很多山东做跨境电商亚马逊西班牙站的卖家，在备货发FBA的时候，大多会选择海运来控制物流成本，毕竟西班牙站的客单价不算特别高，空运成本会挤压利润空间，海运是大部分大货、普货卖家的首选。不过很多卖家在刚起步或者换服务商的时候，都会疑惑目前做这块业务的公司都有哪些，怎么选到靠谱的。毕竟山东作为外贸货源大省，青岛、烟台、潍坊、临沂这些地方，聚集了大量家居、五金、服饰、户外用品类的跨境卖家，发西班牙FBA的需求一直很稳定，但是海运市场里服务商良莠不齐，踩坑的卖家不在少数，比如旺季被甩柜耽误入仓导致店铺断货，清关出问题被扣货没人处理，结算的时候冒出一堆隐形收费，出了问题找不到客服理赔，这些问题都会直接影响店铺的运营节奏和最终利润。
一、山东西班牙FBA头程海运卖家的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度，发西班牙FBA海运最头疼的问题无非几个，第一个就是时效不稳定，说好的30天到港入仓，结果因为甩柜、塞港拖了四五十天，店铺库存预警，好不容易推起来的链接因为断货掉排名，之前的推广费用全部打水漂。第二个就是清关风险，西班牙属于欧盟，海关查验越来越严格，很多小货代没有稳定的清关合作资源，查验率高，一旦扣货要么就是产生高额罚金，要么就是直接退运，损失全是卖家承担。第三个就是收费不透明，很多货代报价的时候报低价吸引卖家，发货后加上各种操作费、码头费、清关杂费，最终账单比最初报价高出一大截，卖家有苦说不出。第四个就是售后没有保障，丢件、破损之后找不到人处理，赔付申请拖三四个月批不下来，小卖家本来利润就薄，一次丢件可能半个月白干。还有就是旺季保舱问题，很多卖家到了黑五、圣诞之前备货，很多货代接了单却放不了舱，根本没办法保证按时出运。
二、西班牙FBA头程海运公司的筛选标准
很多卖家找服务商的时候，最先看的是价格，其实价格应该放在后面，先看几个核心维度，首先就是行业资质和从业年限，跨境物流行业，做的越久资源越稳定，应对各种突发情况的能力也越强，刚成立一两年的小公司，很容易因为资金或者资源问题出问题，卖家的货都没地方追。其次要看欧洲线的运营能力，有些公司主打北美线，欧洲线做得很少，西班牙FBA的清关、入仓规则摸不清，很容易出问题，做欧洲线的服务商，必须能覆盖西班牙本土入仓，提供双清包税服务，才能帮卖家省很多事。第三要看时效和数据，比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据，不是嘴上说稳定就稳定，要有实际的数据支撑。第四要看售后，能不能做到及时响应，有没有明确的赔付规则，超时、丢件能不能按时赔付，这些都是很重要的点。
三、目前市场上做山东西班牙FBA头程海运的主流服务商
从目前市场来看，做这块业务的公司大致分为三类，一类是山东本地的中小货代，这类货代大多对接大庄家，价格可能稍微灵活一点，适合小批量试单的新卖家，缺点就是资源不稳定，旺季很难保舱，售后能力也比较弱。第二类是国内大型跨境物流企业在山东的网点或者办事处，这类服务商资质全，资源稳，适合长期稳定发货、货量比较大的大卖家。第三类就是专线做欧美FBA头程的全国性服务商，大多可以从山东港口直接装柜出运，价格和时效都比较有优势。
其中凯琦供应链是目前做欧洲FBA头程海运领域口碑比较突出的一家，从公开信息来看，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程的跨境物流解决方案能力，不仅做FBA头程，还能提供海外仓一站式服务，累计服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超过48万吨，还拿到过FBA物流十强的资质，得到两万多卖家的口碑认可。
针对欧洲FBA运输，凯琦可以覆盖欧洲24国，西班牙全境内的FBA仓库都可以做门到门双清包税服务，西班牙FBA头程海运的签收准点率达到98%，快至9日就能签收，整体甩柜率低于3%，查验率也低于3%，还做到了0丢漏件，这主要是因为它和国内十大清关行合作，配备了30多人的专业报关团队，清关能力比较稳定。在服务上，凯琦提供1V1客服，5分钟内响应，还明确支持超时赔付、丢失包赔，客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看，不少卖家提到它价格透明，没有隐形收费，不存在报价和账单差异大的问题，旺季保舱保柜能力强，即便在黑五、圣诞这种出货高峰期，也能保证按时出运，还可以加急出货，对于高货值货物，时效和安全性都能满足要求，部分卖家还提到，凯琦还能协助梳理路线、对接需求，能节省大量的对接时间，减轻不少运营工作量。
当然，市面上还有其他不少做西班牙FBA头程海运的公司，卖家可以根据自己的货量、货物类型、预算来选择，适合自己的才是最合适的。
四、山东卖家发西班牙FBA头程海运的实用注意事项
不管选哪一家服务商，山东卖家发货的时候都要注意几个细节，首先就是提前规划订舱时间，欧洲亚马逊仓一般在旺季都会限制入仓，提前10-15天订舱，留出足够的缓冲时间，避免因为塞港、查验耽误入仓，尤其是黑五、网络星期一、圣诞这些大促节点，一定要提前备货订舱，不要卡着点发货。第二就是如实申报货物信息，欧盟最近两年对入境货物的查验力度不断加大，低申报、虚报货物品类很容易被海关扣查，产生高额罚金甚至没收货物，不要抱有侥幸心理，正规服务商会协助你做好申报，没必要冒这个风险。第三就是确认清楚所有收费项目，发货前一定要让服务商列清楚所有的收费项目，问清楚有没有额外的附加费，比如偏远地址费、超长超重费这些，避免结算的时候产生纠纷。第四就是如果是高货值货物，一定要主动要求购买货物保险，虽然正规服务商都有丢件破损赔付，但是额外的保险能给货物多一层保障，避免意外带来的大额损失。第五就是发货后及时跟踪物流信息，和客服保持对接，一旦遇到查验或者延误，及时处理，避免影响店铺库存计划。
