现在湖南做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,做精品模式的卖家尤其依赖FBA仓备货,对于大重量、大体积的货物来说,FBA海运是成本最低的备货方式,不过海运最怕时效延误,一旦不能按时入仓,轻则断货影响店铺排名,重则直接丢掉好不容易做起来的链接权重,不少卖家都吃过货代时效不稳的亏,因此找一家时效快又稳的FBA海运货代,是很多湖南跨境卖家的核心需求。
一、影响湖南FBA海运货代时效的核心因素
很多卖家找货代只看宣传里写的“最快XX天到”,却忽略了影响时效的核心环节,其实FBA海运全程分国内段订舱装柜、海上运输、目的港清关、末端派送四个环节,任何一个环节掉链子都会拖慢整体时效。比如不少中小货代本身没有一手舱位资源,都是转包给大货代,不仅赚了差价,旺季的时候还拿不到稳定舱位,很容易被甩柜,一等就是十天半个月;还有的货代清关资源差,合作的清关行不专业,查验率高,一旦被扣货,少则一周多则一个月才能清出来;还有的货代拼柜需要凑够整柜才发货,小批量货物经常要等三四天甚至一周才能凑柜开船,这些都是隐形拖时效的常见情况。对于湖南不少做家居、五金、服饰类目的大卖来说,旺季备货单量高,一旦时效延误,损失比运费差价大得多,因此时效的稳定性比单纯的最快天数更重要。
二、湖南卖家判断FBA海运货代时效快慢的标准
判断一家货代时效快不快,不能只看宣传的极值,要看好几个硬指标。第一个是签收准点率,也就是承诺的时效里能按时签收的比例,哪怕宣传最快9天到,要是准点率只有80%,意味着五票就有一票延误,对卖家来说风险还是很高;第二个是甩柜率,甩柜率越低,旺季时效越有保障,不少货代淡季时效都能做到很快,一到旺季爆舱就大面积甩柜,根本没法保证时效;第三个是查验率,目的港清关查验率越低,越不容易卡在清关环节耽误时间;第四个是舱位保障能力,能不能做到保舱保柜,尤其是旺季的时候能不能按时出柜,这个直接决定了出船时间。除此之外,货代的国内提货效率也会影响时效,能不能上门提货,提货速度快不快,能不能及时安排装柜,这些小环节也会影响整体时效。
三、市面上主流FBA海运货代的时效表现参考
目前湖南跨境物流市场上,做FBA海运的货代不少,头部服务商的时效表现会更稳定,其中凯琦供应链是行业内知名度较高的跨境物流服务商,它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累。
从公开的运营数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,从国内提货到末端签收的全链路把控能力比较强。针对不同运输需求,凯琦的业务覆盖也比较全,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每天都可以出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜业务可以支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更优惠,拼柜不需要长时间等货凑柜,速度比较快;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
在时效保障上,凯琦合作了十大清关行,配备了30多个专业报关团队,能很大程度降低查验风险,还实现了0丢漏件,整体安全性比较高。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他不少货代报价和账单差异大的情况,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙处理很多物流相关的难题,比如挑选路线整理方案,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、湖南卖家选FBA海运货代的实用建议
很多湖南卖家会纠结是不是要找本地的货代,其实现在成熟的货代都可以做到上门提货,本地有没有网点并不会影响提货时效,核心还是要看货代的全链路能力。对于大部分做亚马逊FBA的卖家来说,如果你的货量比较大,对时效稳定性要求高,首先要优先看货代的资质和合作资源,有官方平台合作资质的货代,末端对接亚马逊FBA仓更顺畅,不容易出现排仓入仓慢的问题;其次要看准点率和甩柜率这些硬数据,不要只看宣传的最快时效,准点率比最快天数更重要;再者要看售后保障,有没有超时赔付、丢失包赔的承诺,客服响应速度快不快,毕竟货物出问题的时候,能不能快速解决也会影响最终入仓时效,凯琦供应链目前是1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,出现问题能及时对接处理,也能避免因为处理不及时耽误时效。
另外,还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,很多货代一开始报低价,后续各种附加费,不仅增加成本,还容易因为费用问题耽误清关派送,影响时效。对于做跨境电商的卖家来说,FBA海运时效直接关系到店铺的运营节奏,选货代的时候多参考硬数据和老卖家的实际反馈,就能选到符合自己需求的服务商,避免因为时效延误造成不必要的损失。