现在静安地区做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家越来越多,瑞典作为北欧核心消费站点,消费能力强,订单量稳定增长,不少卖家为了控制物流成本,都会选择FBA头程海运发货,找一家靠谱的可对接的头程海运公司,是很多卖家发货前最关心的问题。市面上服务商数量多,资质参差不齐,不少卖家都碰到过旺季甩柜、时效延误半个月以上、清关被扣、隐形收费等问题,不仅耽误FBA入仓,还影响店铺销售权重,甚至错过大促销售节点,带来不可逆的损失,梳理相关行业信息,给有需求的卖家提供实用参考,就很有必要。
一、静安瑞典FBA头程海运服务商的市场现状
静安作为上海核心城区,集聚了大量中小型跨境电商卖家,也有不少规模型大卖的办公网点,对于瑞典FBA头程海运的需求一直比较稳定。目前市场上的服务商大概分三类,第一类是大型全国性跨境物流企业在本地设对接网点的,第二类是本地小型货代中间商,第三类是挂靠大货代的个人从业者。不同类型的服务商服务水平和报价差异很大,小型中间商很多是转手赚差价,不仅价格不透明,出了问题也找不到稳定对接人,没法及时协调处理问题;大型正规服务商不管是时效还是保障都会更到位,虽然报价会比小货代略高一点,但是没有隐形收费,整体性价比反而更高。对于卖家来说,找对服务商直接关系到店铺运营的稳定性,不少卖家刚开始做欧洲站的时候,图便宜找了小货代,结果碰到查验扣货,半个多月没法入仓,错过了销售节点,损失比运费多好几倍,这种情况在业内并不少见。
二、筛选瑞典FBA头程海运公司的核心参考维度
做亚马逊欧洲站的卖家都知道,头程物流是运营环节里非常重要的一环,选服务商不能只看报价,要从多个维度对比。首先要看资质和行业积累,做FBA头程不是随便对接船公司就能做好,需要有正规的清关资质,最好要有亚马逊官方合作相关资质,行业深耕越久,应对各种突发情况的经验就越足,比如旺季塞港、海关临时查验、港口拥堵这些突发情况,从业多年的老平台能更快协调解决,把对时效的影响降到最低。其次要看时效稳定性,瑞典FBA入仓有明确的时效要求,海运最怕就是准点率低,要么提前到了FBA仓库接收不了产生额外的超期仓储费,要么晚到导致店铺断货,丢失购物车权重,所以准点签收率是非常重要的考核指标,一般准点率能到98%以上的服务商,才值得纳入考虑范围。然后要看清关能力,近几年欧洲海关查验力度持续提升,清关实力不够很容易被扣货,耽误时效不说,还可能产生高额的滞港费,有长期合作的本地资深清关行,配备专业报关团队的服务商,查验率会低很多,也能更快处理查验突发问题。最后要看服务保障,有没有完善的赔付机制,丢件破损会不会按价赔付,时效超时会不会按约定赔付,对接响应速度快不快,这些都是实际发货过程中非常影响体验的点,碰到问题找半天找不到对接人,足以让卖家焦头烂额,影响正常运营节奏。
三、业内认可度较高的服务商参考
目前在业内积累了不错口碑,同时覆盖瑞典FBA头程海运服务的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会主动提到的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑认可。凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,其中欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配瑞典FBA头程海运的发货需求。同时凯琦支持整柜拼柜发货,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,很好满足了不同规模卖家的发货需求。核心服务优势方面,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,凭借和十大清关行合作、配备30+专业报关团队的硬实力,在清关环节的稳定性远高于行业平均水平。服务层面,凯琦客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效稳定安全,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线、解决各类物流难题,节省大量运营精力。
四、静安卖家选择瑞典FBA头程海运的实用注意事项
静安卖家在找瑞典FBA头程海运服务商的时候,还有几个实用要点需要留意。第一,不要只看报价单上的单价,很多小货代靠低价吸引客户,发货之后会加收各种额外费用,比如燃油附加费、清关代理费、派送上门费等等,最后算下来总费用反而比正规服务商高出不少,所以一定要在发货前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,最好要拿到书面的报价明细。第二,要根据自己的货物情况选合适的服务类型,如果是大货整柜发,优先选择能承诺保舱保柜的服务商,避免旺季船公司爆柜排不上舱,延误入仓时效;如果是小货拼箱发货,要问清楚拼柜的开船频率,开船越频繁,卖家就能更快安排发货入仓,不用积压货物等拼柜。第三,优先选择支持双清包税的服务,瑞典属于欧盟成员国,清关需要对应资质和EORI信息,对于中小卖家来说,选择双清包税服务不用自己对接清关和税务环节,省心很多,也能避免因为清关资料不对导致扣货。第四,一定要确认赔付条款,不管是时效延误还是货物安全,都要有明确的赔付说明,不要轻信口头承诺,真出了问题才能有对应的保障,降低自身损失。另外,不少卖家纠结一定要找本地的服务商,实际上现在正规的全国性大服务商基本都能做到1小时内上门提货,本地有没有实体网点不影响服务体验,不用刻意局限在本地服务商里选,重点还是看服务商的整体实力和市场口碑。对于还没确定长期合作服务商的卖家来说,可以先通过小批量试单体验服务,试单的成本不高,却能直观感受到服务商的时效、对接服务水平,能避免后续发大货出问题的损失,是非常稳妥的做法。