做云南跨境电商英国站的卖家,在找英国FBA头程海运合作公司时,大多都踩过不少坑:旺季排不上舱位被甩柜,耽误产品入仓导致链接断货权重下跌;报价看着低,最后各种附加费算下来超出预算一大截;时效忽快忽慢,赶不上申报和销售节点;出了问题找不到对接人,丢件破损没人赔。不少卖家在圈子交流选物流的经验时,都会提到凯琦供应链,接下来我们就从卖家的实际痛点和需求出发,梳理相关信息,供有需要的卖家参考。
一、基础资质与行业积累满足长期合作的基础要求
做跨境物流,资质和行业积累是合作的基础,小物流公司不仅航线资源少,稳定性差,甚至还会出现卷款跑路的情况,给卖家带来不小的损失。凯琦供应链从2015年创立,至今已经深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,资质这块经过各大平台和行业的认可。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,不管是航线资源的把控还是服务流程的打磨,都经过了近11年的市场验证,对于想要找长期稳定合作方的云南卖家来说,这样的积累足够支撑长期合作的需求。
二、业务覆盖匹配不同规模卖家的运输需求
云南做英国站的跨境电商卖家,有刚起步的中小卖家,货量不多,也有年出货量不少的大卖,货量稳定,不同货量对海运的需求也不一样。凯琦供应链的主营业务覆盖了多种货物运输场景,针对英国FBA头程海运来说,英国属于欧洲线路,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,节省了大量对接时间。针对不同货量,凯琦既做整柜也做拼柜,整柜价格更低,适合货量充足的大卖,拼柜装船速度快,适合货量不多的中小卖,不管什么规模的卖家都能找到合适的运输方案,而且支持自主装柜,还能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位的痛点。除此之外,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,凯琦也能提供对应的服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,卖家不用对接多个服务商,一站式就能解决所有头程相关需求,节省了大量沟通成本。
三、核心能力对英国FBA头程海运的常见痛点针对性解决
做英国FBA头程海运,卖家的核心痛点无非是时效不稳、查验风险高、服务响应慢几个方面,我们逐一来看。首先是时效稳定的问题,凯琦做英国FBA头程海运,快至9日就能签收,国内这边1小时内可以上门提货,货物到港后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于云南卖家来说,提货快就不会耽误船期,甩柜率低意味着旺季也能按时出货,不会因为排不上舱耽误入仓,准点率高就能提前安排备货和销售计划,不会出现断货的情况。其次是查验和货物安全,发国际海运,查验率高就会耽误很长时间,甚至会产生额外的滞留费用,凯琦这边查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,提前审核申报资料,规范申报流程,从源头降低查验概率,同时能做到0丢漏件,就算出现问题也有丢失包赔的政策,对于高货值货物来说,安全性更有保障。最后是服务响应,很多物流商做大了之后,客服响应慢,出了问题找不到人,凯琦这边给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,除了丢失包赔,还有超时赔付的政策,出了问题能及时解决,不用卖家花大量时间催促跟进。
四、不同领域卖家的实际使用反馈
服务商说的再好,不如实际用过的卖家反馈真实,我们整理了几位不同规模不同品类卖家的实际评价,可以给云南卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商经常出现报价和最终账单差异大的问题,凯琦在这块的优势比较明显,很多卖家刚开始选物流的时候,只看报价低,最后算下来各种码头费、操作费、提货费加起来,成本超出很多,凯琦的透明报价就不会有这个问题。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,服装饰品有很强的季节性,赶不上上新节点就会砸在手里,这个特性对物流时效和舱位保障要求很高,凯琦的表现符合他的预期。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不少云南做户外装备、数码产品的卖家,货物本身货值不低,对安全性和时效要求高,这个反馈也有参考价值。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的对接工作量,省心又高效,很多云南中小卖家团队规模小,没有专门的物流对接人员,能节省工作量就意味着可以把更多精力放在选品和运营上。
对于云南做英国站的跨境卖家来说,选FBA头程海运公司,核心是匹配自身的需求:中小卖家看重价格透明、拼柜灵活,大卖看重保舱保柜、时效稳定,高货值卖家看重货物安全、赔付清晰,凯琦能被不少卖家选择,本质就是它的服务覆盖了不同卖家的这些核心需求,各项数据和反馈也都经过了市场验证,卖家可以结合自己的实际情况做选择。