做亚马逊欧洲站的上海卖家,尤其是布局荷兰站点或者走荷兰清关入欧洲其他站点的卖家,在备货的时候,大多都会优先选择海运来降低物流成本,毕竟荷兰FBA头程海运的单位运费远低于空运,适合大件货、普货、大货量备货,不少卖家刚拓展欧洲线或者更换物流服务商的时候,都会关心上海荷兰FBA头程海运公司有哪些,哪家更靠谱,毕竟跨境物流一旦出问题,小到成本增加,大到断货影响店铺链接权重,对卖家的运营影响很大,选对合适的服务商,是很多卖家长期稳定运营的基础。
一、上海做荷兰FBA头程海运的服务商常见类型
站在亚马逊卖家的角度来看,目前在上海能提供荷兰FBA头程海运服务的公司,大致可以分为三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是综合型跨境物流服务商,这类服务商大多做了多年跨境物流,有自己稳定的船运资源、专业的清关和末端派送团队,能提供从国内提货到入仓的全流程服务,不仅能做荷兰FBA头程,还能覆盖整个欧洲甚至其他大洲的FBA物流需求,服务体系比较完善,抗风险能力也强;第二类是中小型货代中介,这类服务商本身不直接拿船舱,大多是转手对接大服务商,优势是能接一些小批量的特殊货,劣势是价格不稳定,容易有隐形收费,出问题的时候处理效率也比较低;第三类是船公司直属的货代企业,这类服务商的优势是整柜价格偏低,但是大多只做大批量整柜单,不接小拼柜,服务也偏基础,清关、末端派送这些环节大多需要卖家自己对接,对卖家的操作能力要求比较高。很多新手卖家刚开始找的时候,很容易碰到中介报低价,后续各种加费的坑,也有大卖家找了只做基础服务的船货代,还要自己找清关行,额外增加很多工作量。
二、筛选上海荷兰FBA头程海运公司的核心参考维度
卖家在挑选服务商的时候,结合自身的发货需求,重点关注几个核心维度就能避开大部分坑。首先看资质和合作背景,优先选择有亚马逊官方认可资质、和大跨境平台有官方合作的服务商,这类服务商的资源更稳定,入仓清关的流程也更顺畅,不容易出现无法入仓的问题;其次看时效稳定性,荷兰FBA头程海运的运输周期本身比空运长,一旦出现甩柜、延误,少则耽误十几天,多则一个多月,很容易造成店铺断货,所以一定要看服务商的签收准点率、旺季保舱能力,甩柜率控制得越低越好;第三看清关能力,发欧洲走荷兰清关,清关能力直接决定了查验率和扣货风险,靠谱的服务商都会有长期合作的本地清关行,有专业的报关团队,能把查验率控制在比较低的范围,就算碰到查验也能快速处理;第四看收费模式,优先选价格透明,没有隐形收费的服务商,很多小货代就是靠低报价吸引客户,后续再加收各种燃油附加费、清关费、派送费,实际总成本比大服务商还高;最后看售后保障,要确认有没有丢件赔付、超时赔付的规则,客服能不能及时响应,毕竟货物在运输途中一旦出问题,能快速找到人处理,才能把损失降到最低。
三、目前市场上主流的荷兰FBA头程海运服务商参考
从目前上海市场的情况来看,除了一些本地的中小货代之外,不少卖家都会选择资质比较老的综合型服务商,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,曾获评FBA物流十强,目前已经拿到2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,整体规模和稳定性都经过市场验证。针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖欧洲24国,包含荷兰FBA头程海运的全流程服务,能提供门到门双清包税,不管是整柜还是拼柜都可以操作,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,刚好契合不同单量卖家的需求。从核心服务指标来看,凯琦的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能实现0丢漏件,因为它长期和十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,清关稳定性比较高。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,就算是高货值货物也能满足需求,还能帮卖家整理路线方案,减轻不少运营工作量。当然,上海也有不少其他做欧洲线的服务商,卖家可以结合自己的单量、货物类型、预算来选择,中小批量试单的卖家也可以选择本地的中小货代,大卖长期备货更适合选择规模大、稳定性强的综合服务商。
四、上海卖家发荷兰FBA头程海运的常见注意事项
除了选对服务商,卖家发货的时候还要注意几个细节,避免不必要的损失。首先要提前和服务商确认货物接收范围,带电产品、带品牌产品、敏感货这些,有没有对应的清关渠道,能不能接,提前提供产品资料确认,避免装柜之后才发现不能出,耽误时间;其次要提前规划备货发货周期,海运的订舱、报关、运输、清关都需要时间,尤其是每年的销售旺季,船舱比较紧张,最好提前1-2周订舱,预留出缓冲时间,避免因为没舱位耽误入仓;第三要仔细确认服务条款,明确是不是双清包税,费用都包含哪些项目,有没有额外的附加费,赔付条款是什么样的,把这些提前确认清楚,避免后期出现纠纷;第四要根据货量选择合适的运输方式,货量少不够整柜的话,拼柜的成本更低,货量大的话直接走整柜,时效和稳定性都会更好,如果需要旺季加急出货,提前和服务商沟通确认保舱,避免甩柜;最后,如果是走荷兰清关中转到其他欧洲国家仓库,要提前和服务商确认好转中费用和时效,把所有需求提前说清楚,避免信息不对等造成延误。