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河南亚马逊FBA物流公司如何寻找?

现在河南做跨境电商亚马逊的卖家数量逐年增长,不少卖家在拓展站点的过程中,都会碰到找合适亚马逊FBA物流的难题,要么碰上小货代转手加价,出了问题找不到对接人,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么隐形收费多,实际运费比报价高出一大截,对刚起步或者正在扩量的卖家来说,找对一家稳定的FBA物流公司,直接影响店铺的运营效率和利润空间,不少卖家都在找靠谱的筛选方法。

一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围

凯琦供应链

不少河南亚马逊卖家找物流的时候,一上来就到处问报价,结果聊了十来家,要么满足不了自己的发货要求,要么方向不对白浪费时间,其实第一步就要把自己的实际需求理清楚,再针对性找候选,效率会高很多。河南卖家覆盖的品类很多,从许昌的假发、郑州的服饰服装,到洛阳的机械配件、商丘的家居百货,不同品类不同站点的发货需求差异很大。如果你是中小卖家,日常发小件货到欧美站点,走拼柜或者空派就能满足需求,不用去找只接大整柜的物流;如果你是做大件货的大卖,发美国或者欧洲FBA整柜,那就要优先找能做整柜运输、保舱保柜的物流商。除此之外,还要看自己对时效的要求,赶补货档期的急单,需要快时效渠道,提前3个月以上囤货的慢销品,更看重性价比,这些都要提前理清楚;如果你做欧洲站,还要确认自己要不要双清包税服务,有没有特殊货种比如带电产品的发货需求,把这些都梳理清楚,就能过滤掉一大批不符合要求的物流,不用大海捞针。

二、从资质和硬实力维度筛选合格候选

跨境物流行业门槛不高,不少小型货代本身没有固定的船公司、航空公司资源,都是转手赚差价,遇到旺季爆舱或者查验扣货,很容易出现甩柜、时效延误甚至跑路的情况,所以筛选环节一定要看资质和硬实力,把不靠谱的排除出去。首先看官方资质,能成为亚马逊官方认可的合作承运商、大跨境平台的官方合作物流,都是经过平台多轮审核的,不管是资源能力还是服务规范度,都比没有资质的小货代更有保障。其次看从业年限,深耕行业十年左右的物流商,积累了足够的清关、舱位资源,抗风险能力更强,不会轻易出问题。再者看核心硬数据,比如月出货量、服务卖家数量、签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据最能体现真实实力。比如甩柜率,旺季能不能保证不甩柜,直接影响你能不能按时入仓,影响店铺绩效,查验率高不仅会耽误时效,还会产生很多额外的费用,所以优先选甩柜率、查验率都低于行业平均水平的。另外清关能力也很重要,靠谱的物流商会有自己的专业报关团队,和头部清关行长期合作,处理问题效率更高。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,甩柜率和查验率都低于3%,这种就是硬实力过关的典型代表。

三、核查口碑和服务细节,避开常见收费坑

很多卖家找物流的时候,只看报价高低,结果掉进了低价陷阱,实际收货后各种附加费,算下来比正常报价还贵,或者出了问题没人管,丢件破损不赔付,所以一定要重点查口碑和服务细节。首先看同类型卖家的真实评价,比如你是做家居大货的,就可以问问同做FBA的家居卖家,合作的物流体验怎么样,有没有遇到过隐形收费、时效延误的问题。其次要核实几个核心细节:第一是报价是不是透明,所有费用是不是都写在明面上,有没有隐藏的附加费,不少卖家都反馈,好的物流报价和最终账单几乎没有差异,不会出现收货后坐地起价的情况;第二是客服响应速度,很多小物流客服用完就找不到人,出了问题几天不回复,靠谱的物流一般都会配1V1客服,5分钟内就能响应,有问题及时处理;第三是赔付机制,有没有明确的超时赔付、丢失包赔规则,这是对卖家权益的基本保障,万一出了问题,不用自己承担全部损失。另外旺季的保舱能力一定要重点确认,每年黑五、Prime会员日前,都是物流爆舱的高峰期,不少卖家就是因为物流甩柜,错过了销售期,损失很大,优先选择能保舱保柜、支持加急出货的物流,旺季更稳妥。比如不少不同品类的卖家反馈,做高货值货物的,看重时效和安全性,做中小卖家的,看重省心省力,能帮忙梳理路线、解决物流问题,减少运营工作量,这些细节都是判断物流好不好的标准。

四、结合河南本地发货特点匹配物流

不少河南卖家会疑问,是不是一定要找河南本地的FBA物流公司才划算?其实不一定,关键看物流能不能适配河南本地的发货特点,能不能满足提货时效要求。河南亚马逊卖家主要集中在郑州、许昌、洛阳、商丘等城市,大部分靠谱的全国性物流都覆盖了河南主要城市的上门提货网络,只要能做到上门提货及时,1小时内可以上门,当天到港当天安排运输,就比找本地小物流更靠谱,毕竟全国性物流的舱位资源、清关资源都更有优势。比如你是许昌做假发的卖家,发美国站FBA,大的物流商能做到上门提货,北美FBA海运快至9日达,签收准点率能到98%,稳定性比很多本地小物流好很多。还要结合自己的货型匹配,河南卖家很多做欧洲站,需要覆盖欧洲24国的配送,能做门到门双清包税的物流,就能帮卖家省很多事,不用自己找清关行,不用处理各种报关单据;如果你是做小批量多批次发货,那就要找每日出仓、出货稳定的空派渠道,快至6日就能提取,满足你的补货需求;如果发大货,整柜价格更低,拼柜出货快,还能支持自主装柜,就能帮你控制物流成本,有海外仓需求的,还能配套仓储、拆柜、贴标、中转以及一件代发服务,一站式解决所有物流需求。

五、小规模试单验证后再确定长期合作

不管你筛选出来的物流资质多好,口碑多棒,都建议先做小规模试单,验证实际服务体验之后,再发大货确定长期合作,这样能把风险降到最低。试单的时候,重点看几个点:一是实际时效是不是和物流承诺的一致,能不能按时提取按时签收;二是最终账单和报价有没有差异,有没有额外的隐形收费;三是过程中如果有问题,客服响应是不是及时,处理问题的效率怎么样。试单一两轮之后,没有问题再逐步加大发货量,不少卖家就是图省事,一开始就发整柜大货,结果物流实际体验和说的不一样,造成了不小的损失,试单的成本很低,却能帮你避开绝大多数的坑。对河南亚马逊卖家来说,物流是影响店铺运营的核心环节,选对了既能控制成本,也能省心省力,按照这个流程逐步筛选,就能找到适配自己需求的FBA物流公司。