做欧洲站亚马逊的河北卖家,不少都需要发FBA头程海运到捷克,相比于空运,海运成本低很多,适合囤货和大重量货物,但是找靠谱的河北捷克FBA头程海运公司一直是很多卖家的痛点,不少卖家踩过价高有隐形收费、清关延误被扣货、旺季被甩柜耽误入仓的坑,轻则增加物流成本,重则影响店铺绩效错过销售旺季,找这类公司该从哪些方向入手呢?
一、梳理自身运输需求缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候,一开始没有理清自己的需求,盲目找货代,最后要么对方满足不了要求,要么花了冤枉钱。站在卖家角度,首先要理清楚自己的货量,是需要整柜运输还是拼柜,货物是什么类型,要不要提供带电产品运输资质;其次要确认自己需要的服务,捷克属于欧盟,不少卖家没有本地清关主体,需要双清包税的门到门服务,还有的卖家需要提前中转,或者更改地址贴标,需要用到海外仓服务,这些都要提前列出来;另外还要确定自己的时效要求,比如赶着入仓参加促销活动,就需要优先选时效快准的,如果是提前囤货,对时效要求不高,可以优先考虑性价比。把这些需求理清楚之后,就能直接排除掉不符合要求的公司,不用浪费时间对比。
二、通过行业渠道获取候选资源
河北本地已经形成了不少跨境电商产业集群,比如石家庄、邢台、保定、沧州等地都有专门的跨境电商园区,卖家之间的圈子推荐是比较靠谱的获取渠道,身边同品类的卖家已经实际走货验证过的公司,远比网上随便搜的陌生公司靠谱,还能提前知道对方有没有什么坑。除了本地圈子,还可以去各类跨境电商行业展会,不管是河北本地的中小型跨境展,还是全国性的行业大展,都有不少头部FBA头程服务商参展,可以面对面沟通需求,现场了解对方的资质和服务范围。另外线上可以通过跨境电商行业平台、卖家社区查找口碑好的服务商,多找几个候选,不要只看广告随便选一家。
三、核查服务商的资质与实际运营能力
拿到候选名单之后,第一步要核查对方的资质和实际运营能力,这一步是避开小货代、代理中间商的关键。首先要看对方有没有官方合作资质,做FBA头程的服务商,能拿到亚马逊官方认可的合作资质,本身就是实力的体现,这类服务商的舱位保障、清关渠道都更稳定。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,已经积累了多年的FBA头程操作经验,服务过超2万家跨境电商卖家,这类深耕行业多年,有大量卖家验证的服务商,运营稳定性远高于新开的小货代。
其次要核查对方做欧洲线的实际能力,捷克FBA头程海运,核心是清关和派送,要看看对方有没有稳定的清关合作资源,有没有专业的报关团队。一般来说,和头部清关行合作,查验率能控制在3%以下,还能实现0丢漏件的服务商,更值得选择。另外还要看对方能不能覆盖捷克全境的FBA仓,能不能提供门到门的双清包税服务,不少小公司只能做到港,后续还要自己找清关和派送,非常麻烦。最后还可以看对方的公开运营数据,比如月出货量、累计货量、签收准点率这些,比如月货柜量能达到1500以上,累计运输近50万吨货的服务商,舱位储备足够,应对旺季的能力也更强。
四、对比服务细节与售后保障敲定合作
资质和能力达标之后,最后就要对比细节和售后,这也是很多卖家容易忽略的地方。不少小货代靠低价吸引客户,实际有很多隐形收费,最后出账单比报价高很多,所以首先要确认报价是不是透明,有没有额外的隐形收费,这一点长期合作的卖家反馈最真实,不少卖家都反映,靠谱的服务商报价和账单几乎没有差异,价格透明。
其次要看售后响应能力,货物发出去之后,难免会有清关查验、地址调整这类问题,如果客服几天找不到人,很容易耽误事,靠谱的服务商一般会提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,遇到问题能及时解决。另外还要看保障政策,有没有超时赔付、丢失包赔的承诺,万一出现延误或者丢件,能减少自己的损失。
然后就是旺季保舱能力,欧洲站也有黑五、圣诞这类大促,很多小货代舱位不够,旺季容易甩柜,耽误入仓,靠谱的大服务商一般都有保舱保柜的服务,就算是旺季也能保证按时出运,还能支持加急出货。最后,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发这类额外需求,最好选能提供一站式服务的服务商,不用对接多家物流商,能节省很多精力,不少卖家反馈,靠谱的服务商还能帮着梳理路线,整理相关资料,能减轻大部分的物流对接工作量,省心很多。
很多河北卖家会觉得一定要找本地注册的公司,其实这个想法没必要,现在正规的大物流公司都提供上门提货服务,河北大部分地区都能做到1小时内上门提货,当天就能安排进港,不管注册地在哪里,只要能满足需求,服务到位,价格合适就可以,不用特意局限本地公司。另外,第一次合作可以先发少量货物试走,实际体验一下时效和服务,没有问题再长期合作,能降低踩坑的概率。