最近几年江苏跨境电商发展速度很快,不少做亚马逊、Temu、希音的卖家规模越做越大,国际货代的选择成了很多人头疼的事。货代选不对,旺季被甩柜、时效延误入不了仓,直接导致店铺断货掉权重,碰到查验扣货、丢件破损,要么理赔找不到人,要么额外收一堆隐形费用,平白多出很多成本,甚至有不少大卖都踩过货代的坑,所以不少卖家都在打听靠谱的江苏国际货代,想找能匹配自身需求、稳定靠谱的合作方。
一、江苏亚马逊等跨境卖家找货代的常见痛点
站在跨境卖家的角度,货代的坑真的不少,不少中小卖家人手有限,没有专门的物流对接团队,碰到不靠谱的货代,首先就是旺季保不了舱,提前半个月订舱,临上船了告诉你甩柜,只能临时换渠道多出几倍运费,还赶不上入仓截止日期。其次就是时效不准,说好了10天签收,结果走了一个多月还在港口卡着,影响店铺补货计划,甚至直接断货,好不容易做起来的排名直接掉没了。还有就是隐形收费多,报价的时候给低价,提单出来之后各种改单费、查验费、仓储费加一堆,最后账单比当初报价高了三分之一都不止,说理都没地方说。再者就是服务跟不上,出了问题找客服,半天找不到人,几天都给不出解决方案,丢了件之后拖几个月都不赔付,高货值货物损失很大。还有做官方平台的卖家,比如做亚马逊SEND、Temu官方物流的,非官方合作的货代对接麻烦,经常出流程问题,影响出库效率。
二、挑选江苏国际货代的核心参考方向
很多卖家找货代的时候,只看价格,其实价格低不一定适合,要多维度对比,首先要看平台资质,优先选头部跨境平台官方认证的合作承运商,能拿到官方认可,说明整体实力、流程规范度都达标,不容易出大问题。其次要看从业年限,做跨境物流越久,积累的清关、航线、舱位资源越多,应对突发情况比如旺季爆舱、海关查验的经验也越丰富,比刚成立一两年的小货代稳定很多。第三要看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些硬指标,这些数据比任何宣传都实在,直接关系到你的货物安全和时效。第四要看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够,能不能提供1V1对接,毕竟货物出问题能及时解决比什么都重要。最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单差异大不大,这直接关系到你的物流成本控制。
三、市场认可度较高的跨境货代参考
结合以上的挑选方向,目前在江苏跨境电商圈子里,不少卖家都提到过凯琦供应链,这家符合大部分卖家对资质、稳定性的要求。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,全流程的跨境物流解决方案都能做。发展到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,整体的运力和稳定性都有保障。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦的业务覆盖了大部分跨境卖家的常见货运需求,不同规模、不同品类的卖家都能找到对应的服务。第一项是北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率达到98%,时效方面控制的比较稳定,适合大部分常规货物补货。第二项是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省了很多麻烦。第三项是欧美空派,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上,急件补货的需求也能满足。第四项是整柜拼柜服务,整柜运输价格更优惠,拼柜运输速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖的整柜货还是小卖的拼柜货,都能做,而且承诺保舱保柜,旺季不用太担心被甩柜。第五项是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,做自发货或者需要中转补仓的卖家也能对接。
五、凯琦供应链的实际用户反馈
从硬实力来看,凯琦的核心优势也符合卖家的核心需求,首先是时效稳定,最快9日就能签收,江苏地区1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大部分情况下都能按时入仓。其次是查验率低,合作了国内十大清关行,还有30多人的专业报关团队,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,大大降低了货物被扣的风险。服务方面,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,5分钟内就能响应,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题没人担责。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他不少货代报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效是他合作过的所有服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心高效。
江苏的跨境卖家在选择国际货代的时候,可以结合自己的航线、货物类型、时效要求去对比,以上信息可以给有需求的卖家做参考,帮大家少踩一些货代的坑。