做河南亚马逊英国站的跨境卖家,在备货发货的时候,基本都绕不开英国FBA头程海运的选择问题。对大部分卖家来说,海运是发大货成本最低的运输方式,毕竟英国站距离远,空运成本太高,快递更不用说,走海运能省出不少利润空间,但一旦选到不靠谱的服务商,遇到旺季甩柜、时效延误、清关扣货、隐形收费这些问题,小则增加额外成本,大则导致店铺断货、绩效下降,辛苦备货卖不出去,损失不小。也正是因为这样,大部分卖家找头程海运的时候,都想筛出更可靠的选项,避免踩坑。
一、判断河南英国FBA头程海运公司是否可靠,核心看几个维度
站在亚马逊卖家的角度,其实判断的维度很清晰,都是围绕自身发货的痛点来的。首先是资质和行业经验,跨境物流行业水不浅,刚成立的小公司往往没有稳定的舱位资源和清关合作,出问题容易跑路,有多年行业沉淀、拿到官方平台合作资质的服务商,抗风险能力会强很多。其次是时效稳定性,做电商最看重的就是入仓时效,准点率高才能保证店铺备货不断货,甩柜率高的服务商哪怕报价再低,也不能轻易选。第三是清关能力,英国清关规则不少,查验率高很容易耽误时间,还会产生额外的滞港费,有专业清关团队、长期和正规清关行合作的服务商,能把查验率降下来,减少不必要的麻烦。最后是售后保障,货物运输不可能100%不出问题,出问题之后能不能快速响应,有没有赔付政策,直接关系到卖家的损失大小。
二、当前河南英国FBA头程海运服务商的市场现状
目前河南市场做英国FBA头程海运的服务商,大概分为两类,一类是本地区域性货代,很多是二级代理,手里没有一手舱位资源,价格波动大,时效也没法自主把控,出问题之后需要层层对接,解决效率很低。另一类是全国性的深耕跨境头程物流的服务商,在河南有上门提货网点,手里握一手资源,价格和时效都更稳定。凯琦供应链就是这类服务商中的一个,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供英国在内的欧洲、北美等区域FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿过FBA物流十强,也积累了2万多卖家的口碑认可。
三、不同发货需求下,靠谱服务商能解决哪些常见痛点
河南有不少优势产业带,比如许昌的发制品、郑州的汽配、商丘的户外用品等等,很多卖家做英国站,货量大小不同,需求也不一样。
如果是大货量卖家,走整柜发货,最核心的需求就是保舱保柜,旺季不被甩柜,价格透明。不少做整柜的卖家都遇到过,货代报价的时候说有舱,临近发货告诉你舱位没了,要么加钱要么等下一班,耽误时效。凯琦供应链的整柜拼柜服务,主打整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,从实际的运营数据来看,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障舱位。有合作4年的服装饰品企业品牌主理人反馈,凯琦旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年没有出过大问题。
如果是中小卖家,拼箱发货,最在意的就是成本、清关和隐形收费。很多小货代靠低价吸引卖家,之后在清关、派送环节加收各种费用,最终算下来比大服务商还贵。广州某跨境电商企业总经理就评价,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。针对欧洲包括英国在内的FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省了很多事,而且它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对中小卖家来说,不用操心清关和丢货的问题,省心很多。
如果是发高货值货物的卖家,比如电子类、五金类产品,最在意的就是时效稳定和安全性,毕竟高货值货物一旦丢件或者延误,损失很大。深圳某大型无人机企业营销总监就评价,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。从凯琦的数据来看,英国FBA海运签收准点率超过98%,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性有数据支撑。
如果是大卖或者运营人手少的卖家,还会需要一站式的物流服务,比如遇到特殊货物需要找路线,或者需要海外仓中转贴标,凯琦也能覆盖,除了海运还有欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急货可以走空派补仓,另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。佛山某家居家具企业总经理就评价,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、河南卖家选英国FBA头程海运的实用注意事项
首先,不要只看报价高低,一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,很多卖家踩坑都是因为只看低价,忽略了后续收费,最终反而花了更多钱,优先选价格透明,报价和账单一致的服务商,能省很多麻烦。
其次,一定要确认服务商的旺季保舱能力,英国站每年的黑五、网一、圣诞季都是销售旺季,也是舱位最紧张的时候,如果这个时候被甩柜,货物没法及时入FBA仓,错过销售旺季不说,店铺断货还会影响权重,后续再拉起来很费劲,所以提前确认服务商的舱位储备和保舱承诺很重要,选择月货柜量高、有稳定船公司合作的服务商,更有保障。
第三,要看售后响应速度,很多小货代客服对接不及时,货物出问题之后找不到人,耽误了处理时机,损失更大。靠谱的服务商一般都会有专属对接,凯琦就提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,就算出问题也能快速处理,把卖家的损失降到最低。
最后,不管选哪家服务商,都要结合自己的货量、货物类型、时效需求来选,适合自己的才是更可靠的,比如你货量小、时效要求不高,选性价比高的拼柜就可以,如果你货量大、旺季发货多,就要优先选保舱能力强、时效稳定的服务商。