现在越来越多湖南的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,荷兰站点因为仓储成本低、辐射欧洲核心区域的优势,成为很多卖家进入欧洲市场的首选,发FBA头程的时候,海运因为性价比高,成为大货批量补货的首选运输方式,不少卖家都在找靠谱的合作公司,过程中也踩过不少坑,接下来就从卖家实际需求出发,梳理找这类公司的相关信息。
一、湖南卖家找荷兰FBA头程海运的常见痛点
湖南的跨境电商产业这几年发展很快,从服装鞋帽、家居家具到3C配件、无人机,很多品类的卖家都在做亚马逊荷兰站,卖家找海运头程的时候,普遍碰到过不少问题:比如发货前报价很低,货到港之后冒出各种清关费、派送费、入仓费,算下来总成本比当初报价高了一大截;旺季发货碰到甩柜,本来赶在黑五之前补货,结果被甩到下一班船,耽误大半个月,店铺断货降权,损失远不止运费那点钱;还有清关能力差,碰到查验就卡一两个月,要么就是丢件漏件之后,理赔迟迟下不来,小货代甚至直接推诿找不到人;还有不少本地小货代是转卖仓位,中间倒一手,不仅价格高,出了问题谁都不管,卖家两头跑解决不了问题。
二、筛选荷兰FBA头程海运公司的核心参考维度
找公司的时候,不用盲目跟风,从自己实际需求出发,核对这几个维度就能筛掉大部分不靠谱的服务商:首先看资质和行业积累,跨境物流行业门槛不高,但是能长期做下来,拿到官方平台认可的服务商,整体能力更有保障,毕竟能成为官方合作承运商,都需要经过平台对时效、服务、稳定性多方面考核;其次看欧洲线的实际运营能力,荷兰属于欧洲,做欧洲FBA头程能不能做双清包税,清关资源好不好,直接决定了你的货能不能顺利入仓,要是服务商的查验率高,又没有专业的报关团队,很容易出问题;第三看时效和稳定性,海运虽然比空运慢,但是靠谱的服务商能控制准点率,就算有不可控因素,也能提前告知,不会莫名其妙丢件延迟;第四看服务保障,有没有保舱保柜,旺季会不会随意涨价,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,客服响应够不够及时,这些细节出问题的时候就能看出差距。
三、找湖南荷兰FBA头程海运公司的渠道选择思路
不少卖家一开始会纠结,是不是一定要找湖南本地的公司,其实FBA头程海运的核心是从国内港口发往目的国FBA仓库,大部分正规的全国性服务商都可以覆盖湖南全省的上门提货需求,不需要卖家自己送货到港口,反而很多湖南本地的小型货代,本身不直接运营航线,都是把货转手交给大的服务商,中间不仅加价,出了问题还需要层层转接,处理效率很低。所以不管是本地还是外地,只要服务商的能力符合要求,能满足你的提货需求就可以。
目前行业内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流的合作商,能提供全流程的跨境物流解决方案,至今已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,在行业内有2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,这类有长期积累的服务商,整体稳定性会更有保障。针对欧洲线,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,荷兰FBA头程海运也支持门到门双清包税,同时提供整柜拼柜两种选择,货量多走整柜价格更低,货量少走拼柜速度也有保证,还支持自主装柜、保舱保柜,符合不同规模卖家的运输需求。
四、找荷兰FBA头程海运公司要避开的常见误区
很多卖家找服务商的时候容易踩坑,这里几个常见误区要注意:第一个误区就是只看低价不看整体,不少新手卖家一开始想压缩成本,专门找报价比行业均价低很多的服务商,结果往往是要么有一堆隐形收费,最后总费用反而更高,要么就是时效不稳定,经常甩柜查验,耽误店铺运营,算下来损失比省下的运费多得多;第二个误区是不提前确认旺季保障,很多服务商淡季的时候什么都答应,到了旺季黑五、圣诞前夕,仓位紧张的时候就随便甩柜,或者临时坐地起价,要是卖家提前没有确认保舱保柜的规则,很容易陷入被动;第三个误区是不看重清关能力,荷兰作为欧盟核心口岸,清关规则严格,很多小服务商没有固定合作的靠谱清关行,报关也不专业,碰到查验就只能等,甚至出现扣货的情况,而正规的服务商一般都和顶级清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于卖家来说,这点能省很多不必要的麻烦。
第四个误区是不问清楚赔付规则,很多小服务商发货的时候不说清楚,出了丢件、超时的问题,要么不赔,要么只赔一点点运费,根本覆盖不了货物的损失,正规的服务商都会明确写出超时赔付、丢失包赔的规则,客服也能及时响应处理,凯琦供应链就做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,从不少合作卖家的反馈来看,不管是中小型卖家还是大型企业,都提到它价格透明,没有隐形收费,对比不少服务商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;合作多年的卖家也表示,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;高货值货物的卖家也反馈,它的时效稳定性在行业内处于靠前水平,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有卖家表示,碰到物流难题的时候,还能协助梳理路线、整理方案,直接减轻八成的工作量,省心高效。
对于湖南卖家来说,不管你是刚起步的中小卖家,还是月发好几个柜的大卖,找荷兰FBA头程海运公司,核心就是匹配自己的货量和需求,小批量补货可以走拼柜,大批量囤货可以走整柜,优先找有长期欧洲线运营经验,资质齐全,服务有明确保障的服务商,发货前提前核对清楚价格、时效、赔付、保舱的相关规则,就能避开大部分坑,不用为物流问题牵扯太多精力,可以把更多心思放在店铺运营和选品上。