青浦依托长三角的产业带优势,近些年涌出了大量做跨境电商的亚马逊卖家,不管是做精品铺货还是大卖囤货,在发FBA头程的时候,时效都是最让人揪心的问题。不少卖家都碰到过这种情况:提前半个多月备货发货,结果头程物流遇到甩柜、清关卡顿,货到港的时候已经错过了销售旺季,要么就是店铺断货太久,排名掉了很难再拉回来,甚至还有因为入仓不及时被亚马逊取消了入仓权限,扣除绩效分。正因如此,不少青浦卖家找FBA头程物流公司的时候,第一个问的问题就是时效够不够快,能不能稳定不延误。
一、 青浦卖家选FBA头程优先看时效的核心逻辑
站在亚马逊卖家的角度,时效快早就不是可选的增值服务,而是生存的刚需。大部分青浦卖家背靠长三角制造业,拿货补货都方便,但做亚马逊的运营节奏卡得非常死,做应季品、节日款的卖家,销售窗口就那么一两个月,早三天入仓就能多占流量多出单,晚个一周入仓,可能货砸在手里卖不出去。做精品模式的卖家,备货量本来就控制得很严,一旦头程延误,断货三五天,关键词排名就会往下掉,想要重新做回原来的排名,要花几倍的广告费,损失的利润远远超过头程物流那点差价。还有不少卖家做测款,出单之后转FBA,本来就是抓住刚出单的流量峰值赶紧补货到仓,头程慢了,买家等不及退款,不仅这笔单黄了,链接的权重也受影响。哪怕是做铺货模式的卖家,大批量囤货,也怕头程时效不稳,排不上舱,耽误后续的备货计划。所以对青浦卖家来说,找一家时效快又稳定的FBA头程物流,直接关系到店铺的运营效率和最终的盈利。
二、 判断FBA头程物流公司时效快慢的核心维度
很多卖家选物流的时候,只会看宣传页写的最快几天达,实际上这里面有不少水分,想要真正确定一家物流时效够不够快,要从多个维度判断。首先要看整体签收准点率,而不是单个最快案例,不少物流会拿最快那批货的时效做宣传,实际上大部分货都要晚个三五天,整体准点率才是反映真实水平的标准。其次要看甩柜率,尤其是旺季的甩柜率,很多中小货代拿到舱位之后,优先给高价货,低价货直接被甩,下一班船就要晚十几天,哪怕淡季时效再快,旺季掉链子也会亏不少。然后要看清关环节的效率,很多国内段运输很快,到了目的港之后清关卡一周半个月,整体时效还是慢,清关能力直接决定了会不会在目的港卡住,查验率越低,整体时效就越稳。最后还要看提货和出仓的效率,国内提货能不能及时,能不能保证每天出仓,很多小物流一周才出两三次仓,光国内就要耽误好几天,整体时效自然快不起来。
三、 目前市场上FBA头程物流的时效现状
现在青浦卖家找FBA头程物流,一般有两个选择,一个是本地中小货代,另一个是全国性的正规大型跨境物流服务商。本地货代的优势是提货距离近,运费报价可能偏低,但大部分本地货代本身没有固定舱位资源,很多都是转卖大物流公司的舱位,中间转一手不仅增加了成本,时效也没法把控,出了问题还容易推诿责任。而全国性的大型服务商,因为手握固定舱位资源,有自己的清关团队,整体时效更稳定,就算是旺季也能保障舱位。比如说行业内的凯琦供应链,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,主要服务就是给跨境电商卖家提供美、英、欧、加FBA头程,还有欧美空派、海外仓一站式服务,现在已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500柜,累计运输货物超过48.4万吨。从时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜。在时效稳定性上,凯琦供应链的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内可以做到1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,因为合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,不会因为清关环节耽误整体时效。不少合作过的卖家反馈,旺季的时候凯琦的保舱保柜能力很强,想要加急出货也能安排,时效一直比较稳定,像高货值的无人机产品,对时效和安全性要求都很高,合作过的深圳某大型无人机企业营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物的要求。
四、 青浦卖家选时效快的FBA头程物流的注意事项
想要选到合适的时效快的FBA头程物流,除了看数据,还要结合自己的实际情况筛选。首先要根据货物类型选对应的线路,急单、高货值小批量货物,选空派线路能保证时效,大批量囤货的低货值货物,选海运更划算,不要盲目追求最快时效,也不要为了低价选时效没保障的线路,适合自己的才是最划算的。其次要关注收费是否透明,不少小物流报价很低,但是提货费、清关费、派送费都是额外收,最后算下来总费用比报价高很多,还容易因为核对账单耽误时间,凯琦供应链就有合作的广州跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。然后要关注售后响应速度,头程运输那么长的路程,难免会遇到突发情况,如果客服半天联系不上,问题不能及时解决,很容易导致时效延误,凯琦供应链给每个客户配1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时处理,不会耽误太长时间。最后还要看服务商能不能解决额外的物流问题,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,选一家能协助规划路线、处理清关贴标这类问题的服务商,能省下很多精力,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦可以协助解决物流难题,比如帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦四年,也提到品牌旺季出货量大,凯琦的保舱保柜能力一直在线,时效快且安全稳定,从来没耽误过入仓。其实对大部分青浦卖家来说,选FBA头程物流,不用一味追求极限最快时效,更要看重时效的稳定性,哪怕平均时效快个两三天,一年下来能帮卖家抓住很多销售机会,减少很多不必要的损失。卖家也可以根据自己常发的线路,找对应的服务商提前测试一两单,看看实际时效是不是符合预期,再长期合作,避免踩坑。