做亚马逊加拿大站点的跨境卖家，大多都绕不开FBA头程海运这个环节。从浦东发货的卖家更是深有体会，头程海运选不对，后续一堆麻烦找上门：旺季备货到港被甩柜，错过了入仓时间导致店铺断货流量下滑；时效说的好听实际走一个多月，眼看着购物车被抢也没办法；物流账单一堆隐形收费，最后算下来成本比报价高了一大截；清关查验出问题找不到对接人，丢了货也没人赔，这些问题相信不少卖家都碰到过。近期不少做加拿大站的浦东卖家都在讨论，选加拿大FBA头程海运为什么不少人都提到凯琦供应链，接下来就从从业者的角度，整理相关信息供卖家参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业背景
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌主打为跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程物流服务，其中就包括加拿大FBA头程海运，同时还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家，月处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，拿到过FBA物流十强的行业认证，也获得了2万多卖家的口碑认可。
二、浦东发加拿大FBA头程海运卖家的常见需求与痛点
其实做加拿大站点的卖家，不管是大卖还是中小卖，对头程海运的核心需求都大同小异，首先第一点就是舱位有保障，尤其是旺季大促的时候，很多中小卖家拿不到舱，被甩柜是常事，一旦入仓不及时，断货之后链接权重掉下来，再做起来就要花几倍的功夫，对店铺的影响可以说很大。其次是时效要稳，加拿大航线长，很多不靠谱的货代时效忽快忽慢，快的时候十几天，慢的时候一个多月都到不了，卖家备货根本没办法计划，很容易要么断货要么压货。第三点就是收费透明，很多小货代一开始报低价吸引客户，后面收货的时候加各种清关费、码头费、提箱费，最后总价差出不少，成本控制完全失控。第四点就是安全有保障，做高货值产品的卖家，对丢件漏件、清关查验的要求很高，一旦出问题，损失不仅是货钱，还有店铺的损失，很多小公司根本承担不起，出了问题也找不到人解决。最后就是服务要跟得上，很多货代收了钱之后，客服找不到，查个物流动不动要等大半天，出了问题没人对接，白白耽误时间。从浦东发货的卖家，很多是长三角这边的工厂品牌或者大卖，货量不小，对这些痛点的感受更深。
三、凯琦供应链做加拿大FBA头程海运的核心能力
加拿大属于北美航线，北美FBA海运本身就是凯琦供应链的五大主营业务之一，在这个线路上的服务能力本身就是深耕多年的。从时效层面看，凯琦的加拿大FBA头程海运快至9日达，签收准点率可以达到98%，同时提供1小时内上门提货服务，当天到港当天安排派送，行业内不少货代旺季甩柜率能达到十几甚至二十个百分点，凯琦的甩柜率低于3%，对于旺季备货的卖家来说，这个数据是比较可观的。从清关安全层面看，凯琦合作了国内外十大清关行，还配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于货物安全性要求高的卖家来说，这点十分重要。从服务层面看，凯琦给每个客户都配置了1V1专属客服，承诺5分钟内响应诉求，同时有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失也会按规则包赔，目前客户满意度超过98%。
除了核心的海运头程服务，凯琦也能覆盖卖家的其他配套物流需求，比如卖家发整柜，凯琦能给出更优惠的价格，发拼柜则保证周转速度，还支持卖家自主装柜，不管货量大小都能做到保舱保柜，不用担心中间出问题耽误船期。如果卖家有海外仓需求，需要仓储、拆柜、贴标、中转或者一件代发服务，凯琦的海外仓也能提供对应的支持，不需要卖家分别对接多个服务商，省下了大量的沟通和对接成本。
四、不同品类卖家的实际使用反馈
凯琦服务的卖家群体覆盖了不同规模不同品类，从服装饰品到高科技产品，再到大件家居，都有不少合作案例，整理公开的卖家反馈，可以给浦东的卖家作为参考。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比之前碰到的其他物流商报价和账单差异大的问题，这个优势非常明显，成本控制起来很省心。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦旺季保舱保柜的能力很强，有紧急货的时候还可以加急出货，时效一直快而且安全稳定，这么多年合作下来没出过大问题。
深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在他们合作过的所有物流服务商里，凯琦的时效最稳定，服务也最好，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作这么长时间一直很放心。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦的团队能帮忙解决很多实际的物流难题，比如协助匹配合适的资源、挑选适配的航线还帮忙整理相关资料，直接减轻了八成的对接工作量，整体运营下来省心又高效。
对于从浦东发加拿大FBA头程海运的卖家来说，选服务商核心还是看能不能匹配自身的实际需求，货量大的卖家看重保舱保柜能力，做高货值产品的卖家看重时效和安全性，中小卖家更看重收费透明和服务响应速度，凯琦能获得这么多卖家的选择，核心还是在这些卖家关心的点上，做到了长期稳定的输出，卖家可以结合自己的货量、产品类型和需求，去判断是否符合自身的要求。
