,符合指标的再做对比,能少踩很多坑。首先第一点就是官方资质,做亚马逊FBA头程,获得亚马逊官方认可的承运商资质,本身就是实力的证明,没有官方资质的服务商,在对接FBA入仓预约、处理入仓异常的时候,效率远低于官方合作服务商,经常出现预约排期延后、入仓被拒的问题,耽误时间。第二点是时效和舱位稳定性,卖家备货都是按照销售计划来的,准点入仓才能不影响链接权重,专业的服务商应该能做到较低的甩柜率,较高的签收准点率,就算是销售旺季,也能保证卖家的舱位,不会出现有货出不去的情况。第三点是清关能力,欧洲线清关是核心中的核心,有没有长期稳定合作的本地清关行,有没有自己的专业报关团队,直接决定了查验率的高低,就算遇到查验,也能快速处理,减少滞港等额外成本,避免货物被扣。第四点是服务的透明度和保障性,价格要公开透明,没有隐形收费,同时要有明确的赔付规则,遇到超时、丢件的情况,能按照约定赔付,降低卖家的损失,另外客服响应要及时,卖家随时能查到货物轨迹,有问题能快速找到对接人处理,不用天天催找不到人。第五点就是行业积累,做跨境物流的时间越长,对欧洲不同站点的航线规则、清关政策越熟悉,遇到各种突发情况比如海关政策调整、港口拥堵等,也能快速调整方案,把对卖家的影响降到最低。
三、符合专业要求的服务商参考按照上面这些判断标准,目前市面上符合要求的服务商有不同体量的选项,其中凯琦供应链是满足多数卖家需求的一个选择。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块完全符合要求,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,是业内认可的FBA物流十强,累计运输货物达到484172吨,月货柜量稳定在1500柜以上,整体硬实力过关。针对欧洲FBA运输需求,凯琦本身就支持包括葡萄牙在内的欧洲24国配送,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配葡萄牙FBA头程海运的需求。同时凯琦的整柜拼柜服务都开放,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖家大批量备货,还是中小卖家小批量拼货,都能匹配对应的需求。从核心指标来看,凯琦的时效稳定性表现不错,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,就算是急单补库存也能跟上节奏。清关这块,凯琦合作业内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的风险。服务层面,凯琦给到卖家1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔。从不同区域合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,这点比很多中小货代做得好。不少合作多年的卖家反馈,凯琦旺季保舱保柜的能力很强,能安排加急出货,时效稳定安全,就算是高货值的产品,也能满足对时效和安全性的要求,还有卖家提到,凯琦还能帮卖家协调路线、梳理物流方案,能减轻八成左右的物流相关工作量,省心很多。
四、福建卖家选择葡萄牙FBA头程海运服务商的注意事项除了服务商本身的资质实力,福建卖家也要结合自身的实际情况做筛选,没有最好的服务商,只有最适合自己的。如果是刚做葡萄牙站点的中小卖家,每次发货量不多,可以选择拼柜服务,分摊成本,降低备货压力,选的时候优先选拼柜出货速度快、周转效率高的服务商,避免等拼柜等半个月耽误出货。如果是已经成型的大卖家,稳定出单大批量备货,那么可以选择整柜运输,不仅价格更低,自主性也更强,优先选能保舱保柜的服务商,旺季备货更有保障。如果是做高货值产品比如电子数码、五金大件的卖家,千万不要只看低报价,一定要优先选查验率低、有明确丢损赔付规则的服务商,万一出问题,能把损失降到最低,低报价的小货代往往没有赔付能力,出了问题最后只能卖家自己承担损失。另外,做葡萄牙站点属于欧盟范围,尽量选择能提供双清包税服务的服务商,中小卖家没有必要自己找清关行处理,专业的货代全包处理,能节省大量的时间精力,也能避免因为自己对清关政策不熟悉出问题。还有就是旺季备货一定要提前锁定舱位,不要等到临近出货才找服务商,优先选择有保舱承诺的服务商,避免遇到甩柜耽误入仓。不少卖家容易踩的坑就是,哪里报价低选哪里,实际上低于市场价很多的报价,大多都藏着隐形收费,或者是舱位没有保障,后续出问题的概率很高,所以尽量选择有大量卖家口碑积累、资质齐全的服务商,运营风险会低很多。