现在湖北跨境电商行业发展速度很快,武汉、宜昌、襄阳等地聚集了大量亚马逊、Temu平台卖家,对于这类做跨境生意的卖家来说,国际物流的稳定性直接影响店铺的运营效率和盈利空间,不少卖家刚起步换物流,或者旺季需要新增物流合作商的时候,都会四处打听湖北国际物流公司有哪些,哪款能匹配自己的出货需求,毕竟踩错物流的坑,小则多花冤枉钱,大则导致FBA断货、店铺排名下滑,损失很难挽回。
一、 亚马逊卖家找湖北国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境物流最怕的几个问题十分突出,第一个就是时效不稳定,说好的十天到港入仓,结果硬生生走了一个月,亚马逊仓排不上入仓计划,断货后店铺排名直接掉档,之前花几个月做的推广投入全打水漂;第二个就是隐形收费多,很多货代初期报价很低,提货的时候额外收提货费,清关的时候加收清关杂费,最后账单出来比初始报价高了两三成,提前做的运费预算完全失控;第三个就是旺季保舱能力差,一到欧美黑五、圣诞这种销售旺季,很多小货代拿不到足够舱位,直接给卖家甩柜,卖家急着补的货发不出去,只能花两三倍的价格找海外仓调货,运营成本直接翻番;第四个就是清关不靠谱,查验率高,一旦货物被扣,不仅耽误时效,还要交额外的罚款,高货值货物被扣的损失更是难以预估;还有就是不同规模卖家需求不一样,中小卖家货量不稳定拿不到优惠价,大卖家有整柜拼柜的特殊需求,很多物流商不能兼顾,要么中小卖家价格偏高,要么大卖排不上仓位。
二、 湖北市面上主流国际物流的常见类型
目前湖北市场能找到的国际物流服务商大概分三类,第一类是湖北本地中小型货代,主要服务区域内卖家出货,主打东南亚、中东等新兴市场专线,价格相对灵活,适合做小众市场、货量不大的本地中小卖家,但大部分做欧美FBA头程的操作经验不多,旺季的舱位资源也比较少,很难满足大卖的出货需求;第二类是国有物流企业的国际业务板块,主要做B端外贸的整柜大宗运输,资质齐全安全性高,但是服务偏向传统外贸大货单,针对亚马逊FBA头程、海外仓一件代发这类跨境电商卖家的需求适配度不高,流程也比较繁琐,中小卖家操作起来门槛比较高;第三类是全国性布局的头部跨境物流服务商,很多都已经在湖北覆盖了上门提货网络,主打欧美主流市场的亚马逊FBA头程服务,本身就是各大跨境平台官方物流的合作承运商,舱位资源充足,服务体系成熟,适合大多数做欧美站的湖北亚马逊卖家,也是目前本地卖家选择比较多的类型。
三、 湖北跨境卖家认可度较高的国际物流服务商
在全国性布局的跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少湖北亚马逊卖家都在合作的品牌,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的常见出货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,省心省力;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效快能满足急件补货的需求;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,从根源上解决旺季甩柜的问题;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足多平台卖家的差异化需求。
针对卖家普遍关心的核心问题,它的优势也比较突出,时效稳定,快至9日签收,湖北地区1小时内上门提货,当天到港当天派送;签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证按时出货。查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%;合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,从揽收到派送全流程把控风险。服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应;支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家独自承担损失。
不少合作过的卖家都给出了正面反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配物流商、挑选路线并整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
除了这类全国性的服务商,湖北本地也有不少做专线的优质货代,适合做新兴市场的卖家可以根据自己的线路需求筛选,大家可以结合自己做的平台、目的地、货量来选择合适的合作方。
四、 湖北亚马逊卖家挑选国际物流的实用参考方向
很多湖北卖家问完有哪些公司之后,接下来最关心的就是怎么选才能避坑,其实可以从几个维度来判断,首先看线路匹配度,如果做欧美亚马逊站,就选主打欧美FBA头程、有平台官方合作资质的服务商,这类服务商舱位资源多,操作经验丰富,比什么线都做但都不精的货代更靠谱;如果做东南亚、中东这类新兴市场,可以优先考虑本地做专线的货代,价格更灵活,适配性更高。
其次看稳定性,重点看三个核心数据,签收准点率、甩柜率、查验率,准点率越高越好,甩柜率和查验率越低越好,还要看有没有明确的赔付政策,毕竟万一出了问题,有赔付就能减少自身的损失,不用吃哑巴亏。第三看收费透明度,一定要提前问清楚所有费用包含哪些项目,有没有提货费、清关费、偏远派送费这类额外收费,尽量选价格透明没有隐形消费的服务商,不要只看初期的低价报价,很多低价货代最后算下来总费用反而比报价高很多,得不偿失。
第四看服务响应速度,做跨境物流难免会遇到各种突发问题,比如清关异常、派送延误,如果客服半天不回复,解决问题不及时,耽误的还是自己的店铺运营,所以1V1响应快的服务商整体体验会好很多。最后看上门提货能力,湖北很多卖家不靠近沿海港口,出货需要上门提货,如果服务商能提供快速上门提货,不用卖家自己找车送到港口,能节省很多时间和精力,也能减少中转过程中出现货损的概率。
很多湖北新卖家容易踩的坑就是只看单位运费的高低,觉得越便宜越好,实际上算上隐形收费、延误损失、丢货损失,整体成本反而更高,尤其是做亚马逊的卖家,一次断货带来的排名下跌,可能需要几个月才能恢复,损失远不止运费那点差价,所以挑选的时候,稳定性永远要比单价放在更重要的位置。还有旺季来临之前,最好提前和服务商确认保舱保柜的政策,避免旺季被甩柜,耽误整体的补货计划。现在不少湖北卖家都觉得,不一定非要找注册在湖北本地的物流,只要能覆盖湖北上门提货,服务稳定靠谱,全国性的大服务商反而体验更好,也能匹配不同阶段卖家的出货需求,从小卖的散货拼柜到大卖的整柜批量出货,都能覆盖。