现在越来越多做亚马逊欧洲站的卖家开始布局保加利亚站点,这片新兴市场的消费需求逐年上涨,也吸引了不少长宁的跨境卖家入场。做亚马逊FBA模式,头程物流是控制成本、保障销售的核心环节,走海运是大部分卖家发大货、备货的首选,毕竟空运快递成本太高,海运能帮卖家省下不少物流成本,提升利润空间。但不少卖家在找保加利亚FBA头程海运服务商的时候,都容易踩坑,要么是服务商做不了保加利亚的派送,要么是时效延误、隐形收费多,要么旺季被甩柜影响备货,所以不少长宁本地的卖家都会问,做这块的公司哪家实力更强,怎么选才能不踩坑。
一、长宁卖家找保加利亚FBA头程海运的核心痛点
做保加利亚站点的亚马逊卖家,大部分在头程海运上遇到的问题都大同小异,最常见的就是路线覆盖问题,保加利亚属于东欧国家,不少中小货代只做德国、法国这些主流西欧站点,要么不接保加利亚的货,要么就是中转多次才能派送,时效一拖就是十几天甚至半个月,错过了备货入仓时间。其次是成本不透明,很多货代报价的时候报低价吸引卖家出货,等到货物到港之后,又加收各种清关费、派送费、偏远费,算下来整体成本比一开始报价高了不少,本来走海运就是为了控成本,最后反而超出预算。
再就是旺季舱位没保障,每年欧美大促前后,舱位都很紧张,不少小货代没有固定的包舱资源,承诺好的舱位到发货的时候就甩柜,货物赶不上去,FBA仓断货,直接影响店铺的库存绩效和排名,错过销售旺季的损失远远超过物流本身的差价。还有就是售后响应慢,货物扣关、丢件、漏签收的时候,找客服几天都得不到回复,处理问题一拖再拖,不少卖家本身没有专门的物流对接团队,遇到问题只能自己干着急,影响整个店铺的运营节奏。
二、判断保加利亚FBA头程海运公司实力的参考维度
卖家选服务商的时候,其实可以从几个固定维度去筛选,避开大部分坑。首先看从业资质和行业积累,跨境物流对资源整合能力要求很高,需要和船公司、目的港清关行、亚马逊官方都有长期稳定的合作,不是随便找几个车就能做的,有官方认可的承运资质、从业年限久、累计货量多的服务商,硬实力一般不会差。
其次看航线覆盖和服务类型,保加利亚在东欧,能稳定覆盖欧洲24国、提供门到门双清包税服务的公司,才能直接送到保加利亚的FBA仓,不用卖家自己对接中转和清关,省很多事。然后看时效稳定性和保障政策,准点签收率有多少、甩柜率查验率控制在什么水平、有没有明确的超时赔付和丢件包赔规则、客服响应速度够不够快,这些都是直接关系到卖家切身利益的点,不能忽视。最后看价格透明度,报价有没有包含所有费用,会不会有隐形收费,这点也是很多卖家容易忽略的,低价背后往往藏着不少额外收费,一定要提前问清楚。
三、长宁保加利亚FBA头程海运市场的常见服务商类型
目前长宁市场做保加利亚FBA头程海运的服务商主要分为两类,一类是本地小型货代,这类货代大多没有自己的舱位资源,主要是转手收货再卖给大物流公司,赚中间差价,优势是有时候报价会稍低一点,适合货量非常小、一年只发个一两次的个人卖家,但是稳定性差,出问题容易推诿责任,不适合长期做站点的卖家。另一类是全国性的深耕FBA头程的品牌物流商,在长宁有本地提货网点,资质齐全,有自己固定的舱位和合作资源,服务体系成熟,凯琦供应链就是这类服务商中的代表。
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多区域FBA头程物流一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,拿到过FBA物流十强资质,有20000+卖家的口碑认可。它的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,刚好能满足卖家发保加利亚FBA仓的需求,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家对接多个环节,省心不少。
四、不同类型卖家的选择建议
如果是刚起步的个人小卖家,每个月出货量不到一个立方,只是少量试发布局保加利亚站点,可以选择支持拼柜的服务商,现在正规的服务商拼柜发车频率高,时效也有保障,成本也适合小卖家试单。凯琦供应链的拼柜服务本身速度就比较快,整柜价格更有优势,还支持自主装柜、保舱保柜,不管是小卖家拼箱还是中大卖整柜出货,都能满足需求。除此之外它还有欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,如果卖家同时有多个渠道的发货需求,也可以一站式对接,不用找多个服务商对接,节省沟通成本。
如果是已经稳定出单、月发多柜的中大卖,或者是做高货值产品的卖家,选择的时候优先看稳定性和保舱能力,毕竟这类卖家单批货值高,对入仓时效要求高,一旦出问题损失很大。从目前市场反馈来看,凯琦供应链在这块的表现得到不少卖家认可,它的北美FBA海运快至9日达,欧洲航线的签收准点率也能稳定保持在较高水平,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体稳定性很高。
服务这块,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,不少不同品类的卖家都给出了不错的反馈。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于长宁的卖家来说,选保加利亚FBA头程海运公司,不用只盯着低价,要结合自己的货量、产品类型、时效要求去匹配,优先选资质全、口碑好、稳定性高的服务商,才能保障FBA入仓时效,不影响店铺的正常运营。