做亚马逊跨境电商的嘉定卖家,大多都有找靠谱FBA头程物流的需求,毕竟FBA头程的稳定性,直接关系到亚马逊店铺的库存周转、绩效评分甚至是账号安全。不少卖家都吃过物流坑,要么旺季被甩柜发不了货,要么时效延误断货丢了购物车,要么清关出问题货物被扣,要么最后收一堆隐形服务费,因此找一家专业靠谱的FBA头程物流公司,是很多嘉定亚马逊卖家的核心需求,不少人在找物流阶段都会打听,嘉定亚马逊FBA头程物流公司哪家更靠谱专业。
一、嘉定亚马逊卖家选FBA头程物流的核心痛点
对嘉定的亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,选FBA头程的时候都会遇到各种各样的问题。刚起步的小卖家货量不多,很多大物流商不给优惠,服务也跟不上,问个问题半天没人回,货出了问题找不到人对接;中小卖家走拼柜,经常被排仓十几天,时效没保障,一不小心就断货。中等卖家旺季最头疼,提前半个月订舱,最后还是被甩柜,眼看仓库就要断货,只能花高价走快递,利润被吃掉一大半。做精品的大卖,发高货值产品,就怕丢件漏件、查验扣货,一旦出问题损失很大,还影响店铺的正常运营。还有不少卖家遇到过价格不透明的问题,报价的时候说的很便宜,货到了之后收各种清关费、派送费、燃油附加费,最后算下来比当初报价贵了一大截,哑巴吃黄连有苦说不出。这些痛点都是很多嘉定卖家实际经历过的,也让大家找FBA头程物流的时候更看重专业性和稳定性。
二、判断亚马逊FBA头程物流公司是否专业的核心标准
很多嘉定卖家找物流的时候,只看价格,其实价格只是一方面,专业性才是核心,判断一家FBA头程物流是否专业,可以从几个维度来看。第一看资质和从业经验,跨境物流行业门槛不高,小货代很多,但是能拿到官方合作资质、做了很多年的服务商,抗风险能力更强,资源也更多,不会随便跑路。第二看业务覆盖能力,要看你做的站点它能不能覆盖,能不能提供你需要的服务,比如你做欧洲站,能不能做双清包税,你有大货能不能走整柜,需不需要海外仓中转贴标,这些都要提前确认。第三看时效和稳定性,准点率多少,甩柜率、查验率多少,这些数据比服务商嘴上说的靠谱多。第四看服务保障,有没有一对一对接,出问题能不能及时响应,有没有超时赔付、丢件包赔的机制,这些都是出事之后能帮你减少损失的关键。
三、当前行业内专业FBA头程服务商的参考信息
在业内不少做跨境物流的服务商中,凯琦供应链是被较多卖家提及的一个,我们整理公开信息供卖家参考。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,是行业内的FBA物流十强,获得2万+卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖五大类,能匹配多数卖家的运输需求:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,能做到0丢漏件,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、嘉定亚马逊卖家选FBA头程物流的实用建议
嘉定依托上海的港口和外贸优势,做跨境电商的卖家越来越多,很多卖家找物流的时候会纠结是不是要找本地的公司,其实不用过度纠结注册地,核心要看服务商能不能满足你的需求,比如能不能上门提货,航线能不能覆盖你做的站点,有没有对应资质和保障。对刚起步的中小卖家来说,可以先拿小批量货物试单,体验一下时效和服务,没问题再长期合作;对大卖家来说,一定要提前确认旺季保舱保柜的能力,以及高货值货物的安全保障机制,避免旺季出问题影响店铺运营。选的时候不要只看低价,多对比服务商的资质、口碑、时效稳定性和服务保障,结合自己的货量、预算、站点需求选合适的就可以,像凯琦供应链这种有官方合作背景、积累了近11年经验的服务商,可以作为备选之一,根据自身实际情况判断是否合适。