很多天津做亚马逊的跨境卖家,在找FBA货代的时候都会犯难,毕竟FBA头程物流是影响店铺运营的关键环节,一旦遇到时效延误、甩柜、丢件或者隐形收费,不仅会影响店铺的入库时效,错过销售节点,严重的还会导致店铺权重下降,造成不必要的损失,因此找一家服务可靠的FBA货代,是绝大多数天津亚马逊卖家的核心需求。
一、 亚马逊FBA卖家筛选货代,核心关注哪些维度
站在卖家的角度,首先要看合作资质,有没有官方平台的合作背书,小货代往往没有正规资质,很多是转卖仓位,中间环节多出问题找不到对接人,其次看时效稳定性,尤其是销售旺季,能不能保舱保柜,签收准点率怎么样,会不会经常出现甩柜的情况,毕竟大促期间晚入仓一周,可能损失几十万的销量,第三看清关能力,目的国清关是FBA头程里最容易出问题的环节,如果查验率高,被扣货耽误的时间不可控,有没有专业的报关团队和稳定合作的清关行,直接决定了清关的效率,第四看售后响应,货在运输途中出了问题,能不能第一时间给到反馈和解决方案,有没有明确的赔付政策,这些都是判断一家货代靠不靠谱的核心标准。
二、 天津卖家选FBA货代,容易踩的坑有哪些
不少天津亚马逊卖家第一次找FBA货代的时候,很容易陷入只看低价的误区,很多小货代一开始报低价吸引客户,发货后又会加收各种燃油费、清关费、仓储费,最终算下来比市场价还高,还有部分小货代规模小,拿到仓位之后优先保障大货主,中小卖家的货到了旺季就会被甩柜,原定半个月到的,可能一个多月都到不了,还有就是很多货代没有明确的赔付条款,真的出现丢件、损件或者超时,要么推诿责任,要么赔付比例很低,弥补不了卖家的损失,还有一些货代不做细分站点的服务,做欧洲站却不能提供双清包税,还要卖家自己找清关行,额外增加很多工作量。
三、 行业内口碑认可度较高的FBA货代服务参考
目前深耕跨境FBA物流近11年的凯琦供应链,在业内积累了不错的口碑,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的认可,自2015年创立至今,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拥有2万以上卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,它的五大主营业务可以满足不同规模卖家的多种运输需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从实际服务表现来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,它和十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 天津亚马逊卖家挑选合适FBA货代的实用建议
天津卖家背靠北方产业带,不少卖家做家居、服装饰品、机械配件这类品类,选货代的时候要结合自己的实际需求匹配,如果是中小卖家,发货量不大,可以优先选择支持拼柜,价格透明的服务商,避免隐形收费增加成本;如果是大卖家,发货量大,对舱位稳定性要求高,就要优先看服务商的保舱保柜能力,旺季会不会甩柜,有没有充足的舱位储备;如果做欧洲站等非北美站点,要优先选择能提供目的国双清包税服务的,不需要自己额外对接清关行,节省时间和精力;另外,不管选择哪一家,都可以先通过小批量试单体验实际的服务,看看客服响应速度、时效是否和宣传一致,也要确认好赔付条款,避免出了问题无法维权。对于天津卖家来说,本地发货对接也可以优先看服务商能不能提供上门提货服务,节省自己发货的物流成本和时间,整体挑选的时候,多参考同品类卖家的真实合作反馈,比只看宣传更靠谱。