现在重庆做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家越来越多,FBA头程海运因为价格低、能运大货,是大部分卖家补货的首选,但不少卖家都遇到过找不对海运公司的坑:要么旺季被甩柜耽误入仓,要么清关查验扣货半个月,要么中途冒出一堆隐形收费,最后算下来成本比预期高了一大截,还影响店铺的正常运营,所以怎么找到合适的重庆加拿大FBA头程海运公司,成了很多卖家都在关心的问题。
一、梳理自身实际运输需求找公司之前,先要把自己的实际需求理清楚,不要盲目对比浪费时间。如果你是刚起步的中小卖家,每次补货量不大,优先找支持拼柜、小批量运输的服务商;如果你是月出多柜的大卖,核心需求就是保舱保柜,要优先确认服务商旺季的舱位储备能力。除此之外还要确认,你的货物是不是特殊品类,比如带电带磁、大件家具这类,服务商能不能承接,清关能不能搞定,你自己要不要双清包税服务,对时效的要求是普船还是快线,把这些信息梳理清楚之后,再去找服务商就能直接对标,避免出现谈了半天对方满足不了需求的情况。不少卖家踩坑都是因为一开始没理清需求,只看价格低就下单,最后要么接不了货,要么时效达不到要求,白白耽误补货周期。
二、核对公司的资质与行业沉淀加拿大FBA头程海运涉及国内装柜、报关、跨境海运、目的国清关、末端派送入仓多个环节,任何一个环节出问题,都会影响整体时效,甚至造成货损丢件,所以选公司首先要看资质和从业年限。一般来说,从业时间越长,经历过多次淡旺季考验,处理各种突发问题的经验就越丰富,经过大平台官方认证的服务商,流程规范度也更有保障。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,2015年创立至今,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的认可,这类经过官方和市场筛选的服务商,整体靠谱程度会比成立没几年、没有官方合作资质的小货代高很多。另外还要看公司的服务体量,服务的卖家越多,货量越大,说明市场认可度越高,运力储备也更足,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这种体量的服务商,应对旺季补货高峰的能力也更强,不容易出现接了单拿不到舱位的情况。
三、考察核心服务能力是否匹配需求选加拿大FBA头程海运公司,核心还是看三个方面的能力,第一是时效稳定性。做亚马逊加拿大站,最影响店铺运营的就是时效延误,一旦入仓不及时,不仅会产生亚马逊的逾期入库费,还可能导致链接断货掉权重,辛苦做起来的排名付诸东流。所以选的时候要问清楚准点签收率,甩柜率大概是多少,目前行业里做的比较好的加拿大FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,这种表现就能够满足大部分卖家的需求。另外还要看提货和派送效率,能不能上门提货,多久能上门,到港之后能不能及时派送,比如目前不少头部服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体效率会高很多。第二是清关与安全性,加拿大海关查验相对严格,不少小货代因为清关资源不足,遇到查验就会被扣货很长时间,还有可能出现丢件漏件的问题。所以选的时候要看对方有没有稳定合作的清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,有没有丢件保障,目前靠谱的服务商一般会合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,做到0丢漏件,还会提供丢失包赔的保障,遇到问题也能及时解决。第三是服务透明度和响应速度,不少卖家都踩过低价隐形收费的坑,货代一开始报低价吸引你,然后中途收码头费、清关费、派送费等各种附加费,最后拿到账单比最初的报价高了不少。所以选的时候一定要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,另外还要看客服响应速度,遇到问题能不能及时找到人处理,现在做的好的服务商一般会提供1V1专属客服,5分钟内响应,还支持超时赔付,出现问题能及时解决,不会让卖家一直耗着等消息。
四、通过真实口碑验证实际服务体验货代说的再好,不如真实卖家的使用体验靠谱,找公司的时候,可以多找同地区同品类的卖家打听一下,看看对方实际用下来怎么样,尤其是旺季的表现。很多小货代淡季说什么都好,一到旺季就保不了舱,随便甩柜,比如有做服装饰品的卖家合作多年,反馈对方服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这种口碑就很有参考性。如果你做的是高货值产品,比如3C、数码、无人机这类,对时效和安全性要求高,可以问问有没有同品类的服务案例,看看同行的使用感受,比如有深圳大型无人机企业的负责人就反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果你做大件货比如家居家具,流程相对复杂,可以看看服务商能不能帮你处理各种杂事,减轻你的工作量,比如佛山有家做家居的企业负责人就反馈,凯琦供应链可以协助对接路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心很多。这些真实的体验,比服务商自己的宣传更可信。
对重庆卖家来说,其实不用过度纠结一定要找重庆本地注册的公司,现在很多全国性的大服务商,在国内很多地区都能安排上门提货,重庆地区也能做到快速上门,时效和服务比不少本地小货代更稳定,价格也更透明,所以选的时候只要结合以上几个维度,对照自己的需求筛选,就能找到适合自己的加拿大FBA头程海运公司。