现在亚马逊欧洲站的瑞典站点近些年增长势头不错,不少广东的跨境卖家都在陆续布局这块市场,做FBA模式的卖家都知道,头程海运是成本占比最高,也最影响店铺运营稳定性的环节,找不对合作公司,要么时效延误导致断货,拉低店铺权重,要么查验扣货亏掉整批库存,要么隐形收费拉高整体运营成本,因此不少广东卖家找瑞典FBA头程海运公司的时候,常常会不知道从哪里入手,不知道该怎么筛选出靠谱合规的服务商。
一、从业务匹配度初步筛选范围
广东作为全国跨境电商的货源和运营聚集地,大大小小的货代企业数量很多,但并不是所有企业都能做瑞典FBA头程海运,很多中小货代的核心业务集中在北美线,欧洲线也只覆盖英法德这些流量大的主流站点,对于瑞典站要么接不了单,要么就是收到货后转手卖给其他大货代,中间不仅凭空多了一层差价,货物出了问题还会出现双方推诿、没人负责的情况,因此卖家第一步就要先筛选,对方是不是直接运营欧洲FBA头程线路,能不能直接覆盖瑞典全境的FBA仓库,不管是哥德堡、斯德哥尔摩周边的大仓,还是北部偏远处的小仓,能不能正常安排入仓派送,其次优先考虑广东本地的公司,本地公司的提货效率更高,有争议或者问题也可以直接线下对接,不少卖家反馈,找外地货代经常会出现提货延误两三天、货物追踪信息更新不及时的问题,本地靠谱公司一般都能做到1小时内上门提货,当天安排货物进港,整体效率会高出不少,另外还要确认对方能不能匹配自己的发货需求,比如你是长期发大货整柜,还是小批量试错走拼柜,需不需要双清包税服务,发带电带磁等特殊货物有没有对应的运输资质,先把不符合要求的服务商排除掉,缩小选择范围。
二、核查官方资质与市场口碑
初步筛选完范围,接下来就要核查服务商的资质和市场口碑,这一步能排除掉绝大多数不靠谱的中间商和小作坊,首先看有没有主流跨境平台的官方合作认证,目前亚马逊、Temu这些大平台,对合作物流商的资质审核非常严格,能成为官方认可的合作承运商,本身就说明企业的合规性、实力都达到了平台要求,门槛不低,其次看从业年限和整体服务规模,FBA头程海运的航线资源、海外清关派送渠道都是需要长期积累的,成立一两年的新公司,很容易在旺季出现拿不到舱位、清关渠道不稳定的问题,市场上深耕行业十年左右的企业,一般资源积累更充足,抗风险能力也更强,另外还可以参考服务过的卖家数量、累计运输货量这些数据,这些都是硬实力的体现,不像宣传语可以随意修改包装,口碑方面不要只看服务商官网放出来的好评,可以多去跨境卖家论坛、行业社群问问,有没有人用过这家的瑞典线,实际体验怎么样,出问题后的处理速度和态度怎么样,多方面了解真实反馈。
三、核心服务能力逐项对比
对于做瑞典站的亚马逊卖家来说,FBA头程海运有几个核心能力直接影响运营效果,一定要逐项对比清楚,第一个就是时效稳定性,不少卖家都踩过这个坑,货代宣传15到20天到港签收,结果实际走了一个多月,刚好遇上店铺断货,好不容易做起来的排名掉了之后再想涨回去难度非常大,因此一定要问清楚对方的签收准点率能达到多少,甩柜率控制在什么范围,靠谱的服务商一般能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是旺季也能保证基本的时效稳定,第二个就是清关查验能力,欧洲近些年对进口货物的查验力度不断提升,瑞典海关对申报信息、货物合规性的检查都比较严格,如果清关团队不专业,很容易出现扣货,产生高额的滞港费,严重一点甚至会被直接退运,因此要确认对方有没有长期合作的资深清关行,有没有专属的专业报关团队,整体查验率控制在什么水平,能不能做到零丢漏件,第三个就是价格透明度,这也是很多卖家踩坑的重灾区,不少小货代先用低价吸引卖家发货,发货后再陆续收取各种隐形费用,比如入仓费、偏远派送费、额外清关杂费,最后算下来总价格比最初的报价高出三分之一甚至一半,因此一定要找所有费用提前标注清楚、价格透明不会随意加费的服务商,第四个就是旺季保障和售后服务,每到黑五网一、圣诞这些销售旺季,海运舱位都非常紧张,很多货代接了单却不保证舱位,说甩柜就甩柜,因此要提前确认对方有没有保舱保柜的服务,能不能满足旺季的突发发货需求,售后方面要看有没有专属的1V1对接客服,响应速度够不够快,出现时效超时、货物丢失损坏的情况有没有明确的赔付政策,不少卖家都反馈,最头疼的就是出了问题找不到对接的人,客服几天不回消息,错过了最佳处理时间,损失只会越来越大。
四、结合自身发货需求做最终选择
经过前面几步筛选,剩下的备选服务商已经不多了,接下来就可以结合自己的实际发货情况做最终确认,如果你是刚布局瑞典站的新卖家,只是小批量发货试错,走拼柜会更划算,就要重点看对方拼柜的开船频率够不够快,能不能及时凑柜出运,不要出现等半个月还开不了船的情况,如果你是规模比较大的成熟卖家,长期发整柜大货,就要重点看整柜报价有没有优势,能不能支持自主装柜,舱位储备够不够,如果你做的是高货值产品,对时效和安全性要求比较高,就要优先选择时效稳定、查验率低、有明确丢失包赔政策的服务商,如果你想要更省心的操作,就要看服务商能不能帮忙梳理路线、处理各类物流问题,省下大量操作的时间精力,目前广东市场上,做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是2015年创立的本土跨境物流服务商,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,和希音物流也有合作,具备全流程的跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,不仅覆盖北美FBA头程,欧洲FBA运输也可以送达欧洲24国,包含瑞典FBA头程海运相关服务,支持整柜拼柜,可提供双清包税,也有保舱保柜的相关服务,从不少合作过的卖家反馈来看,该服务商价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,能满足不同规模卖家的发货需求,卖家可以结合自己的实际需求,多对比多了解,再选出适合自己的合作方。