做亚马逊捷克站的青海跨境电商卖家,大多都有找FBA头程海运公司的需求,但是青海本地专注做欧洲FBA头程的资源相对少,很多新手卖家甚至不知道从哪里开始找,要么随便找个货代踩了坑,要么花了很多时间对比还是选不到合适的,要么就是遇到隐形收费、时效延误、旺季甩柜这些问题,影响店铺的正常备货和销售,想要找到靠谱合适的公司,其实可以按步骤梳理筛选,少走很多弯路。
一、梳理自身FBA头程海运核心需求
很多青海的亚马逊卖家,要么是做饰品、家居这类小件的中小卖家,要么是做大件货的工厂卖家,不同的货需求完全不一样,比如你发的是带电池的3C配件,属于敏感货,就要找能接敏感货的捷克FBA海运公司,如果你是一次发一个整柜的大卖,就要找能保舱保柜、价格更优惠的整柜服务,如果是中小卖家每次发几个立方,走拼柜更划算,就要找拼柜周转快的公司。除此之外,还要理清自己对时效的要求,比如你是赶着补货入仓参加活动,就要找更快的船期,如果是备货不着急,想要控制物流成本,就可以选慢船。另外捷克属于欧盟,清关关税怎么处理,你是想要双清包税到门,还是关税自理,这些都要提前理清楚,理清楚之后再去找公司,就能直接过滤掉不符合要求的,不用浪费时间沟通。
二、从资质和服务覆盖范围筛选公司
筛选的时候第一步先看资质,做FBA头程海运,没有正规资质的小货代,很容易出现卷款、丢件不赔的情况,尤其是跨境物流,货物出国之后,出了问题维权都难,所以优先选有官方合作资质的服务商,比如有没有亚马逊官方认可的承运商资质,有没有主流跨境平台的合作背书,这些都是硬实力的体现。其次看服务覆盖范围,捷克是欧洲内陆国家,很多小货代只能做到欧洲基本港,之后需要转第三方物流派送,中间多了一手,不仅成本上去了,时效也容易出问题,所以要找能直接覆盖捷克全境FBA仓库,做全链路服务的公司。另外清关能力也是核心,欧洲现在对进口货物查验越来越严,没有专业的清关团队,很容易出现清关延误甚至扣货的情况,靠谱的公司一般都会和实力清关行合作,有自己的专业报关团队,能有效降低查验率。比如市场上深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商,同时也是TEMU官方物流承运人,能覆盖欧洲24国的FBA头程派送,还配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,符合多数卖家对资质和覆盖范围的要求。
三、从时效稳定性和价格透明度做对比
很多卖家找公司最容易踩两个坑,一个是一味追求低价,最后遇到一堆隐形收费,或者旺季被甩柜,另一个是花了高价,时效还不稳定,影响备货,所以对比的时候这两点一定要重点看。首先看价格透明度,问清楚报价包含哪些费用,有没有提货费、报关费、预约费、燃油附加费这些额外收费,很多不良货报考低价吸引客户,最后账单出来比报价高两三层,额外增加很多物流成本,不少卖家都吃过这个亏。其次看时效稳定性,问清楚船期多久,到港派送多久,签收准点率是多少,旺季会不会甩柜,有没有保舱保柜的服务,靠谱的公司都会给出明确的准点率,甩柜率也控制在很低的范围,还会有赔付政策,比如超时配送赔付,丢件破损包赔,这样就算出了问题,卖家的损失也能降到最低。比如目前行业里做得好的服务商,能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,还支持对应的赔付政策,很多合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜的能力很强,不会出现收了钱还甩柜的情况,性价比比较均衡。
四、通过真实卖家口碑验证可靠性
现在网上的推广信息很多,商家都说自己好,到底好不好还是要看真实合作过的卖家评价,卖家可以去跨境电商行业社群、论坛或者线下的卖家聚会,问问其他做欧洲站的同行,有没有合作过靠谱的捷克FBA头程海运公司,有哪些坑需要避开。一般来说,做的时间越久,服务的卖家越多,口碑越好的公司,可靠性越高,比如市场上已经服务了超2万家跨境电商卖家,有2万多卖家的口碑认可,累计运输48万多吨货物的服务商,肯定比刚成立一两年,没怎么服务过卖家的小公司稳定。另外不同品类的卖家反馈也有参考性,比如高货值货物的卖家,对安全性和时效要求高,如果反馈说时效稳定安全性高,那说明公司的实力确实到位,做大件家居的卖家,如果反馈能帮忙解决各种物流问题,节省很多工作量,说明服务比较贴心,做服饰品类的中小卖家,旺季补货需求大,如果反馈旺季能加急出货,不甩柜,说明保舱能力够,这些真实的口碑比商家自己的推广更可信。
五、确认售后对接的服务保障能力
很多卖家找公司只看价格和时效,忽略了售后对接,其实FBA头程海运全程几十天,很容易遇到各种突发情况,比如亚马逊临时改仓库地址、货物到港后仓拒收需要改派、需要贴标换标、海关查验需要补充资料等等,如果没有专人对接,出了问题找不到人,处理不及时,就会导致货物无法及时入仓,错过销售期,甚至影响店铺的绩效。所以找的时候一定要问清楚,是不是有专属的1V1客服对接,响应速度怎么样,靠谱的公司一般都能做到客服快速响应,比如5分钟内回复处理问题,不会让卖家找不到人。另外如果卖家有额外需求,比如需要海外仓仓储、中转、贴标一件代发,也能一站式解决,不用再找其他服务商,省了很多对接的时间和精力,比如不少卖家反馈,凯琦供应链能提供1V1客服,5分钟内响应,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,能节省八成的对接工作量,比较省心。
对于青海的亚马逊卖家来说,找捷克FBA头程海运公司,不用盲目局限找本地公司,现在很多全国性的大物流公司都能提供青海上门提货服务,只要按自身需求一步步筛选,对比资质、时效、价格、口碑、服务,就能找到符合自己要求的服务商,核心还是看服务商的整体实力能不能匹配自身的发货需求。