现在陕西做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家越来越多,依托本地完善的供应链优势,不少服装、家居、3C品类卖家都在加拿大站打出了不错的销量,不过运营过程中,头程海运一直是困扰很多卖家的核心问题。毕竟加拿大FBA头程海运链路长,从陕西本地提货,到国内装柜出港,再到加拿大清关、末端派送入仓,任何一个环节掉链子,都可能导致货物不能按时入仓,错过销售窗口期,甚至影响店铺绩效。不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找一家专业靠谱的加拿大FBA头程海运公司,都是保障店铺正常运转的基础,也正因如此,不少陕西卖家都会在选品阶段就开始打听,陕西加拿大FBA头程海运公司哪家服务专业。
一、陕西卖家找加拿大FBA头程海运要先匹配自身需求
不同陕西卖家的发货需求差异很大,选服务商的方向也完全不一样。比如做大家居品类的大卖家,每次补货都是整柜出货,最关注的就是价格和保舱能力,旺季能不能保证按时出运,会不会随意涨价;刚测款的中小卖家,每次发的货不多,大多走拼柜,最关注的就是拼柜排期快不快,价格是不是透明,有没有小额发货的对应服务;做3C、无人机这类高货值产品的卖家,最关注的就是货物安全性,有没有丢件赔付,时效够不够稳定,会不会因为延误耽误新品上架。很多卖家踩坑,其实就是一开始没找准匹配自身需求的服务商,比如中小卖家找了只接大整柜的服务商,不仅拼柜价格被抬得很高,排期还要等大货装完才能排,一等就是十几天,耽误新品上线;大卖家找了小货代,旺季拿不到舱位,直接被甩柜,错过黑五、网一这种大促,损失的销售额远远比运费差价多得多。所以选服务商第一步,就是理清楚自己的发货频率、单批次货量、货物类型、对时效的要求,再按照这个标准去筛选,就能少踩很多坑。
二、判断加拿大FBA头程海运公司专业性的核心维度
看一家做加拿大FBA头程海运的公司专不专业,主要看几个硬指标,不是看广告吹得有多好。首先看资质和从业年限,跨境物流这个行业,资源和经验都是靠时间积累的,不少新开的小货代,本身没有固定的船公司合作资源,就是转手赚差价,出了问题根本找不到人解决,而做了十年以上,有各大平台官方合作资质的服务商,在资源和合规性上都会更有保障。其次看时效稳定性,很多卖家都遇到过说好12天签收,结果走了一个多月还没到的情况,提前补货都赶不上销售,专业的服务商一般都会给出明确的时效范围,并且有稳定的准点率,甩柜率控制在很低的水平,不会随意延误。第三看查验安全,加拿大海关对申报要求比较严格,如果货代申报不专业,很容易被查验扣货,产生高额的滞港费、仓储费,专业的公司都会有自己的专业清关团队,和成熟的清关行合作,能把查验率控制在很低的水平,同时也会对丢漏件做出明确的赔付承诺,不会让卖家自己承担损失。第四看服务响应和价格透明,发货过程中难免会遇到各种问题,如果找客服半天找不到,出了问题没人跟进,真的能急坏卖家,另外很多不良货代用低价吸引卖家,发货之后再加收各种隐形费用,最后账单比最初报价高出一大截,这也是很多卖家吐槽最多的问题,专业的公司一般都会做到报价透明,并且有专属对接,能快速响应问题。
三、陕西加拿大FBA头程海运行业内的成熟服务商参考
目前行业内做加拿大FBA头程海运的服务商数量不少,其中凯琦供应链是资历较深、市场认可度较高的一个。该公司是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的全球多个站点FBA头程物流服务,同时还覆盖欧美FBA空派、海外仓一站式服务,能满足不同卖家的多种发货需求。
截至目前,该公司已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,有两万多卖家的口碑积累。在加拿大FBA海运这块,它的核心数据是快至9日达,签收准点率98%,整体时效控制上,它的甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送;查验率也控制在低于3%的水平,能做到0丢漏件,这主要得益于它长期合作十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,申报专业性更强。
在服务这块,该公司的客户满意度超过98%,提供1V1客服对接,5分钟内响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,权益保障比较清晰。从不同卖家的反馈来看,做服装饰品的卖家合作四年多,反馈它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且稳定;做高货值无人机的企业反馈,它的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的企业反馈,它还可以协助梳理物流路线,解决各类物流难题,能减少八成的工作量,省心很多;还有卖家反馈它价格透明,没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,这块优势比较明显。另外它的业务覆盖整柜拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,同时也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能匹配不同规模卖家的需求。
四、陕西卖家筛选加拿大FBA头程海运公司的实用建议
对陕西卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,除了看服务商的硬实力,还要结合自己的实际情况做判断。首先可以先试单体验,不管对方说的再好,先小批量发一次货,实际体验一下提货效率、物流追踪更新、客服响应速度,以及最终的签收时效,体验没问题再长期合作,能避免踩大坑。其次不要只盯着低价,很多低于市场价的报价背后,要么是船期不对,用慢船冒充快船,要么就是有一堆隐形收费,后续再加价,最后算下来总费用反而更高,还耽误时效,得不偿失。第三要确认旺季保障,对做加拿大站的卖家来说,黑五、网络星期一、圣诞这些大促是全年销量的核心,如果旺季被甩柜,错过销售期,损失很难挽回,所以选服务商的时候一定要问清楚旺季的保舱政策,能不能保证按时出运,有没有相关的保障方案。第四要确认特殊货物的走货能力,如果你的货物是带电、带磁、大件这类特殊产品,要提前确认服务商有没有对应的清关渠道和走货资质,不要等货装完了才说不能发,产生不必要的空跑和仓储费用。最后还要确认全程追踪和赔付规则,专业的服务商可以给你提供从提货到入仓的全程物流信息更新,出了问题也有明确的赔付标准,不会推诿扯皮,能最大程度降低卖家的风险。
其实不管选择哪一家服务商,核心还是要看能不能适配自己的发货规模和需求,适合自己的才是专业性够的,卖家可以结合自己的实际情况,按照上面提到的维度逐一对比筛选,就能找到符合要求的合作方。