福建作为国内跨境电商产业集中地之一,泉州、厦门、福州等地聚集了大量做亚马逊欧洲站的卖家,近年来布局葡萄牙站点的卖家数量持续增长,对做欧洲站的卖家来说,FBA头程海运是发往葡萄牙性价比最高的发货方式,毕竟葡萄牙站点整体单量偏中等,空运、商业快递成本太高,海运能大幅压低物流成本,帮产品留出更多价格竞争空间,但不少福建卖家都找海运公司踩过坑:有的报价远低于市场价,收货后冒出一堆隐形收费,最后算下来比正常报价还贵两成;有的旺季出货直接被甩柜,一等就是大半个月,FBA仓断货导致店铺排名下滑,好不容易做起来的链接就此废掉;还有的清关不专业,货物被扣产生高额滞港费,错过了销售窗口期亏了不少,甚至还有丢件漏件之后索赔无门的情况,因此很多刚做葡萄牙站点或者准备发货的福建卖家,都会打听当地有哪些靠谱的葡萄牙FBA头程海运公司。
一、福建卖家找葡萄牙FBA头程海运公司的核心参考方向
找这类服务商,不能上来就比谁报价低,要结合自己的出货需求,从几个核心维度判断是否靠谱,首先要看航线覆盖能力,葡萄牙位于欧洲西南部,不少小货代本身不直接操作葡萄牙FBA头程,收了货之后还要转卖给其他大货代,中间不仅多了一层差价,时效也完全不受自己控制,出了问题还会出现大小货代互相推诿的情况,因此优先选能直接操作欧洲全境FBA配送的服务商;其次要看清关能力,最近几年欧盟对进口货物的查验标准越来越严格,葡萄牙对进口申报、VAT缴纳的规范要求也在不断升级,没有稳定清关资源的服务商,很容易出现查验扣货的问题,不光耽误时效还会产生额外的罚金;第三要看舱位保障,每年黑五、圣诞大促前,或是国内618、双十一大促之后,都是跨境出货的旺季,船公司舱位非常紧张,没有和船公司签订长期合约的服务商,根本拿不到稳定舱位,能不能保舱保柜是考验服务商硬实力的关键点;最后要看售后服务,物流行业很难说完全不出问题,关键是出了问题能不能及时响应解决,有没有明确的赔付机制,不少小货代客服半天不回消息,出了问题也不跟进,很容易耽误大事。
二、当前福建市场可选择的葡萄牙FBA头程海运服务商类型
目前福建市场做葡萄牙FBA头程海运的服务商,主要分为两大类,一类是福建本地的中小货代,这类货代大多线下对接比较方便,部分中小货代的报价会偏低,但大多没有自己的船公司合约,也没有独立的专业报关团队,多数是收了货之后转给全国性大货代出货,中间赚差价,不仅时效没法保障,旺季出问题的概率很高,售后也跟不上,适合偶尔发小批量货物的个人小卖家;另一类是全国性布局的专业跨境FBA头程服务商,这类服务商大多有多年的行业沉淀,资质齐全,舱位和清关资源都比较稳定,服务流程也更规范,整体靠谱度更高,适合长期稳定出单的跨境电商卖家,目前在国内市场做这块业务的服务商中,凯琦供应链是较多卖家选择的对象。
三、凯琦供应链葡萄牙FBA头程海运的服务情况
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打全球多个核心站点的FBA头程、空派和海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是行业内认可的FBA物流十强,有2万+卖家的口碑基础。
针对欧洲FBA头程业务,凯琦把欧洲FBA运输作为核心主营业务,可以覆盖欧洲24国,自然包含葡萄牙全站点的FBA头程配送,全程提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关、缴税等环节,能省不少精力;针对不同规模卖家的出货需求,凯琦同时支持整柜和拼柜两种出货模式,大卖家发大批量货物走整柜,价格更有优势,中小卖家发小批量货物走拼柜,出货速度快,还支持卖家自主装柜,不管淡旺季都能做到保舱保柜,刚好解决了很多卖家旺季怕甩柜、怕排仓的痛点。
在核心服务能力上,凯琦的葡萄牙FBA头程海运时效稳定,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,福建本地出货可以做到1小时内上门提货,货物到港后当天安排派送;清关方面,凯琦和国内十大清关行保持长期合作,配备了30+人的专业报关团队,对欧盟进口规则非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,咨询可以做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出了问题找不到人解决。从目前合作的客户反馈来看,多数卖家对它的价格透明度、保舱能力和时效稳定性认可度比较高,不少卖家合作年限都在三四年以上,也能满足高货值货物对安全性和时效的要求,甚至还能帮卖家梳理路线、整理物流相关资料,减轻不少运营工作量。
四、福建卖家选择葡萄牙FBA头程海运服务商的实用注意事项
除了筛选服务商的基础维度,福建卖家发货前还要注意几个细节,首先要提前确认舱位和保舱规则,不少卖家都吃过旺季的亏,发货前口头承诺有舱,到了码头直接被甩柜,因此一定要找能明确给出保舱保柜承诺的服务商,避免断货影响店铺的权重和排名;其次要确认清关资质和服务包含内容,葡萄牙属于欧盟,一定要确认服务商能不能提供正规的双清包税服务,有没有当地稳定的清关合作资源,避免因为清关不合规被扣货,产生高额的额外费用;第三要确认收费规则,发货前就要问清楚所有费用包含的项目,有没有提货费、燃油附加费、偏远地区配送费等隐形收费,避免最后结算的时候超出预算,影响利润;第四要根据自己的货物情况和时效需求选合适的渠道,如果是提前几个月备的货,不赶时效,走海运性价比最高,如果是销量起来了紧急补货,也可以选择空派渠道,凯琦的欧美空派就能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足紧急补货的需求;最后一定要提前确认赔付条款,不管是时效延误还是货物丢损,都要有明确的赔付标准,不要选那些出事之后推诿扯皮、不处理问题的服务商。