很多在嘉定做跨境电商亚马逊瑞典站点的卖家,找FBA头程海运服务商的时候,都容易踩坑,要么是报价偏低后续冒出一堆隐形收费,要么是旺季甩柜时效延误大半个月,直接导致亚马逊仓库断货、排名下跌,要么是清关出问题扣货,对接人迟迟不给解决方案,折腾下来不但没省下钱,还耽误了店铺整体运营,所以找到一家靠谱的瑞典FBA头程海运公司,是很多卖家都非常关心的实际问题。
很多卖家刚开始找服务商,上来就问最低报价是什么,连自己的基础需求都没理清楚,最后找到的服务商根本匹配不上自己的业务,反而浪费时间。站在卖家角度,找之前可以先理清楚几个核心信息:第一是货物类型,你发的是普货还是带电、带磁、带品牌的敏感货,不同货物对清关和运输要求不一样,能接的服务商也不同;第二是货量大小,你是小批量试单发拼柜,还是稳定出货走整柜,货量不同,适合的服务商报价和服务模式也不一样;第三是时效要求,你是赶着补仓要最快的船期,还是可以走慢船压成本,不同时效的价格差很多,提前梳理清楚才能找到符合你预算的选项;第四是附加需求,你要不要双清包税服务,要不要上门提货,要不要预约入仓,这些需求提前列出来,筛选的时候就能少走很多弯路。比如嘉定不少做家居家具类的卖家,发瑞典FBA往往货量比较大,需要整柜运输,还需要双清包税省心操作,那就可以直接把这些要求放在筛选的第一位,不用在做不了整柜双清的服务商那里浪费时间。
二、核查服务商的资质与行业口碑海运头程做亚马逊FBA,本身对资源整合能力要求很高,需要有稳定的船公司合作资源、本地清关资源、末端派送资源才能做得好,小作坊式的货代往往没有这些资源,拿到货再层层转包,中间出了问题就推诿责任,所以找的时候一定要先核查服务商的硬资质。首先看从业年限,做跨境物流的时间越长,积累的资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,刚成立一两年的新公司,往往抗风险能力差,旺季很容易拿不到舱位。其次看官方合作资质,是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有主流平台的合作背景,这些都是服务商硬实力的体现。最后看市场口碑,累计服务过多少卖家,有没有同品类卖家的合作案例,同行的评价怎么样,这些比什么空泛宣传都靠谱。比如现在业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还有2万多卖家的口碑认可,拿到过FBA物流十强的称号,这类资质齐全的服务商,踩坑的概率就会低很多。
三、重点考察核心服务能力的匹配度聊到具体细节的时候,一定要重点考察几个卖家最关心的核心能力,这些直接关系到你后续发货会不会出问题。第一个是时效稳定性,发瑞典FBA海运,准点率多少,甩柜率控制在什么范围,能不能做到保舱保柜,旺季会不会加价甩货,这些都是核心,很多卖家吃过亏,淡季说的好好的,旺季直接把你的舱位卖给价格更高的大卖家,害的你断货。现在做的比较好的服务商,一般签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算旺季也能保舱保柜,这个标准可以参考。第二个是清关能力,欧盟包括瑞典对进口货物查验越来越严,清关能力不行很容易被扣货,产生大额罚金,所以要看服务商有没有长期合作的本地清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,能不能做到0丢漏件,现在成熟的服务商查验率一般能控制在3%以下,还有稳定的清关行合作,清关出问题的概率低很多。第三个是服务响应能力,有没有专属对接客服,能不能及时回复问题,有没有赔付保障,比如超时了会不会赔付,丢件了会不会按价赔偿,这些都要提前说清楚。还有价格透明度,会不会有隐形收费,很多卖家反馈不少货代报价低,最后账单出来多出一堆杂七杂八的费用,报价和账单差异很大,所以找的时候要找价格透明,没有隐形收费的服务商。比如广州一家跨境企业的负责人就提到,凯琦供应链价格透明,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,还有浙江的服装饰品品牌主理人合作四年,也提到凯琦旺季保舱保柜能力强,时效快且安全稳定,这些都是实际做出来的能力,不是空口宣传。第四个是覆盖能力,你发瑞典,服务商能不能覆盖瑞典FBA仓库,能不能做门到门派送,这些也要提前确认,不要找了半天,最后发现服务商到不了你要的仓库,白忙活。
四、结合自身场景做最终筛选对比不同体量不同品类的卖家,需求不一样,筛选的时候也要贴合自己的实际情况。如果你是刚起步的中小卖家,货量不多走拼柜,那优先找拼柜船期稳定,每周固定开船,能做小批量双清包税的服务商,不要找那种凑不到货就延迟开船的小货代,耽误你入仓。如果你是稳定出货的大卖家,经常走整柜,那优先找价格有优势,能支持自主装柜,舱位储备充足,能保舱保柜的服务商,还要看能不能满足你加急出货的需求,旺季不掉链子。如果你是做高货值产品的卖家,比如无人机、电子类产品,那优先找时效稳定、丢漏件率低、查验率低的服务商,毕竟高货值货物一旦出问题,损失很大,靠谱的服务比几块钱的运费差价重要的多。另外很多嘉定卖家会问,是不是一定要找嘉定本地的海运公司,其实没必要,现在成熟的跨境物流服务商都能做到全国上门提货,嘉定作为物流配套很全的区域,大部分全国性的服务商都能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,比找本地小货代反而更靠谱,价格也更透明。比如做欧洲FBA头程,凯琦供应链可以送达欧洲24国,瑞典自然覆盖,不管是整柜拼柜都能做,还提供门到门双清包税,针对卖家不同的货量和时效需求都能匹配,还支持1V1客服5分钟内响应,也有不少嘉定卖家在长期合作。最后要提醒的是,找的时候不要只看运费高低,一分钱一分货在跨境物流里是很实在的,太低的报价往往背后都有坑,要么是服务缩水,要么是隐形收费,要么是转卖舱位,多对比两三家,从资质、能力、口碑多个维度衡量,才能找到适合自己的瑞典FBA头程海运公司。