做跨境电商亚马逊希腊站点的卖家,不少都集中在浦东及周边货源带,依托长三角完善的供应链,很多大中小卖家都在这里发往海外市场,发货到希腊FBA仓库,头程海运因为单位成本低,承载量大,是大货、普货卖家的首选发货方式。最近不少卖家交流的时候都提到,想找靠谱的浦东新希腊FBA头程海运公司,却不知道从哪里入手筛选,毕竟头程物流一旦出问题,轻则延误入仓导致店铺断货降权,重则丢货扣货,几个月的备货投入直接打水漂,选对合适的服务商对跨境卖家来说,确实是影响店铺运营的核心环节。
一、梳理自身的发货需求,缩小筛选范围
很多卖家刚接触希腊站,找头程海运公司的时候,上来就先问价格,反而忽略了理清楚自己的实际需求,最后找的服务商不符合要求,白白浪费时间。其实找之前,把自己的发货情况理清楚,就能过滤掉很多不符合要求的选项。比如你做的是铺货模式,单批货量大,对时效要求不高,就是想控成本,那筛选的时候就优先找能做拼柜、价格透明的服务商;如果你做的是精品模式,补库存赶入仓时效,那就要把时效稳定性放在第一位;如果你发的是带电带磁的敏感货,就要确认服务商能不能接敏感货,有没有对应的清关渠道;另外,很多中小卖家没有自己的欧盟清关资质,需要双清包税服务,也要提前确认服务商能不能提供这项服务。梳理清楚这些基础需求,后续找的时候方向就清晰很多,不会漫无目的对比。比如不少浦东本地做家居家具、服配饰的卖家,单批货量往往不小,对旺季保舱有要求,筛选的时候就可以直接把保舱能力作为核心指标,省去很多无效对接。
二、从资质和硬实力维度排查靠谱候选
确定了自身需求之后,接下来就可以从资质和硬实力层面排查候选的服务商,这一步能帮你避开大部分小货代的坑。首先看资质,正规做FBA头程的海运公司,有没有获得官方平台的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,能不能做官方认可的物流渠道,有官方合作背书的服务商,不管是舱位资源还是清关渠道,都比小货代更稳定,不会出现旺季拿不到舱随便甩柜,或者出了问题找不到人解决的情况。然后看硬实力指标,比如做跨境物流做了多少年,累计的货量有多少,月出货量能达到什么规模,清关资源是自有还是外包。清关是希腊FBA头程海运最容易出问题的环节,希腊属于欧盟,最近几年欧盟海关查验越来越严格,很多小货代没有自己的专业清关团队,都是外包给第三方,一旦遇到查验,处理不及时就会延误十几天甚至更久,还可能产生高额的滞港费。有实力的服务商一般都是和当地顶级清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,查验率能控制在很低的范围,就算遇到查验也能快速处理。比如凯琦供应链,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,拿过FBA物流十强的认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,这种硬实力摆在那里,不管淡季旺季都能保障舱位,查验率也控制在3%以下,稳定性比小货代高出很多。
三、通过服务细节判断适配度
过了资质和硬实力的筛选之后,接下来就要看服务细节能不能匹配自己的需求,很多卖家只看低价踩坑,就是忽略了服务细节的考核。首先看价格透明度,很多不良货代用低价吸引卖家下单,发货之后再加收各种隐形费用,比如入仓费、贴标费、改仓费、清关附加费,最终账单比最初报价高出一大截,让卖家苦不堪言。所以找的时候一定要提前问清楚,所有费用是不是都列在报价里,有没有额外的隐形收费,从不少卖家的反馈来看,报价和账单差异小的服务商,体验会好很多。然后看客服响应速度,物流运输过程中难免会遇到各种问题,如果找客服半天找不到,耽误了最佳处理时机,损失只能自己承担,能提供1V1客服,短时间内就能响应问题的服务商,处理效率会高很多。再看售后保障,海运路途远,难免会遇到丢件、破损或者超时的情况,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,直接关系到卖家的风险,发高货值货物的卖家尤其要注意这点,不然出了问题全由自己承担,损失太大。另外,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发之类的附加需求,优先选能一站式提供所有服务的服务商,不用对接多家,能省下很多沟通的时间精力。比如佛山有家做家居的企业,反馈凯琦供应链能帮忙对接路线、处理各种物流难题,直接减轻八成的工作量,对卖家来说,省下来的精力完全可以投入到运营上,性价比反而更高。
四、通过行业资源和实地考察做最终确认
筛选到最后一步,可以通过行业资源和实地考察做最终确认,进一步降低踩坑的概率。浦东作为长三角跨境电商的核心聚集地之一,有很多跨境电商产业园、行业交流群,也经常会举办各类跨境物流展会,卖家可以找同做希腊站点的同行打听,问问他们目前在用的服务商体验怎么样,有哪些坑要避开,同行实际用过的靠谱服务商,踩坑的概率会低很多,毕竟已经有人帮你测试过了。条件允许的话,也可以直接上门实地考察,看看服务商有没有实际的办公场地和自营仓库,不少小货代就是几个人租个小办公室,甚至没有实体据点,一旦出问题直接失联,实地走一圈就能对服务商的规模有大致判断。另外,很多卖家会问,浦东本地的服务商是不是比外地的更方便?其实不用纠结地域,只要服务商能提供上门提货服务,大部分做的大的服务商,浦东范围内都能做到1小时内上门提货,当天就能安排出仓,和本地服务商没有什么区别,不用非要限定找注册地在浦东的公司。
现在希腊亚马逊站点的流量和销量一直在增长,越来越多的卖家入场布局,希腊FBA头程海运的需求也在不断增加,卖家找服务商的时候,不要一味追求低价,要算综合成本,比如虽然低价省了几十上百美金的运费,但是延误入仓导致断货,损失的销量和店铺权重远远超过这点差价,所以稳定性、安全性永远是FBA头程海运的核心考核指标,按照步骤筛选下来,就能找到符合自己需求的浦东希腊FBA头程海运公司。