现在徐汇做跨境电商做亚马逊欧洲站的卖家越来越多,发丹麦FBA仓的时候,头程海运是性价比最高的发货方式,但市面上做FBA头程的公司大大小小不少,参差不齐,不少卖家选的时候容易踩坑,要么时效延误耽误入仓,要么隐形收费超预算,要么清关出问题没人处理,选对合适的徐汇丹麦FBA头程海运公司,直接影响卖家的店铺运营成本和效率,很多卖家不知道该从哪些维度判断,接下来就给大家梳理几个实用的判断方向。
一、确认公司的合规资质与行业积累
做跨境物流,资质是基础,很多小型货代没有正规的合作资质,接了货之后转手卖给其他庄家,中间环节多,出了问题互相推诿,卖家维权无门。选的时候首先要看公司有没有对应平台的官方合作资质,比如做亚马逊FBA头程,优先选亚马逊官方认证的承运商,这类机构在渠道稳定性、合规性上都经过平台审核,靠谱程度更高。除了亚马逊,如果还做其他平台,有多平台官方合作资质的公司能力会更全面,比如目前行业内做的比较成熟的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,有近11年的行业积累,服务过超2万家跨境电商卖家,这类公司抗风险能力更强,不会随便跑路,也更能应对各种突发的物流状况。
二、考察丹麦对应航线的实操运营能力
丹麦属于欧洲站点,不是所有做FBA头程海运的公司都能稳定覆盖丹麦的派送,不少小公司只有热门航线的资源,发丹麦这种欧洲站点,经常排期长或者附加费高。选的时候要重点看公司欧洲线的覆盖能力,能不能做双清包税门到门服务,能不能覆盖欧洲所有主要FBA仓包括丹麦的点位。另外还要看公司的清关能力,欧洲海关查验严格,清关能力不行很容易被扣货产生额外费用,正规靠谱的公司一般都会和头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,能有效降低查验率,比如行业内做得好的公司能把查验率控制在3%以内,还能实现0丢漏件,这个水平就很不错。
三、核实时效稳定性与风险保障机制
做亚马逊卖家最怕的就是头程时效延误,好不容易备货到丹麦FBA仓,结果船期甩柜,到港之后排仓十几天,入仓晚了直接断货,链接权重掉了想要再做起来要花几倍的力气,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到舱位,随便甩柜,卖家损失惨重。选的时候一定要问清楚几个核心指标:准点签收率是多少,甩柜率控制在多少,提货和派送的效率怎么样,有没有对应的赔付机制。正规的公司都会给出明确的指标,比如现在不少成熟服务商能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,同时还会明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题直接按照协议赔偿,不会和卖家打太极。对高货值的产品来说,这点尤其重要,不少做高货值产品的卖家反馈,稳定的时效和明确的保障,比便宜几块钱运费重要多了。
四、确认价格透明度与服务响应效率
很多卖家都遇到过这种情况,货代一开始报价很低,等货发出去之后,各种名目收附加费,清关费、派送费、偏远费,算下来最终运费比一开始报价高了一大截,有苦难言。选的时候一定要找价格透明,没有隐形收费的公司,从报价到账单全程清晰,每一笔费用都列的明明白白,不会出现报价和账单差异很大的情况。除了价格,服务响应速度也很重要,货物在运输途中出点小问题很正常,要是找客服找一天都找不到回复,耽误了处理时机,小问题就变成大损失。正规靠谱的公司都会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,随时可以查询货物轨迹,处理问题,现在行业内做的好的公司客户满意度能超过98%,这个就是服务能力最好的证明。
五、看是否能匹配自身的特殊发货需求
不同卖家的发货需求不一样,有的卖家是大卖,经常发整柜,想要更优惠的整柜价格,有的卖家是中小卖,走拼柜多,想要拼柜出运速度快,有的卖家旺季发货怕拿不到舱位,需要保舱保柜,还有的卖家需要海外仓中转、拆柜、换标、一件代发这些附加服务。选公司的时候要看对方能不能满足自己的个性化需求,比如做整柜拼柜的,能不能做到整柜价优,拼柜速度快,支持保舱保柜,甚至支持自主装柜;需要海外仓服务的,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发一站式服务,不用卖家再找其他服务商对接,节省很多精力。不少做大件家居的卖家反馈,靠谱的服务商还能协助梳理路线,整理相关资料,能省下八成的物流对接工作量,省心很多。旺季的时候,能不能支持加急出货,保舱保柜能力怎么样,也是很多卖家重点关注的点,不少合作了四五年的老卖家都反馈,旺季能保证舱位,不甩柜,比什么都重要。
总的来说,徐汇卖家选丹麦FBA头程海运公司,不用只看低价,按照这几个维度逐一对比,就能筛选出符合自己需求的服务商。目前行业内不少卖家在选的时候,都会优先筛选有正规资质、航线资源成熟、服务透明有保障的机构,像凯琦供应链这类深耕跨境物流多年,有20000+卖家口碑认证的FBA物流十强机构,在欧洲FBA头程海运这块有成熟的全流程解决方案,也能适配不同规模卖家的发货需求。