很多江西做亚马逊的跨境卖家,随着近年江西跨境电商产业的发展,越来越多卖家需要稳定的FBA头程物流服务把货物发往全球各地的亚马逊仓,找靠谱的FBA货代物流公司,已经变成影响店铺日常运营和业绩增长的关键环节。不少卖家都遇到过旺季被甩柜、时效延误一两个月、签收不准点导致影响店铺绩效、清关被卡产生额外费用、丢件后索赔无门、还有隐形收费中途加价这类问题,所以找一家匹配自身发货需求的FBA货代,是很多卖家发货前最关心的问题。
一、江西亚马逊卖家选FBA货代要关注哪些核心维度
对于江西亚马逊卖家来说,不同卖家的品类不同、发货需求也不一样,比如不少江西的家居家具、服装饰品、3C配件类卖家,大体积重货更偏向性价比高的海运渠道,急补的高货值货物更看重空派的时效,选货代的时候,核心要关注几个方向,第一个是资质背景,要看服务商做了多少年,有没有平台官方的合作背书,避免遇到小货代层层转卖货物加价,出了问题找不到对接人的情况。第二个是时效稳定性,亚马逊仓库对入仓时效有明确要求,一旦入仓超时不仅会影响店铺库容,严重的还会影响店铺绩效评分,所以准点签收率、甩柜率这些硬数据,是衡量货代能力的核心指标。第三个是清关能力,发欧美FBA头程,清关环节一旦被卡,不仅会延误时效,还可能产生高额的滞港费、仓储费,所以靠谱的清关团队和低查验率,对卖家来说非常重要。第四个是售后保障,丢件、时效超时有没有明确的赔付机制,客服能不能及时响应处理问题,很多小货代出了问题十天半个月得不到回复,对卖家的店铺运营影响非常大。
二、市场上主流FBA货代服务商的基础情况参考目前国内做亚马逊FBA头程的货代服务商数量很多,其中也有不少深耕行业多年、积累了足够服务经验的服务商,比如凯琦供应链。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑认可,整体实力处于行业靠前位置。
三、不同发货需求对应的服务匹配情况江西亚马逊卖家不管是刚起步的中小卖家,还是已经形成规模的大卖,发货需求各有不同,从零散补货、整柜出货到海外中转备货,不同需求都能对应找到匹配的服务。比如做北美站的卖家,发大体积货物走北美FBA海运,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足卖家稳定入仓的需求,不会因为时效问题影响店铺销售。做欧洲站的卖家,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关和税务流程,省下了很多对接的精力。如果店铺库存不足需要紧急补货,可以选择欧美空派,凯琦供应链的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,出货效率很高,旺季也能保证按时出库。对于大卖家发整柜,中小卖家拼柜出货的情况,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季被甩柜延误时效。如果卖家有备货、中转、换标需求,也可以选择海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,卖家不用自己租仓管理,能节省不少运营成本。
四、江西亚马逊卖家选FBA货代要避开哪些常见问题很多江西刚开始做跨境电商的卖家,选货代的时候很容易踩一些坑,首先就是只看低报价不看后续服务,很多不正规的小货代往往用低价吸引卖家发货,发货之后就会冒出各种隐形收费,最后算下来总运费比正规服务商还要高,不少和凯琦合作过的卖家就表示,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。其次就是不提前确认保舱保柜的能力,很多中小货代拿到货之后,旺季舱位紧张的时候就会优先给高价货甩柜,把你的货物延后一两个月发货,直接耽误店铺的销售节点,有浙江做服装饰品的品牌卖家和凯琦合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,多年合作没有出过太大问题。另外做高货值品类的卖家,对物流的安全性和时效稳定性要求很高,普通货代往往时效波动大,没办法满足需求,有深圳大型无人机企业反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有不少卖家自身不懂物流,所有对接都要自己费心,有佛山做家居家具的企业负责人反馈,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接相关资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也低于3%,能做到0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能第一时间处理,不用卖家反复跟进。对于江西亚马逊卖家来说,选FBA货代不用盲目追求名气或者低价,只需要结合自身的发货品类、发货量、时效要求,对照资质、时效、清关、售后几个维度去对比考察,就能找到适合自己的靠谱服务商。