现在四川跨境电商行业发展速度不断加快,越来越多本土亚马逊卖家布局爱尔兰站点,FBA头程海运因为性价比高、承载量大,是多数卖家发大货的首选,但不少卖家在找合作公司的时候,常常会遇到各种问题:要么报价看着低,最后账单多出一堆隐形收费;要么旺季被甩柜,赶不上亚马逊活动入仓时间;要么清关出问题扣货,找不到人处理,折腾半天还耽误销售,不少卖家摸不到头绪不知道从哪里入手找合适的服务商,结合行业实际情况和卖家需求,我们整理了相关的寻找和筛选方法,给有需求的卖家参考。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候,上来就问哪家爱尔兰FBA头程海运好,却没先理清楚自己的实际需求,最后很容易找到不符合要求的公司,白花冤枉钱。做爱尔兰FBA海运,不同卖家的需求差异很大:有的是大卖家,每周都发整柜货,对保舱保柜要求高;有的是中小卖家,每次发货量不多,需要走拼柜,看重价格和周转效率;有的是做普货,要求不高,有的是做带电带磁、带品牌的敏感货,需要有对应渠道才能发;还有的卖家赶新品发布会、亚马逊节日活动,对入仓时效要求严格,有的卖家备货不急,只要价格便宜能按时到就行。除此之外,清关是自己找本地清关行,还是需要服务商做双清包税派送到仓,这些需求都要提前整理清楚。举个例子,如果你只是小批量拼柜发货,找了只做大整柜业务的服务商,拿到的价格肯定不划算;如果你发敏感货,找了只接普货的公司,很容易出现扣货扣关的问题,所以先把自身货量、货物类型、时效要求、清关需求理清楚,再去找服务商,筛选效率会高很多。
二、通过合规渠道寻找候选服务商
想要找到靠谱的爱尔兰FBA头程海运公司,找对渠道也很重要。四川本地有不少跨境电商产业园和孵化基地,不少正规物流服务商都会入驻这些园区,也会和本地的跨境电商协会合作,卖家可以直接到园区对接,了解服务商的资质和业务范围。其次可以找同行业做爱尔兰站的卖家推荐,同一个圈子的卖家有实际合作经验,哪家靠谱哪家坑,分享的信息比广告更可信。另外每年国内都会举办不少跨境电商行业展会,比如深圳、上海的跨境物流展,都会有做欧洲线FBA头程的海运公司参展,卖家可以当面沟通,了解航线和报价。线上渠道也可以找,比如主流的跨境电商论坛、卖家社群,不少卖家会在里面交流自己使用的物流商,也能找到不少候选。找的时候尽量整理出3-5家符合你基础需求的服务商,方便后续对比筛选。
三、从核心维度对比筛选候选公司
整理出候选名单之后,就可以从几个核心维度逐一对比,排除不符合要求的公司。首先看资质和航线覆盖能力,爱尔兰属于欧洲站点,正规的服务商要有做欧洲FBA头程的相关资质,最好是一手舱位庄家,不是转手倒舱的二手货代,同时要看服务商有没有亚马逊官方认可的承运商资质,这类服务商和亚马逊对接更顺畅,入仓也更有保障,比如做FBA头程近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作资质的服务商,整体稳定性会更有保障。其次看时效稳定性和保舱能力,卖家做爱尔兰站最担心的就是甩柜延误,错过销售窗口,所以要问清楚服务商的船期稳定度,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱保柜,目前行业里靠谱的服务商,欧洲FBA海运的签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,还能承诺旺季保舱,不会随便甩货。第三看清关能力和安全性,爱尔兰的清关规则比较严格,清关能力不行很容易被查验扣货,所以要看服务商合作的清关行是不是欧洲本地资深机构,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,有没有赔付政策,现在靠谱的服务商一般查验率能控制在3%以下,能做到0丢漏件,还支持超时赔付、丢失包赔,避免卖家出现货财两空的情况。第四看价格透明度,很多小物流公司喜欢用低价吸引卖家,之后再增收各种订舱费、码头费、派送费,最终账单比最初报价高很多,所以找的时候一定要确认所有费用是不是透明,有没有隐形收费,从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,这点受到不少卖家认可。第五看服务响应速度,发货之后难免会遇到清关、入仓的问题,能不能及时找到对接人解决很重要,靠谱的服务商一般会配置1V1专属客服,能做到5分钟内响应,不会出现找不到人的情况。
四、小单测试后再确定长期合作
经过多轮对比筛选出来的服务商,不要一下子就把所有备货都交给对方发,可以先走一次小批量测试,实际体验一下整个流程的服务和时效。比如你做拼柜,就测试拼柜的装柜时效、清关速度、签收时间是不是符合服务商之前的承诺;你做整柜,就测试舱位是不是有保障,提货是不是及时;如果你赶旺季销售,也可以测试一下加急出货的安排能力。测试过程中还可以看客服的响应速度,遇到问题能不能及时解决,比如很多卖家反映凯琦供应链的客服能及时跟进物流轨迹,遇到问题会主动反馈,还能帮卖家梳理路线、整理相关表格,能减轻80%的对接工作量,省心很多。四川卖家因为地理位置的原因,还要确认提货时效,比如能不能做到上门提货,提货的响应时间是多久,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会耽误船期。另外,如果卖家后续有拓展业务的需求,比如需要海外仓中转、贴标、一件代发,也可以看看服务商能不能提供一站式服务,不用找多个服务商对接,能节省很多时间和精力,凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发、整柜拼柜、欧美空派等服务,能满足卖家不同阶段的发货需求。
不少卖家找爱尔兰FBA头程海运公司的时候,容易陷入只看价格的误区,觉得哪家价格低就选哪家,实际上过低的价格往往伴随着很多坑,比如二手舱位加价、清关能力不足、没有赔付保障,一旦出现扣货甩柜,损失的不仅是整批货物的成本,还有亚马逊店铺的排名和销售机会,反而得不偿失。所以选的时候要平衡价格和服务,优先看稳定性和安全性,再对比价格,才能找到适合自己的合作公司。目前已经有超2万家跨境卖家选择和凯琦供应链合作,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是大卖还是中小卖家,都能匹配到对应的发货方案,不少做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效稳定性比之前合作的服务商好很多,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,浙江有做服装饰品的卖家已经合作4年,反馈旺季保舱能力强,时效快而且稳定,服务也很用心,佛山做家居家具的卖家也提到,服务商能协助解决各种物流难题,节省了大量的对接时间,整体效率提升很多。