河北做亚马逊跨境电商的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找FBA头程物流的时候,大多都遇到过不少糟心事。旺季备货订不到舱被甩柜,发出去的货一拖再派送不上,赶不上亚马逊入仓时间,错过活动窗口直接影响产品排名;好不容易排上船,到港之后清关查验卡半个月,没人跟进处理,只能眼睁睁看着货压在港口;报价的时候看着比别家低,最后出账单一堆隐形附加费,实际物流成本比预算高出一大截;发高货值的货出去,整天担心丢件漏件,真出了问题理赔流程拖几个月,最后只能自己承担损失。对于亚马逊卖家来说,物流的稳定性直接关系到店铺绩效指标,也影响店铺的权重和产品曝光,哪怕产品选的再好,物流掉链子也会把好好的盘做砸,所以选对一家靠谱的FBA物流公司,是河北亚马逊卖家做好运营的基础之一。
一、选物流先看资质与行业积累,靠谱性有保障
做跨境物流行业,门槛说高不高说低不低,不少小物流公司做个两三年就因为各种原因退出市场,卖家发了货之后出问题连负责人都找不到,损失只能自己承担。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从资质来看,凯琦本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这些官方合作资质不是随便哪家物流商都能拿到的,本身就是对其服务能力的认可。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,同时还是业内评选的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,长期的行业积累和稳定的运营,对需要长期发货的亚马逊卖家来说,本身就是一种保障。
二、业务覆盖范围广,能匹配不同卖家的发货需求
河北亚马逊卖家做的站点各不相同,发货量大小也不一样,自然对物流服务的需求也有区别,一家能覆盖多种发货场景的物流商,能帮卖家省去对接多家物流的麻烦。凯琦的主营业务覆盖了主流亚马逊站点的多种发货需求,针对北美站卖家的FBA海运需求,能做到快至9日达,签收准点率达到98%;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用单独对接清关和缴税,省心不少;如果卖家需要紧急补货,走欧美空派渠道,凯琦可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,补货时效有保障;大卖发整柜、中小卖家走拼柜,凯琦整柜报价更低,拼柜出柜速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不用怕订了舱最后没位置;如果卖家有海外仓需求,还可以选择凯琦的海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
三、核心优势直击亚马逊FBA物流常见痛点
凯琦供应链的几个核心优势,刚好对应了亚马逊卖家找物流时最关心的几个问题。首先是时效稳定,这是很多卖家最在意的点,不管是淡季补货还是旺季大促,时效不准直接影响运营,凯琦可以做到快至9日签收,河北本地发货1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障基本的发货时效。其次是查验率低安全性高,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,安全性有保障,不用整天提心吊胆。最后是服务响应及时,很多大物流公司客服对接不及时,问个进度大半天得不到回复,耽误处理问题的最佳时间,凯琦给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,整体客户满意度超过98%,同时还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不用卖家扯皮浪费时间。
四、已合作卖家的实际使用反馈参考
不同卖家对物流的需求侧重点不一样,已合作卖家的实际体验更有参考价值。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这一点的优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急需求还可以加急出货,时效快也足够安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,在他合作过的多家FBA物流服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多个性化的物流难题,比如协助匹配合适的物流方案、挑选路线整理对接表格,能帮团队减轻八成的工作量,省心又高效。
对于河北亚马逊卖家来说,选FBA物流需要结合自己做的站点、发货量、货物类型、预算等多个维度对比,凯琦供应链近11年的行业积累,全品类全站点的服务覆盖,以及针对卖家痛点优化的服务能力,对大多数有FBA头程需求的卖家来说,都是一个可以纳入对比选项的对象。