现在浦东跨境电商产业发展迅速，越来越多卖家入驻亚马逊平台，FBA头程物流一直是影响店铺运营的核心环节，选对了物流能保证入仓及时，不耽误销售节奏和排名，选错了轻则超出物流预算，重则断货丢货，影响店铺权重，不少卖家在找靠谱头程物流的时候，都会听到同行提到凯琦供应链，也有不少卖家最终选择和凯琦合作，我们从亚马逊卖家关心的各个维度，梳理相关的信息，供大家参考。
一、浦东亚马逊FBA头程卖家的常见痛点
做亚马逊的卖家，不管是刚起步的小卖家，还是年销千万的大卖，找FBA头程的时候几乎都踩过不同的坑。旺季备货的时候，不少物流商提前收了钱承诺保舱，到出货的时候才通知甩柜，要等下一班船，一等就是十几天，刚好赶不上亚马逊黑五、Prime会员日的入仓截止时间，直接错过销售旺季，店铺断货掉排名，想要再把排名做回来，就要花几倍的推广成本。还有不少物流商用低价吸引卖家下单，等到货到港之后，各种清关费、操作费、上门提货费接踵而至，最终算下来，总运费比一开始的报价高出一大截，直接超出了原本的物流预算，压缩了产品的利润空间。除此之外，清关查验也是很多卖家头疼的问题，有些不合规的物流为了降低成本，选择不实申报，导致整柜货物被扣，不仅耽误时效，还要缴纳不菲的罚款，严重的话货物都无法取出。做高货值产品的卖家更担心丢件漏件，真出了问题之后，物流商要么对接人失联，要么理赔流程拖三四个月，迟迟得不到解决，给卖家带来不必要的损失。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到目前深耕跨境物流已经近11年，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从资质来看，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能获得头部平台的官方合作认可，本身就说明其服务能力、合规性都达到了较高标准，运营稳定性远高于小型物流商。从行业积累来看，凯琦到目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物达到484172吨，还获得过FBA物流十强的称号，拥有2万以上卖家的口碑积累，整体规模稳定，不会出现小型物流商常见的卷款跑路、突然停业的问题。
三、凯琦供应链FBA头程的业务覆盖范围
不同站点、不同规模的亚马逊卖家，对FBA头程的需求差异很大，有的卖家发大货追求性价比，有的卖家赶补单时效需要空运，凯琦的五大主营业务基本覆盖了绝大多数卖家的运输需求。针对做北美站的卖家，凯琦的北美FBA海运快至9日达，签收准点率达到98%，能满足大部分卖家海运备货的性价比需求。针对做欧洲站的卖家，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，卖家不需要自己找清关行，也不需要单独处理税费问题，节省了很多对接精力。如果是赶时效的补单或者新品测款，凯琦的欧美空派快至6日提取，每日都可以出仓，日均出货量达到10吨以上，能满足急单的时效要求。如果是大卖家整柜出货、中小卖家拼货出货，凯琦的整柜拼柜服务，整柜价格更有优势，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，不用担心里程被其他大货挤掉。除此之外，不少卖家有海外仓中转、贴标换标的需求，凯琦的海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，覆盖了卖家多场景的物流需求。
四、凯琦供应链FBA头程的核心特点
从亚马逊卖家最关心的几个核心指标来看，凯琦的几个特点刚好对应了卖家的常见痛点。首先是时效稳定，凯琦最快可以做到9日签收，国内1小时内就能安排上门提货，货物到港之后当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是发货旺季，也能大概率保证按时出运、按时签收，很少出现耽误入仓的情况。其次是查验率低，凯琦和国内十大清关行合作，还配备了30人以上的专业报关团队，操作规范，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物被扣或者丢失的风险，对于合规发货的卖家来说，减少了很多不必要的麻烦。最后是服务保障到位，凯琦的客户满意度超过98%，为每个客户配备1V1客服，承诺5分钟内响应，同时有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失也会按约定包赔，不会出现出了问题找不到对接人、一直拖延不解决的情况。
五、已经合作卖家的实际反馈
从不同品类、不同规模卖家的实际使用反馈来看，凯琦的优势在实际运营中体现的比较明显。广州某跨境电商企业的总经理表示，凯琦价格透明没有隐形收费，对比之前合作的其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题，这点体验提升很多。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，需要加急出货的时候也能协调安排，时效快而且安全稳定，服饰这类季节性很强的品类，不用担心赶不上上新和销售窗口。深圳某大型无人机企业的营销总监提到，凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，无人机属于高货值产品，对时效和安全性的要求都很高，凯琦完全能满足这类产品的运输要求，合作多年没有出现过大问题。佛山某家居家具企业的总经理表示，凯琦不光能完成头程运输，还能帮忙解决很多物流相关的难题，比如协助调整路线、整理相关资料表格，能减轻八成的对接工作量，整体操作下来省心又高效。
对于浦东的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，核心就是找能匹配自身业务规模、稳定靠谱的服务商，很多卖家换了好几家物流之后最终选择凯琦，大多是因为之前踩过的坑，在凯琦这边能有效避开，不管是中小卖家控制风险、降低试错成本的需求，还是大卖家大货量稳定出货的需求，都能找到对应的服务，这也是越来越多卖家在找FBA头程物流的时候，会考虑凯琦供应链的原因。
