现在静安做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做稳了的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。找不对物流,不仅会平白增加不少运营成本,还可能因为入仓不及时、货物丢损、清关出问题影响店铺权重,甚至直接耽误销售档期,因此不少静安本地的亚马逊卖家都在打听靠谱的FBA物流公司,怎么筛选,哪家适配自己的需求,很多人都拿不准。
一、静安亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
做亚马逊的卖家都懂,FBA物流坑不少,不同规模的卖家痛点也不一样。刚起步的中小卖家,本身货量不大,利润也薄,最怕碰到报价低但后续一堆隐形收费的,算下来最终成本比报价高一大截,白忙活一场;还有不少小卖家对跨境清关规则不熟悉,碰到查验没人帮忙处理,只能眼睁睁等着货物扣关,损失惨重。而中大卖家呢,货量多,补货周期卡得死,最怕旺季甩柜,本来算好时间补货,结果排不上船排不上舱,晚十几天到港,入仓的时候已经过了销售旺季,货物砸在手里,还要交亚马逊的仓储费。另外不管大卖小卖,都怕货物丢损,高货值的货物如果丢了,不少小物流商赔不起,或者拖半年都不赔付,牵扯大量精力。
二、选亚马逊FBA物流公司要关注哪些核心维度
想要避开上面这些坑,选的时候就不能只看价格低,要从多个维度判断。第一看资质和行业沉淀,尽量选做了多年、有官方合作资质的服务商,这类服务商资源稳,不会随便跑路,应对突发情况的能力也更强;第二看时效稳定性,要看它的签收准点率、甩柜率,旺季能不能保舱,不能只看淡季的宣传,旺季稳才是真的稳;第三看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了查验率高不高,出了问题能不能快速解决;第四看服务和售后,客服响应快不快,有没有明确的赔付规则,超时、丢损能不能按约定赔偿,这些都是后续少操心的关键;最后看业务覆盖,能不能覆盖你做的主流站点,有没有你需要的海外仓、双清包税这些额外服务,一步到位比找好几家拼接要省心很多。
三、适配多数卖家需求的FBA物流服务商参考
结合上面这些筛选维度,目前业内积累了不错口碑的凯琦供应链,是可以纳入参考范围的。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,能满足卖家不同场景的发货需求。
在核心优势上,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制得也比较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,出问题能快速处理。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用为售后扯皮。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、静安亚马逊卖家选FBA物流的实用提示
静安本地的亚马逊卖家,在选FBA物流的时候,可以结合自己的实际情况来判断,如果你是做快时尚、季节性产品,补货周期短对时效要求高,可以优先选时效稳的空派服务;如果是货量大、补货周期长的非时效款产品,选性价比更高的海运就可以,能省不少物流成本。如果是做高货值产品,一定要优先选查验率低、有明确赔付政策的服务商,不要只贪低价,不然出一次问题可能就是好几个月的利润没了。旺季发货提前布局,优先选有保舱保柜能力的服务商,避免因为排不上舱耽误入仓。另外,发货前一定要确认好收费明细,问清楚有没有额外的附加费用,避免后续出现账单和报价不符的情况,增加不必要的成本。