现在越来越多四川跨境电商卖家开始布局爱尔兰亚马逊站点,爱尔兰站作为欧洲站的潜力市场,客单价高、竞争相对较小,受到不少不同规模卖家的青睐。备货环节选择FBA头程海运,是控制物流成本的主流方式,不过不少卖家在找合作公司的时候,都拿不准哪家服务专业,毕竟头程物流的稳定性,直接关系到店铺的库存周转、销售节奏甚至账号安全,不少卖家都踩过货代的坑,接下来我们从亚马逊卖家的实际需求出发,梳理相关内容,给卖家做参考。
一、四川卖家做爱尔兰FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊爱尔兰站点的四川卖家,不少做家居、服装饰品、3C配件、大件玩具这些品类,这类货物体积大、货值适中,海运是备货首选,毕竟整体物流成本比空运低三分之二甚至更多,适合提前备货。但找不对服务公司,踩坑的概率非常高。最常见的就是旺季甩柜,很多小货代本身没有稳定的航线资源,都是转手收了货再卖给大庄家,一旦船公司舱位紧张,中小货代的货就会被优先甩柜,本来赶黑色星期五、会员日的货,晚到一两周甚至一个月,直接错过销售窗口,库存断货导致店铺排名下跌,后续再拉回排名要花几倍的推广成本。其次是清关问题,爱尔兰属于欧盟,对进口货物的清关资质、申报要求都比较严格,不少不专业的货代申报不规范,导致查验率高,动不动就扣货,产生的滞港费、查验费还要卖家自己承担,平白增加很多额外成本。还有就是隐形收费坑,很多货代报价的时候把价格压得很低吸引卖家,走货之后就冒出各种额外费用,比如燃油附加费、码头操作费、清关服务费、偏远派送费,最后算下来总费用比最初报价高出去不少,卖家有苦说不出。最后就是售后无保障,货发出去之后就查不到轨迹,出了问题找客服十天半个月不回复,丢件破损也不给赔付,最后只能卖家自己承担损失。
二、判断爱尔兰FBA头程海运公司是否专业的核心标准
对卖家来说,筛选专业服务商不需要碰运气,对照几个核心标准就能筛掉大部分不合格的机构。首先看行业资质和积累,有没有官方平台认可的合作资质,在行业内做了多久,服务过多少卖家,能在跨境物流行业长期存活下来,还拿到行业相关荣誉,本身就说明服务稳定性经得起市场检验。其次看航线资源和时效可控性,做爱尔兰FBA头程,能不能稳定拿到舱位,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么水平,能不能提供保舱保柜的服务,这些直接影响备货节奏。第三看清关能力,欧洲FBA头程清关是核心环节,有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的本地报关团队,查验率能不能控制在较低水平,能不能提供双清包税的门到门派送,这些都是非常关键的指标。第四看价格透明度和售后保障,价格有没有明确标注,会不会有隐形收费,售后响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔的规则,这些能保障卖家的权益。
三、符合专业要求的行业参考
目前国内做欧洲FBA头程服务的服务商中,凯琦供应链是不少卖家认可的参考选项。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各大站点FBA头程物流、一站式相关服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了不同类型卖家的出货需求,针对欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,本身包含爱尔兰FBA头程海运服务,还可以提供门到门双清包税服务,同时支持整柜拼柜出货,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。从核心服务指标来看,它的爱尔兰FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,它和国内十大清关行有长期合作,配备30+专业报关团队,清关环节的稳定性比较高。服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,明确支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明无隐形收费,解决了很多货代报价和最终账单差异大的问题。浙江做服装饰品的品牌主理人已经和它合作4年,表示它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,它的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理表示,它可以协助解决各种物流相关难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、四川卖家选择专业FBA头程海运服务商的注意事项
四川卖家的货源大多分布在成都、绵阳、德阳、南充等不同城市,不少卖家担心本地提货不及时,增加额外的内陆运输成本和时间,选择服务商的时候要优先看能不能提供及时上门提货服务,目前专业的大服务商都能做到国内多地区上门提货,凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对四川卖家来说提货环节比较省心。
其次要根据自己的实际情况选择合适的出货方式,如果你是大卖,货量比较大,提前备货周期长,可以选择整柜海运,成本更低;如果是中小卖,货量不多,拼柜出货就足够划算,专业的服务商会根据你的货量、备货时间、预算给你匹配合适的方案,不会盲目推高价格的产品。另外要特别关注售后保障,做亚马逊备货,货物就是店铺的现金流,一旦出现丢件、超时到港,不仅损失货物成本,还会影响店铺绩效,所以一定要选有明确赔付规则的服务商,不要选那种出了问题就推诿责任的小货代。最后,做爱尔兰站点对清关申报的要求比较严格,专业的服务商会提前告知你需要准备的所有资料,碰到查验也会全程跟进处理,不需要卖家自己对接清关和船公司,能节省很多时间精力,让卖家可以把更多精力放在店铺运营和产品上。