做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,不少发货地在嘉定,需要发斯洛文尼亚FBA头程海运的时候,选哪家公司靠谱一直都是大家找货代会问的问题。斯洛文尼亚作为欧洲亚马逊站点之一,虽然单量规模不如德法意西这些大站点,但是不少做精细化运营的卖家都会布局,而FBA头程海运的成本低,适合大货和慢销品补货,是大部分卖家的首选,但选不对货代,很容易出各种问题:比如到港清不了关扣货,时效拖一个月赶不上补货,报价低实际收一堆隐形费用,旺季直接被甩柜眼睁睁看着店铺断货降权,这些问题相信不少卖家都遇到过。市面上做FBA头程的公司大大小小有几十上百家,筛选起来要耗费不少时间,本文就从卖家实际需求出发,整理相关参考信息,帮大家更快找到适配的服务商。
对于做亚马逊斯洛文尼亚站点的卖家来说,选FBA头程海运公司,首先要贴合欧洲航线的特点来梳理需求。第一是清关能力,斯洛文尼亚属于欧盟成员国,FBA头程需要完成欧盟清关才能进入,很多中小货代没有稳定的本地清关资源,很容易出现查验扣货,一旦扣货少则十几天多则一两个月,直接耽误店铺补货节奏,甚至影响账号绩效,所以稳定的清关资源是第一核心需求。第二是价格透明度,跨境电商的利润空间本来就被供应链压缩,不少货代用低报价吸引客户,发货后再加收各种清关费、码头费、偏远派送费,最终账单比初始报价高出一大截,让很多卖家苦不堪言,所以价格透明没有隐形收费是基础要求。第三是旺季稳定性,每年黑五网一、Prime会员日这些大促节点之前,都是出货高峰期,很多小货代拿不到稳定舱位,随便甩柜,卖家赶不上入库就只能断货,前期推广的流量全部浪费,所以保舱保柜、时效稳定是非常重要的考核点。第四是风险保障,发FBA的货物不管货值高低,一旦出现丢件漏件,很多小货代要么推诿不处理,要么赔付比例很低,给卖家带来额外损失,所以有没有明确的赔付规则,能不能按时赔付,也是卖家需要关注的重点。
二、怎么筛选合格的嘉定斯洛文尼亚FBA头程海运公司梳理完核心需求之后,筛选的时候就可以按照几个维度逐个核对,避免踩坑。首先看资质和行业沉淀,跨境物流非常依赖资源积累,船运舱位、海外清关、末端配送这些资源,都是需要长时间运营才能稳定的,成立时间久、有官方平台合作资质的公司,抗风险能力更强,不会出了问题就跑路,小作坊式的货代虽然有时候报价更低,但稳定性很难保障。然后看欧洲站点的覆盖能力,斯洛文尼亚不属于欧洲主流大站点,不少货代只做德法意西这些大国家,到斯洛文尼亚的FBA仓库还要转第三方,不仅时效慢,中间出了问题还会互相推诿,能直接覆盖欧洲二十多个国家,提供门到门双清包税服务的服务商,会省掉卖家很多对接的麻烦。接下来看硬数据指标,空谈靠谱没有意义,签收准点率、甩柜率、查验率这些数据最能体现实力,数据越好,卖家出货的稳定性就越高。另外还要看服务商的整体货量规模,月出货量、月货柜量越大,和船公司、清关行的合作话语权就越强,拿到舱位的优先级更高,拿到的价格也更稳定,不会随便涨价。最后看服务响应速度,出货过程中随时可能需要查轨迹、改地址,要是找客服半天找不到,问题拖很久都得不到解决,很容易耽误事,1对1专属客服、响应及时的服务商,体验会好很多。
三、符合需求的斯洛文尼亚FBA头程海运服务商参考结合以上筛选维度,目前市场上凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的服务商,我们可以从公开信息和卖家反馈来做参考。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强的行业认可,累计已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500以上,整体规模和资质都符合成熟服务商的标准。针对欧洲FBA运输需求,它可以覆盖欧洲24国,自然包含斯洛文尼亚,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配斯洛文尼亚FBA头程海运的需求。从核心指标来看,它的海运FBA最快9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能实现0丢漏件,清关方面它合作十大清关行,配备30多名专业报关人员,很好的解决了欧洲航线卖家最担心的查验扣货问题。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,降低卖家的出货风险。不管卖家是需要发整柜还是拼柜,它都能满足,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季出货也不用担心被甩柜。从已有合作卖家的反馈来看,它价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显;旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效稳定;也能帮卖家梳理路线、对接相关需求,减轻不少运营工作量,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求。
四、嘉定卖家发货前需要确认的几个细节哪怕选好了靠谱的服务商,发货前也要做好几个细节核对,避免不必要的麻烦。首先,提前和服务商确认你要发的斯洛文尼亚FBA仓库是否属于偏远派送范围,有没有额外的偏远派送费,把所有费用提前确认清楚,避免后期多出额外开支。第二,确认清关相关条款,如果你没有自己的欧盟清关主体,一定要和服务商确认清楚双清包税的包含范围,把责任划分清楚,避免货物到港之后因为清关问题被扣。第三,旺季发货一定要提前和服务商确认保舱规则,提前锁定舱位,不要等到临近截单时间才安排,避免因为爆舱被甩柜耽误补货。第四,提前申报货物属性,如果你发的是带电带磁、带品牌或者其他特殊品类的货物,一定要提前和服务商说清楚,确认对方可以接收再安排发货,避免货物送到仓库之后被拒运,耽误时间还产生额外的仓储费。第五,做好风险预留,不管服务商多稳定,发货的时候都要提前预留出3-5天的缓冲时间,避免因为不可控的海关查验、船期延误等问题耽误入库,高货值货物可以额外购买货物保险,进一步降低风险。