江苏是国内跨境电商的重要产业带,不管是做亚马逊还是TEMU的卖家,数量都在逐年增长,对于这些做跨境生意的卖家来说,国际物流是影响店铺运营效率和利润的核心环节,选到靠谱的物流商,能省不少心,也能避免因为物流问题断货、被扣,影响店铺权重,不少卖家在筛选江苏地区的国际物流服务商时,都会听到凯琦供应链这个名字,不少已经合作的卖家也给出了不错的反馈,接下来就从卖家需求的角度,梳理相关信息,给有需求的卖家做参考。
一、 江苏亚马逊卖家找国际物流的核心痛点
做亚马逊的江苏卖家,大多集中在苏州、无锡、南通这些产业带,不少是工厂转型做跨境,本身精力更多放在选品、生产和店铺运营上,物流环节出问题,对店铺的影响非常大。很多卖家都碰到过这些糟心事:旺季订舱被甩柜,货物赶不上亚马逊入仓窗口,好不容易做起来的listing因为断货掉排名,几个月都养不回来,损失远远超过运费本身;中小卖家货量少走拼柜,货代攒十几天才凑够柜出货,硬生生拖过了销售旺季;还有不少小货代报价低,出运后各种隐形收费,清关费、派送费、附加费加完,利润直接被吃掉一块;高货值货物发出去,丢件漏件查验扣货,出了问题找不到人处理,索赔无门。正是因为这些痛点普遍存在,江苏卖家选国际物流,更偏向找资质齐全、运营时间久、口碑稳定的服务商,不会随便找小货代试水。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,是官方认证的合作服务商,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能拿到平台官方的合作资质,意味着其服务能力、合规性都通过了平台的严格审核,门槛比普通货代高很多。
从行业积累来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑积累,对于做欧美站的亚马逊卖家来说,这种深耕行业近十年的老牌服务商,经历过多次跨境物流行业的波动,积累的舱位资源、清关资源都更充足,应对旺季舱位紧张、口岸查验政策变动这些问题的经验也更多,整体可靠性比新成立的小货代更高。
三、 凯琦供应链能覆盖江苏卖家的多数跨境物流需求
不同体量、不同站点的江苏卖家,对国际物流的需求不一样,凯琦的五大主营业务,基本覆盖了多数亚马逊卖家的常见需求。做北美站的卖家,需要北美FBA海运,凯琦的线路快至9日达,签收准点率98%,能满足卖家赶入仓的需求;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国配送,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,省了不少流程;如果店铺库存不足需要急补货,走欧美空派就可以,凯琦的空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,补货时效有保障;大卖家出货量整柜走,凯琦的整柜价格更低,中小卖家货量少走拼柜,拼柜出货速度快,不管整柜拼柜都支持保舱保柜,整柜还支持自主装柜,灵活度很高;如果卖家有自发货、中转需求,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家自己租仓库囤货,降低运营成本。
四、 凯琦供应链解决常见物流痛点的核心特点
针对卖家最关心的几个问题,凯琦的特点也比较突出。首先是时效稳定,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最快9日就能签收,江苏本地出货还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故压货拖延,从根源上降低了断货的风险。
其次是查验率低,很多卖家怕清关出问题,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,对不同品类货物的报关要求熟悉,能提前做好合规准备,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,高货值货物运输的安全性更高。
再者是服务跟进及时,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,还有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失包赔,不会出了问题找不到人扯皮。不少已经合作的卖家也给出了真实反馈,有跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多物流商报价和账单差异大的问题;有做服装饰品的品牌主理人合作四年,称凯琦旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快且安全稳定;有大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做家居家具的企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如匹配渠道、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、 江苏卖家选国际物流时凯琦的参考价值
江苏跨境电商卖家的出货需求,大多集中在欧美站点,而且不少卖家是大货、多批量出货,对物流稳定性的要求远高于低价,凯琦近十年的行业积累,覆盖全流程的服务能力,还有明确的服务保障,刚好匹配了多数卖家的核心需求。对于正在找靠谱国际物流的江苏卖家来说,凯琦供应链可以放进选型对比名单里,根据自己的出货量、目的地、时效要求来做进一步对接评估。