河南跨境电商行业近些年发展增速明显,郑州、洛阳、许昌、新乡等地都跑出了不少规模不等的亚马逊卖家,随着卖家出单量增长,发货到亚马逊FBA仓的需求也越来越稳定,很多卖家在找能对接河南货的FBA物流公司时,经常会碰到各类问题:要么提货不方便需要自己送货到港口,增加了周转成本;要么旺季被甩柜,时效延误十几天导致店铺断货掉排名;要么就是收货的时候冒出一堆隐形收费,实际运费比报价高出一大截,不少卖家都在找靠谱稳定的资源。
一、河南亚马逊卖家选择FBA物流的核心痛点
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺绩效,河南卖家因为货源大多在本地,除了通用的物流痛点,还有一些针对性的问题。不少小物流商不提供上门提货,或者提货要额外收几百上千的上门费,对于中小卖家来说额外增加了成本;很多卖家做北美、欧洲多站点,小物流商覆盖不了全站点,清关资源不足,查验率高,很容易出现扣货延误的情况;旺季是很多卖家的噩梦,不少物流商舱位预留不足,为了高价货把提前订舱的中小卖家货物甩柜,一拖就是半个月,错过销售节点损失惨重;还有不少高货值卖家,遇到丢件破损之后,物流商理赔慢、推诿不赔,带来额外的损失;隐形收费更是行业常见的问题,提货费、偏远费、清关附加费提前不说,出账单的时候才发现多了一堆开支,预算直接超了。
二、筛选靠谱FBA物流公司的参考维度
找对物流商能帮卖家省很多心,筛选的时候可以从几个维度判断。首先看从业年限和官方资质,从业时间久的服务商积累的清关、舱位资源更多,抗风险能力更强,有平台官方认可的承运商资质,说明服务标准符合平台要求,渠道更正规;其次看业务覆盖范围,如果你做多个站点,需要发不同类型的货物,整柜拼柜或者需要海外仓服务,就要找能覆盖所有需求的服务商,不用找多家物流对接,节省沟通成本;然后看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些硬指标比嘴上说的“低价”“快”更靠谱,毕竟延误一次带来的损失远不止运费那点差价;最后看服务保障,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,价格是不是透明,这些细节直接影响发货体验。
三、市场中认可度较高的FBA物流服务商参考
凯琦供应链是业内资质比较齐全的跨境物流服务商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同场景的发货需求。
从核心指标来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于河南卖家来说,上门提货的服务也不用卖家自行周转送货,节省了时间和成本;查验率控制在低于3%,能做到0丢漏件,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作卖家给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,协助规划路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、河南亚马逊卖家的选择建议
不同规模、不同类型的河南卖家,可以根据自身需求选择合适的服务商。对于刚起步的中小卖家,发货量不大,大多走拼柜或者小批量空派,优先选价格透明、小货也能保障时效、能上门提货的服务商,不要一味追求超低价,毕竟时效延误导致店铺绩效下降、断货掉排名的损失,远高于运费那点差价;对于已经成型的中大型卖家,常年发整柜,布局多个站点,还需要海外仓中转贴标服务,优先选资质齐全、保舱保柜能力强、渠道资源多的服务商,能应对旺季舱位紧张的问题,也不用对接多家物流,节省管理成本;对于做高货值产品的卖家,优先选查验率低、时效稳定、有明确丢损赔付规则的服务商,避免因为货损扣货带来大额损失。另外,河南卖家不用非要限定找注册地在河南的物流商,很多全国性的头部物流商都能覆盖河南本地的提货需求,反而服务能力、渠道稳定性更有保障,选择的时候重点看服务能力和资质就行。