很多做亚马逊法国站的湖南跨境电商卖家,在选FBA头程海运服务商的时候,都会犯难。毕竟法国站属于欧洲站点,清关规则复杂,海运路途远,一旦碰到服务商不专业,要么时效延误错过了销售窗口期,要么清关被查扣货,要么旺季甩柜拿不到仓位,轻则打乱备货计划,重则直接影响店铺排名和销量,甚至还有不少卖家碰到过隐形收费,最后结算的时候比报价高出一大截,平白增加了物流成本。所以找专业靠谱的湖南法国FBA头程海运公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、 怎么判断法国FBA头程海运公司是否专业
对跨境电商卖家来说,判断一家FBA头程海运公司专业与否,可以从几个核心维度来衡量。首先看品牌资质和行业沉淀,一家深耕跨境物流领域多年的服务商,积累的航线资源、清关渠道都更成熟,抗风险能力也更强,刚成立的小型服务商往往容易在旺季出现拿不到舱、处理问题能力不足的情况。其次看清关能力,法国属于欧盟,清关规则严格,专业的服务商要有稳定合作的清关行和专业的报关团队,能把查验率控制在较低水平,出现异常也能及时处理。第三看时效稳定性,法国FBA海运往往用来提前备货,赶上大促节点的货物对时效要求很高,准点签收率、甩柜率是最直接的体现,准点率越高,卖家的备货计划越不容易被打乱。最后看服务细节,有没有一对一专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,价格是不是透明,这些细节最能体现一家公司的专业程度。
二、 湖南卖家选法国FBA头程海运常碰到的问题
不少湖南本地做亚马逊法国站的卖家,在选头程海运的时候,都碰到过不少共性问题。比如中小卖家货量不多,走整柜成本太高,走拼柜又碰到很多服务商排期长、时效一拖再拖的情况,影响入仓时间。再比如旺季大促前,很多服务商爆舱甩柜,明明提前半个多月订舱,最后还是走不了,眼睁睁错过销售期,货物只能推迟到下一批,给店铺带来损失。还有清关环节,不少不专业的服务商清关资源不足,很容易被查验扣货,处理不及时还要缴纳不菲的滞港费、仓储费,平白增加成本。还有很多卖家碰到过报价陷阱,初期报价很低,提货、清关、派送各个环节都加收费,最终结算下来总费用比最初报价高出两成甚至更多,让人防不胜防。高货值产品的卖家更头疼,碰到丢件漏件,服务商推诿责任不赔偿,损失只能自己承担。
三、 行业内认可度较高的FBA头程海运服务商
目前在跨境FBA头程物流领域,凯琦供应链是被较多卖家提及的服务商。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供全球多站点FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑认可。
针对欧洲法国站FBA头程海运需求,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配法国FBA头程的需求。同时它的核心指标也符合专业服务商的标准,时效上海运快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,目前和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关稳定性有保障。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,同时不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,旺季可以保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理表示,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 湖南卖家如何选到适配自己的法国FBA头程海运服务
对湖南卖家来说,选法国FBA头程海运,不用盲目追求大公司,贴合自己的需求才是最重要的。首先要看自身货量,如果是大卖,货量多走整柜,优先选价格透明、保舱保柜的服务商;如果是中小卖家,货量少走拼柜,就要选出仓速度快、时效稳定的,不要选那种为了凑柜排半个月的服务商。其次看时效需求,如果是常规备货,对时效要求不是特别急,走海运就能控制成本,只要看准点率够高就可以;如果是赶大促的补单,急着入仓,可以搭配空派服务,凯琦供应链的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,也能满足急单需求。
然后看产品属性,做高货值产品的卖家,一定要选查验率低、支持丢件包赔的服务商,把风险降到最低;如果是大件产品,还要看服务商能不能提供海外仓中转、一件代发服务,不少卖家做法国站会提前把货放在海外仓,有订单再中转到FBA,能提高补货效率,凯琦供应链也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足这类需求。最后一定要留意价格细节,不要只看初始报价,要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,避免最后结算超出预算,同时也要确认好赔付规则,出现问题能按规则理赔,降低自身风险。