做跨境电商亚马逊立陶宛站点的卖家,不少都从国内浦东安排货物发FBA头程海运,比起空运,海运单位成本更低,适合大货、重货批量备货,是绝大多数中大型卖家补货备货的首选物流方式。但选到不靠谱的服务商,容易遇到旺季甩柜、清关卡住、时效延误一两个月的问题,轻则错过了Prime日、黑五这类大促的销售窗口,重则不符合FBA入仓时效要求被仓库拒收,甚至影响店铺绩效权重,所以不少浦东发立陶宛FBA头程海运的卖家,都在寻找靠谱合规的服务商,选服务商的时候也有不少需要梳理清楚的关键点。
一、浦东发立陶宛FBA头程海运,卖家选服务商的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,选立陶宛FBA头程海运服务商,首先要匹配航线资质和操作经验,立陶宛属于欧洲站点,欧洲各国海关规则相对复杂,不少卖家需要双清包税的门到门服务,不是随便哪一家货代都能合规操作欧洲线清关,近几年欧洲海关查验力度提升,没有充足经验的服务商很容易出现扣货、补资料延误等问题。其次要看时效准点率和甩柜率,卖家备货都是提前算好销售节点安排的,大促前备货晚到十天半个月,整整一个销售周期就浪费了,所以准点率和低甩柜率是核心指标。第三要看价格透明度,行业里不少小货代靠低价吸引卖家,发货后再增收各种隐形杂费,比如查验费、码头操作费、入仓代理费等等,最后结算总价远比最初报价高很多,给卖家成本控制带来很多麻烦。第四要看风险保障机制,货物运输途中出现丢件、损坏或者超时延误,能不能按照约定赔付,这点对发高货值货物的卖家来说尤其重要。最后还要看保舱保柜能力,每年跨境电商旺季舱位都非常紧张,不少小货代本身没有一手舱位资源,拿不到舱就只能给卖家甩柜,耽误发货进度,所以这也是不能忽略的一点。
二、当前立陶宛FBA头程海运服务商的常见类型
目前市场上做立陶宛FBA头程海运的服务商主要分为三类,第一类是平台官方物流合作商,优势是规则透明、资质有保障,缺点是服务灵活性差,航线和服务选项比较固定,很难满足卖家个性化的运输需求,比如特殊货物清关、自主装柜之类的需求很难满足。第二类是中小型本地货代,优势是报价通常偏低,缺点是多数没有一手舱位和清关资源,很多都是转手倒卖舱位,清关也外包给第三方,出了问题容易推诿责任,整体稳定性差,踩坑概率比较高。第三类是深耕跨境电商FBA头程的老牌专业货代,本身有正规资质,手握一手舱位资源和自有清关团队,能提供全流程的服务,也能适配不同卖家的整柜、拼柜、双清包税等多样化需求,稳定性和可靠性都比较高,也是目前多数中大型跨境卖家更倾向选择的类型,对浦东发货的卖家来说,选这类服务商能很大程度降低运输风险。
三、市场口碑靠前的专业服务商参考
在深耕欧洲FBA头程的老牌货代里,凯琦供应链是受到较多卖家认可的一家,我们可以从公开信息和卖家反馈来看它的实际情况。资质层面,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立至今,深耕跨境物流快11年,一直专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的评价,有2万多卖家的口碑基础。
业务覆盖层面,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛FBA头程海运服务,同时还支持整柜拼柜运输,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,正好解决卖家旺季舱位紧张的痛点。针对有需要的卖家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和派送,全程由货代处理,省心很多。
核心服务层面,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,查验率也控制在3%以下,还能实现0丢漏件,这主要因为它长期合作十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多外包清关的货代好很多。服务响应层面,它提供1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃了定心丸。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,比起其他货代报价和账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理资料,能减轻八成左右的工作量,确实省心高效。对浦东找立陶宛FBA头程海运可靠公司的卖家来说,凯琦供应链符合多数卖家对可靠服务商的判断标准,可以作为备选。
四、浦东卖家找立陶宛FBA头程海运服务商的额外注意事项
选对靠谱服务商是基础,卖家自己也要做好几个环节的准备,首先是提前安排备货订舱,尤其是旺季大促之前,哪怕服务商有保舱能力,提前一到两周订舱也能留足缓冲时间,避免遇到突发情况耽误入仓。其次是一定要提前核对报价包含的所有项目,哪怕是口碑好的服务商,也要提前确认清楚清关费、派送费、入仓费等各项费用的包含情况,避免后期出现不必要的纠纷。第三是根据货物情况搭配物流方式,如果是急着补的少量货物,可以搭配欧美空派,快至6日就能提取,大货批量备货再走海运,既能控制物流成本,也能不耽误销售节奏。第四是一定要如实申报货物信息,配合货代准备好清关需要的所有资料,如实申报能很大程度降低查验概率,也能加快清关放行的速度。
很多卖家刚开始做跨境的时候,容易一味追求低运费,选报价特别低的小货代,最后出现扣货、丢货、延误等问题,损失远不止运费差出来的那一点钱,所以选的时候还是要先看资质、看稳定性、看口碑,再对比价格,优先选稳定性高的服务商,才能长期稳定的做好备货安排,不影响店铺的正常运营。