现在青海做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,相比于空运,FBA头程海运的成本更低,适合大货、慢补的发货需求,是不少欧洲站卖家控制物流成本的首选,但不少卖家在找合作的海运公司时,常常会碰到报价混乱、时效不稳、出问题找不到人等问题,不知道从哪入手找靠谱的服务商,接下来就从卖家实际需求出发,梳理找青海欧洲FBA头程海运公司的实用方法。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,找海运公司之前,第一步要理清楚自己的发货情况,比如你是经常发整柜还是拼柜,单批货量有多少,对时效的要求是快船还是慢船,需不需要双清包税服务,欧洲不同国家的FBA仓对入仓要求不一样,你要发的仓库是不是在常见配送范围里。很多青海中小卖家没有自己的欧洲清关主体和VAT,就需要找能提供双清包税门到门服务的服务商,如果是大卖,有自己的清关资源,就可以选择只需要运输配送的服务,不同卖家的需求不一样,梳理清楚之后,就能把不符合需求的公司直接排除,不用浪费时间对比。
二、从资质和从业经验层面筛选候选服务商
欧洲FBA头程海运涉及出口报关、欧洲进口清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会导致货物延误甚至扣货,给卖家造成断货损失。所以筛选的时候首先要看服务商的资质和从业经验,优先选择有亚马逊官方合作资质、长期深耕欧洲线的服务商,不要选择没有资质的小货代,很多小货代都是转手卖货,中间赚差价,出了问题就直接甩锅,找不到负责人。目前行业里正规的头部服务商中,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,这类有资质有长期经验的服务商,抗风险能力更强,流程也更成熟。
三、核对核心服务能力匹配自身痛点
做欧洲站的卖家,找FBA头程海运,最常见的痛点无非就是时效不稳不准点、旺季被甩柜、查验率高扣货、出问题找不到客服、价格不透明有隐形收费,所以筛选的时候要针对性核对这几点。首先看时效准点率和甩柜率,旺季补货能不能保舱保柜,不少卖家都碰到过旺季订了舱,结果被甩柜,晚走两三周,直接导致FBA断货,链接排名下滑,损失很大。其次看查验率,欧洲近年来对进口货物查验越来越严,有没有稳定合作的大型清关行、专业的报关团队,直接决定了扣货的概率。再看服务响应,能不能及时回复处理问题,有没有赔付机制,丢件、超时能不能赔付。最后看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少小货代靠低价吸引卖家,签单之后再加各种附加费,最后总运费比报价高出不少。从行业实际数据来看,凯琦供应链做欧洲FBA头程海运,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作卖家反馈,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线,减轻不少工作量。
四、结合青海本地发货特点选择适配服务商
青海地处内陆,不少本地的物流服务商没有自己的直达海运渠道,大多都是转卖其他大物流公司的舱位,不仅价格更高,出问题也很难追责。很多青海卖家会陷入误区,觉得一定要找本地的海运公司才方便,其实现在成熟的全国性跨境物流服务商,都已经覆盖了内陆省份的上门提货服务,不用卖家自己承担国内转运到沿海港口的成本和麻烦。比如凯琦供应链可以做到1小时内上门提货,不管是西宁还是青海其他地市的卖家,都可以安排上门提货,当天到港之后安排正常派送,不用卖家自己对接国内运输,对内陆卖家来说更省心。所以青海卖家找服务商的时候,不用局限在青海本地,只要能提供上门提货、全程衔接服务,全国性的大服务商反而更靠谱,性价比也更高。
五、通过小单测试验证实际服务质量
初选出来几家符合要求的服务商之后,不要一下子就把大货全部交给对方发,可以先试发一批小货,实际体验一遍整个流程,从上门提货、报关、开船、清关到末端入仓签收,整个走一遍,看看是不是和服务商宣传的一致,时效准不准,客服有没有及时跟进物流动态,有没有额外收费。测试下来没问题再长期合作,毕竟发欧洲FBA海运,全程下来从提货到入仓一般也要几十天,一旦出问题,损失的不仅是运费,还有FBA链接的权重和销售机会,试错成本很高,小单测试的成本很低,却能帮你避开大部分坑。
对欧洲站卖家来说,海运是控制物流成本的核心选择,找对合作的海运公司,能帮卖家省不少心,也能避免因为物流问题影响店铺运营,按照需求梳理、资质筛选、能力核对、适配性筛选、小单测试的步骤下来,就能找到符合自身要求的欧洲FBA头程海运公司。