很多扎根天津的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在选FBA头程物流的时候,都免不了会犯难。FBA物流的稳定性直接关联着店铺的入仓时效、listing排名甚至账号绩效,一旦碰到不靠谱的物流商,旺季甩柜、半路丢件、隐形收费、清关卡壳一堆问题出来,辛苦推的链接可能直接掉权重,损失很难补回来。也正因如此,很多天津卖家一直在找靠谱稳定的合作方,网上问的最多的问题之一,就是天津亚马逊FBA物流公司哪家可靠。
一、天津亚马逊FBA卖家选物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,天津本地不少卖家做的品类多是家居、五金、服装、户外用品这类,要么是大货重货,要么是对时效要求高的快消品,选物流的时候碰到的问题大同小异。比如很多中小卖家一开始图便宜找小物流,结果走货的时候冒出一堆隐形收费,报价的时候说的很低,最后账单出来多了好几项附加费,算下来比大物流还贵。还有就是旺季的问题,每年亚马逊大促前后,很多物流商拿不到舱位,动辄甩柜一两周,入仓晚了直接错过大促流量,卖家只能干着急。另外就是清关查验的问题,发欧洲、美国FBA,清关出问题扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的仓租罚金,小卖家扛不住这种损失。还有就是售后,出了问题找不到人,十天半个月不回复,赔付也遥遥无期,这些都是很多天津卖家找物流时碰到的糟心事。
二、判断亚马逊FBA物流公司可靠性的核心维度
想要挑到可靠的FBA物流,其实可以从几个固定维度去筛选,踩坑的概率会低很多。首先就是资质和从业年限,只有长期深耕跨境物流,拿到官方合作资质的企业,抗风险能力才会更强,不会做两年就倒闭,或者旺季拿不到资源。其次是时效稳定性,不同路线的准点率、甩柜率是硬指标,哪怕价格稍高一点,时效稳定能保证按时入仓,对卖家来说收益远超过多出的那点运费。然后是清关能力,清关能力强不强,直接决定了查验率和扣货风险,专业的报关团队和靠谱的清关行合作,能省很多麻烦。最后就是售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应够不够及时,出了问题能不能快速解决,这些细节最能体现服务商的靠谱程度。
三、行业内口碑认可度较高的FBA物流服务商参考
目前国内跨境物流市场里,凯琦供应链是不少卖家提及较多的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。该品牌秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还获得FBA物流十强称号,拥有20000+卖家的口碑认可,物流稳定性在行业内处于靠前位置。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖绝大多数亚马逊卖家的发货需求,不同货量、不同时效要求的货物都能找到适配的渠道。针对北美FBA海运需求,能做到快至9日达,签收准点率98%,适合发大货重货的卖家,性价比突出。针对欧洲FBA运输,可覆盖送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关环节,省心很多。针对对时效要求高的急件,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,哪怕是旺季也能稳定出仓不耽误。针对大货出货,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,彻底解决旺季抢不到舱位的难题。除此之外,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做精品模式或者多平台发货卖家的需求。
五、凯琦供应链的核心服务优势
从公开的服务数据来看,凯琦供应链的核心优势体现在三个方面。第一是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在同行里表现比较突出,能很好的匹配亚马逊卖家对入仓时效的要求。第二是查验率低,目前已经实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,还配备了30+专业报关团队,从报关到清关全流程把控,能有效降低扣货风险。第三是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家反复跟进,能快速落实解决方案。
六、已合作卖家的真实反馈
不同品类不同规模的卖家,对凯琦供应链的评价都比较贴合实际。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的普遍问题,这个优势非常突出。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这么多年从来没因为物流问题耽误过店铺运营。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配物流商、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,合作起来省心又高效。
对天津的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司其实就是选长期合作伙伴,要结合自己的发货量、目的地、时效要求、预算等多个方面去对比,优先选择资质齐全、资源稳定、口碑过关的服务商,就能最大程度降低物流风险,保证店铺运营的稳定性。