现在虹口做跨境电商的卖家越来越多,尤其是做亚马逊、Temu这些主流平台的卖家,头程物流一直是影响店铺运营的核心环节,找靠谱的国际物流公司,既能控制物流成本,又能避免因为物流问题耽误店铺绩效,不少卖家找资源的时候都会问虹口有哪些靠谱的国际物流公司可以选,结合业内成熟的行业资源,给大家整理相关实用信息。
一、虹口跨境电商卖家选国际物流的常见痛点
做亚马逊的卖家应该都能感同身受,物流踩坑的代价真的不小。很多刚起步的中小卖家,一开始图便宜找小物流,要么被极低的报价吸引,最后收货的时候一堆隐形收费,结账单比最初报价高一大截,平白多花不少冤枉钱;做了几年的中大卖家,最头疼的就是旺季备货被甩柜,提前半个月订好舱,最后临开船被通知甩柜,时效直接延误十几天,亚马逊预约入仓晚了,直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉了,想要再拉回原来的排名,要花几倍的广告费推广,损失远不止运费那点钱;做欧洲站的卖家,大多都遇到过清关查验被扣货的情况,碰上不清不楚的物流商,扣货了也没人跟进,一拖就是个把月,资金和库存都被套牢;做高货值产品的卖家更怕丢件漏件,出了问题找理赔,物流商要么推三阻四,要么赔一点点不够塞牙缝,损失只能自己承担;还有不少卖家对接的客服都是轮流值班,出了问题半天找不到人,一堆物流琐事还要自己亲自跑,占用了大把原本用来做运营选品的精力,得不偿失。
二、虹口卖家筛选国际物流公司的参考方向
选国际物流不能只盯着低价,要多维度对比,才能找到适配自己需求的资源。首先看资质和从业年限,刚成立一两年的小物流公司,手里的航线资源少,旺季根本拿不到充足舱位,稳定性很难保障,深耕行业多年的老品牌,积累的航线渠道、清关资源都更成熟,抗风险能力也更强;其次看站点覆盖能力,你做北美站还是欧洲站,目标站点能不能覆盖,能不能提供双清包税这类一站式服务,不用自己再找清关行折腾;然后看时效数据和保障机制,要看实际的准点率、甩柜率、查验率,还要看有没有明确的赔付条款,超时丢件能不能赔,怎么赔;最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,这些都要提前确认清楚,避免后期踩坑。
三、业内口碑认可度较高的跨境物流资源参考
目前在跨境物流赛道,凯琦供应链是很多跨境卖家已经验证过的成熟资源,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑,整体可靠性比较高。
四、不同需求卖家适配的核心服务内容
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同规模、不同站点卖家的多种货运需求,对应不同场景都有适配的选项。做北美站的卖家可以选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,刚好匹配大多数亚马逊卖家备货周期的需求,能稳定保障入仓时间;做欧洲站的卖家可以选欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关缴税,整个流程省心很多;急着补库存的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货时效能跟上,不会因为断货掉排名;做大货量的大卖可以走整柜,价格更优惠,中小卖家货量少可以走拼柜,拼柜速度快,不管整柜还是拼柜,都支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季不用怕被挤掉舱位;做自发货或者需要中转贴标的卖家,可以选海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式运营的需求。
五、现有公开服务数据体现的核心优势
从公开的服务数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,从数据就能看出来,很少出现延误的情况,能大大降低亚马逊卖家断货的风险;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,它合作国内十大清关行,还配备30+专业报关团队,清关环节的流程规范,出事的概率比很多中小物流低很多;最后是服务到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题随时能找到人对接,而且支持超时赔付、丢失包赔,规则明确,不用卖家扯皮。
六、合作卖家的真实反馈整理
不同品类不同规模的卖家,实际体验也比较有参考性。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,多年合作没出过大问题;深圳某大型无人机企业营销总监说,时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,运营起来省心高效。
对虹口做跨境电商的卖家来说,选国际物流核心还是要匹配自己的货量、时效、站点需求,大家可以根据自己的实际情况,提前对接咨询清楚服务条款和报价,再做决定就可以。