做亚马逊捷克站点的青海跨境电商卖家,在找FBA头程海运合作公司的时候,大多会遇到选择困难,毕竟头程物流的稳定性直接关系到亚马逊店铺的库存周转、销售排名甚至账号安全,一旦踩坑,不仅可能错过销售窗口期,还可能产生额外的成本支出,不少卖家都有过时效延误甩柜、清关被扣、隐形收费超预算的经历,怎么选到靠谱的合作方,是很多卖家都关心的问题。
对青海本地的跨境电商卖家来说,做欧洲站点尤其是捷克站,本身内陆出货,对接头程物流就比沿海港口城市卖家多了一层信息差,很多本地小货代手里的资源有限,拿到的价格高,时效还没法保障。常见的痛点主要集中在几个方面:一是旺季拿不到舱位,说好了装柜结果临时甩柜,赶不上船期就得耽误大半个月,店铺断货直接影响权重;二是清关不稳定,欧洲清关规则复杂,碰上查验率高的渠道,货物扣在港口半个月出不来,产生的滞港费还要卖家自己承担;三是价格不透明,很多货代报价低,后面各种附加费、清关费、派送费加起来,最终成本比最初报价高出不少;四是出了问题找不到人,客服三四天不回复,丢件破损也没人赔付,最后只能自己吃亏。此外,做高货值产品的卖家,还格外关注货物运输的安全性,能不能做到全程追踪,出了问题有没有保障,都是大家选公司的时候会重点考量的。
二、选捷克FBA头程海运公司要关注的核心标准其实不管是哪个地区的卖家,选FBA头程海运公司,核心就看几个维度,首先就是资质和行业沉淀,没有多年的行业资源积累,很难拿到稳定的舱位,也没法应对欧洲不同国家清关的各种突发问题,刚成立一两年的新公司,抗风险能力弱,很容易出问题。其次看时效和稳定性,捷克属于欧洲内陆点,海运后端派送的时效也很重要,不仅要看整体航程,还要看签收准点率和甩柜率,准点率低意味着你没法准确规划库存,很容易出现断货或者压货的情况。第三看清关能力,欧洲对进口货物的监管越来越严,有没有长期合作的本地清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低,查验率低才能减少货物被扣的风险,节省额外成本。第四看服务和保障,有没有专属客服对接,响应及时不及时,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔的规则,这些都是出问题的时候能不能保障自身权益的关键,最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是就是最终的落地价格,避免后期额外增加成本。
三、市面上符合核心要求的FBA头程海运服务商参考目前做欧洲FBA头程的服务商不少,能稳定做捷克航线的也有不同规模的玩家,其中凯琦供应链是行业内口碑和资质都比较突出的一家。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流已经近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个目的国FBA头程物流服务,在欧洲FBA运输板块,凯琦可以送达欧洲24国,包含捷克在内的所有主流站点都可以覆盖,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦。从运营数据来看,凯琦到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还是行业内的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可。在核心能力这块,凯琦的时效稳定性表现突出,对应捷克FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能做到保舱保柜。查验率方面,凯琦和十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,安全性比较有保障。服务方面,凯琦给客户提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,规则清晰。价格这块,从不少合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现最终账单和报价差异大的情况。针对不同规模卖家的需求,凯琦还提供整柜和拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的装船速度快,还支持卖家自主装柜,能满足不同货量的运输需求,除了头程运输之外,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式解决卖家的多种物流需求。
四、卖家如何结合自身需求匹配合适的服务商不同类型的青海卖家,对捷克FBA头程海运的需求也不一样,中小卖家走拼柜,最关心的就是价格和时效,拼柜能不能快速凑整出船,会不会因为等拼柜耽误半个月时间,凯琦的拼柜服务速度快,还能保舱,就比较适合中小卖家;大货量卖家或者工厂卖家走整柜,就关心价格是不是够低,舱位能不能保证,尤其是旺季的时候会不会被甩柜,从浙江做服装饰品的卖家反馈来看,合作四年,旺季的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快也稳定,大货量卖家的需求能满足。做高货值产品的卖家,比如电子产品、无人机这类,对时效和安全性要求高,从深圳某大型无人机企业的反馈来看,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家居家具这类产品的卖家,很多自身没有专业的物流操作人员,需要服务商协助处理各种问题,佛山某家居企业的负责人反馈,凯琦能帮忙解决各类物流难题,包括挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。对青海卖家来说,找服务商的时候,除了看资质和数据,也可以结合自身的货品种类、货量大小、对时效的要求,多对比已经合作过的卖家反馈,再做选择,毕竟适合自己需求的才是更稳妥的。